Perplexity Business Fellowship

Zapier AI 워크플로우 자동화 워크숍 총정리

by 콘텐주

Jul 29. 2025

요약 정리

• Fellowship 워크숍: Perplexity Business Fellowship의 마지막 세션으로 Zapier를 활용한 AI 워크플로우 자동화 교육

• 참가자 구성: AI 전략가, CEO/CTO, 제품 관리자 등 36명이 참여한 글로벌 온라인 워크숍

• Zapier 진화: 2011년 API 연결 도구에서 8,000개 앱 통합 AI 오케스트레이션 플랫폼으로 발전

• 실습 프로젝트: 리드 캡처 폼 → AI 개인화 이메일 작성 → 자동 발송 시스템 구축

• AI 자동화 스펙트럼: 기본 워크플로우 → AI 워크플로우 → 에이전틱 워크플로우 → 완전 자율 에이전트

• 핵심 메시지: "당신도 만들 수 있다" - 코딩 없이 AI 기반 업무 자동화 시스템 구축 가능

https://youtu.be/j3-KjHIdh7c?si=NZ6iAiWNVOchxHYg

Zapier의 진화와 AI 시대의 변화

Bryce Vernon(Zapier 성장 마케팅 매니저)은 2011년 Wade와 Brian이 API 연결의 가능성을 보고 시작한 Zapier가 어떻게 현재의 AI 오케스트레이션 플랫폼이 되었는지 설명했습니다. 초기에는 단순히 서로 다른 앱들을 연결하는 "드래그 앤 드롭" 방식의 노코드 도구였지만, 현재는 8,000개의 앱을 연결하는 거대한 생태계로 성장했습니다.

특히 AI의 등장으로 Zapier는 단순한 연결 도구를 넘어서 AI가 직접 업무를 수행하고 의사결정을 내리는 플랫폼으로 진화했습니다. "AI 레고 블록"이라는 표현처럼, 이제 사용자들은 AI 기능을 마치 블록을 조립하듯 워크플로우에 통합할 수 있게 되었습니다.

실제 워크숍: 기초부터 AI까지

워크숍은 실습 중심으로 진행되었습니다. 참가자들은 먼저 기본적인 리드 캡처 시스템을 구축했습니다. 폼에 정보를 입력하면 자동으로 감사 이메일이 발송되는 간단한 워크플로우부터 시작했죠. 이 과정에서 참가자들은 Zapier의 핵심 개념인 "트리거"와 "액션"을 이해하게 되었습니다.

하지만 진짜 흥미로운 부분은 AI 통합이었습니다. Bryce는 "AI by Zapier"를 활용해 폼에서 받은 회사 정보를 바탕으로 개인화된 이메일 문구를 자동 생성하는 방법을 시연했습니다. 예를 들어, Apple에서 온 리드에게는 "전통적인 SEO가 뒷자리로 밀려나고 대형 언어 모델에서의 랭킹 마스터링이 중요해지는 시대"라는 식의 맞춤형 메시지가 AI에 의해 자동 생성됩니다.

Perplexity와의 시너지

워크숍에서 특별히 주목받은 부분은 Perplexity API와의 연동이었습니다. Bryce는 Perplexity의 실시간 웹 검색 능력을 Zapier 워크플로우에 통합하여 회사에 대한 최신 정보를 수집하고, 이를 바탕으로 더욱 정확하고 개인화된 이메일을 작성하는 방법을 보여주었습니다.

참가자들은 Perplexity의 다양한 모델(Sonar, Reasoning 등)을 선택할 수 있고, 각각의 특성에 맞게 활용할 수 있다는 점에 큰 관심을 보였습니다. 특히 Sonar 모델은 빠른 응답을, Reasoning 모델은 더 깊이 있는 분석을 제공한다는 설명이 인상적이었습니다.

에이전트의 혁신적 가능성

워크숍의 하이라이트는 Zapier Agents의 시연이었습니다. Bryce는 자신이 실제로 사용하는 "콜 준비 에이전트"를 공개했습니다. 이 에이전트는 매일 오후 3시 45분에 자동으로 실행되어 다음 날 캘린더를 확인하고, 외부 참석자들을 조사한 후 Slack으로 브리핑을 전송합니다.

