콘텐츠 마케터에게 '좋은 콘텐츠'란 무엇일까?
콘텐츠 마케팅을 잘하는 방법에 관해 이야기할 때 흔히 언급되는 요소들이 있습니다. 보통 'SEO 작업', '소셜 미디어 활용', 그리고 '좋은 콘텐츠 제작'이죠.
SEO 작업은 검색 엔진에서 상위에 노출되도록 콘텐츠를 기술적으로 최적화하는 것이고, 소셜 미디어 활용은 콘텐츠를 널리 퍼뜨리고 독자와 직접 소통할 수 있는 중요한 채널을 다루는 것을 말합니다.
그렇지만 이 모든 작업의 중심에는 좋은 콘텐츠를 만드는 것이 자리 잡고 있습니다. SEO 작업으로 검색 결과에서 상위에 노출된다고 해도, 콘텐츠 자체가 독자의 기대를 충족시키지 못하면 그 노출은 아무런 의미가 없겠죠.
마찬가지로 소셜 미디어에서의 노출이 아무리 많아도 사람들이 공감하지 못하는 콘텐츠라면 금방 잊혀질 겁니다. 결국, 콘텐츠 마케팅의 성공은 기술적인 작업이나 노출 전략만으로는 부족하고, 독자의 마음을 사로잡는 좋은 콘텐츠를 만드는 데 달려 있다고 할 수 있어요.
하지만 정작 '좋은 콘텐츠'란 무엇인지에 대해 깊이 이야기하는 경우는 많지 않습니다. 기술적인 최적화는 명확한 기준과 도구가 있어 설명하기 쉽지만, 좋은 콘텐츠는 그 기준이 추상적이고 사람마다 다르게 느껴질 수 있기 때문입니다.
저는 그래서 '좋은 콘텐츠'가 무엇인지 정의하고 고민할 필요가 있다고 생각합니다.
좋은 콘텐츠의 정의는 분명히 있다
많은 분이 '좋은 콘텐츠는 상대적이다'라고 말하곤 합니다. 물론 콘텐츠의 목적과 보는 사람의 기대가 다 다르기 때문에 틀린 말은 아닙니다. 하지만 그렇다고 해서 좋은 콘텐츠에 대한 기본적인 정의가 없는 것은 아닙니다.
저에게 좋은 콘텐츠란 '독자가 필요로 하는 것을 제대로 이해하고, 공감을 이끌어내며, 행동으로 이어질 수 있는 글'입니다.
예전에 콘텐츠 플랫폼에서 일할 때 높은 조회수를 기록한 글들을 보면 각기 주제는 달라도 몇 가지 공통점이 보입니다.
먼저 글이 읽기 쉽고 문장이 깔끔하게 정리되어 있습니다. 그리고 글 하나만으로도 주제를 충분히 이해할 수 있도록 구성되어 있습니다.
독자들은 제목이나 썸네일을 보고 기대를 하면서 글을 클릭합니다. 하지만 내용이 산만하거나 핵심적인 정보를 담지 않았다면, 금세 흥미를 잃고 떠나게 됩니다. 반면 명확한 메시지를 전달하며 독자의 궁금증을 해결해 주는 글은 끝까지 읽힐 뿐 아니라 독자가 행동으로 이어지도록 만듭니다.
이처럼 좋은 콘텐츠를 만드는 건 매우 중요합니다. 하지만 정작 콘텐츠 마케터가 '좋은 콘텐츠를 어떻게 제작해야 하는지' 구체적으로 다룬 인사이트는 많지 않습니다.
특히 AI를 활용해 대량의 콘텐츠를 제작하고 업로드하면 홈페이지 유입이 