"찾은 모든 참석자들을 조사하고 이 정보로 Slack 메시지를 보내줘"라는 자연어 지시만으로 복잡한 업무 프로세스가 자동화되는 것을 본 참가자들은 깊은 인상을 받았습니다. 에이전트는 단순히 미리 정해진 단계를 따르는 것이 아니라, 상황에 맞게 판단하고 행동할 수 있는 진정한 AI 어시스턴트라는 점이 강조되었습니다.

데이터 중심 접근의 중요성

Bryce는 에이전트 구축에서 가장 중요한 것이 "데이터"라고 강조했습니다. 그는 자신의 비디오 관련 질문에 답하는 Slack 에이전트를 예로 들며, 모든 비디오 정보가 체계적으로 정리된 테이블이 있기 때문에 에이전트가 정확한 답변을 할 수 있다고 설명했습니다.

"@Bryce videos"라고 Slack에서 멘션하면 에이전트가 깨어나서 질문을 분석하고, 비디오 데이터베이스를 검토한 후 적절한 답변을 제공하는 시스템은 참가자들에게 큰 영감을 주었습니다.

실무진들의 뜨거운 반응

워크숍 내내 참가자들의 질문이 쏟아졌습니다. 커스텀 앱 연동 가능성, 정부 API 활용 방안, Chrome 확장 프로그램 활용법 등 실무에 바로 적용할 수 있는 구체적인 질문들이었습니다. 특히 SEC, Federal Reserve 등 공공 데이터 API 연동에 대한 질문에 Bryce는 "API가 있는 모든 것은 연결 가능하다"고 답하며 무한한 가능성을 시사했습니다.

AI 전략가들과 CTO들은 조직 내 AI 전환을 이끌고 있다고 밝혔으며, Zapier가 제공하는 노코드 AI 자동화가 팀 전체의 생산성 혁신에 얼마나 중요한지 공감했습니다.

미래를 향한 메시지

워크숍의 마지막에 Bryce가 전한 "당신도 만들 수 있다"는 메시지는 단순한 격려가 아니었습니다. 코딩을 모르는 사람도, 기술 배경이 없는 사람도 AI의 힘을 빌려 자신만의 자동화 시스템을 구축할 수 있는 시대가 왔다는 선언이었습니다. Perplexity Business Fellowship의 마지막 세션을 장식한 이 워크숍은 참가자들에게 AI 시대의 새로운 가능성을 보여준 의미 있는 시간이었습니다.

Zapier AI 워크플로우 구축 단계별 가이드

1단계: 기본 리드 캡처 자동화 시스템 구축

준비 작업

Zapier 계정 생성 zapier.com 접속 무료 계정 가입 (기존 사용자는 이메일+zapier@gmail.com 방식으로 새 계정 생성) 역할 선택 후 홈 화면 진입

폼과 테이블 생성

템플릿 활용 워크숍에서 제공된 "signup form template" 링크 클릭 "Try it" 버튼 클릭 자동으로 Contact Us 폼과 연결된 테이블 생성됨

테스트 데이터 입력 폼 우측 상단 링크 클릭 (공개 폼 URL) 테스트 정보 입력: First Name: Tim Last Name: Cook Email: 본인 실제 이메일 (테스트 확인용) Role: CEO Company: Apple (AI가 분석할 실제 회사명) Submit 클릭

첫 번째 Zap 생성

Zap 생성 시작 폼 편집 화면으로 돌아가기 폼에 마우스 호버 → "Edit" 클릭 "Actions" 탭 클릭 "Add action" → "Create Zap" 클릭

트리거 설정 트리거는 자동으로 "New form submission" 설정됨 보라색 "Test trigger" 버튼 클릭 방금 입력한 Tim Cook 정보가 나타나는지 확인 "Continue" 클릭

이메일 액션 설정 액션 추가 화면에서 "email" 검색 주황색 "Email by Zapier" 앱 선택 "Send Outbound Email" 선택 "Continue" 클릭

이메일 내용 구성 To: "/" 또는 "+" 아이콘 클릭 → "Form Data: Email" 선택 Subject: "Thanks for reaching out" Body: Hi [/ 클릭 → Form Data: First Name 선택],Appreciate you getting in touch. Here's a link to my Calendly to schedule a call if you're up for it.Cheers,Bryce

테스트 및 발행 "Test step" 클릭 → 본인 이메일로 테스트 이메일 발송됨 이메일 확인 후 "Publish" 클릭

2단계: AI 개인화 이메일 시스템 추가

AI 단계 삽입

기존 Zap 편집 발행된 Zap에서 우측 상단 "Edit" 클릭 트리거와 이메일 액션 사이의 "+" 아이콘 클릭

AI by Zapier 설정 검색창에 "AI by Zapier" 입력 후 선택 기본 모델(Claude Sonnet) 선택됨 (무료 제공)

프롬프트 작성

AI 프롬프트 구성 Prompt 입력: I need to write a single personalized line or sentence of an email I'm sending to a lead from [/ 클릭 → Company 선택].Context: I run an SEO agency that specializes in generative engine optimization - helping companies rank in large language models like ChatGPT and Perplexity.Don't use corporate jargon like "synergy". Keep it natural and professional.

프롬프트 최적화 "Improve prompt" 버튼 클릭 (선택사항) AI가 자동으로 프롬프트 개선

출력 필드 설정 하단 "Output Fields" 섹션에서 "Add field" 클릭 Field name: "single_line" "Required" 체크박스 선택 "Save" 클릭

AI 테스트 "Generate Preview" 클릭 Apple 관련 개인화 문구가 생성되는지 확인 예시: "As the landscape shifts, seems like traditional SEO might be taking a back seat to mastering the art of ranking in large language models"

이메일에 AI 결과 통합

이메일 업데이트 "Finish" 클릭하여 AI 단계 완료 기존 이메일 액션 클릭하여 편집 Body 부분에 AI 생성 문구 추가: Hi [First Name],[/ 클릭 → AI by Zapier: single_line 선택]Appreciate you getting in touch. Here's a link to my Calendly to schedule a call if you're up for it.Cheers,Bryce

최종 테스트 "Test step" 클릭 AI가 생성한 개인화 문구가 포함된 이메일 확인 "Publish" 클릭

3단계: Perplexity 리서치 자동화 (고급)

Perplexity API 연동

Perplexity 단계 추가 AI 단계 앞에 새로운 "+" 클릭 "Perplexity" 검색 후 선택 API 키 연결 (Perplexity 계정 필요)

리서치 설정 Model: "sonar" (빠른 답변) 또는 "reasoning" (심층 분석) Query: Provide a brief overview of [Company] including recent news, business trends, and market position. Company 필드를 폼 데이터와 매핑

AI 프롬프트 강화 AI by Zapier 단계에서 프롬프트 업데이트: Using the following company research: [Perplexity research 결과 매핑]Write a single personalized line for an email to a lead from [Company].Base your message on the latest information about their company.

4단계: 자율 에이전트 구축

에이전트 접근

Agents 플랫폼 이용 agents.zapier.com 접속 또는 Zapier 홈 사이드바에서 "Agents" 클릭

콜 준비 에이전트 예시

에이전트 생성 "Create Agent" 클릭 Trigger: Schedule → Daily at 3:45 PM Tools: Google Calendar 연결

지시사항 작성 Look at my calendar for tomorrow and find all events that have external participants. For each person attending, do a web search to research their background and company. Then send me a Slack DM with a briefing for each meeting including: - Meeting details - Participant backgrounds - Suggested talking points

도구 권한 설정 Google Calendar: "Find Events" 권한 Web Search: 활성화 Slack: "Send Direct Message" 권한

비디오 봇 에이전트 예시

Slack 통합 에이전트 Trigger: Slack에서 "@Bryce videos" 멘션 감지 Data Source: 미리 준비된 비디오 목록 테이블 Instructions: When someone mentions "@Bryce videos" in Slack, review their question and search through my video database table to provide relevant answers. Respond directly in the Slack thread.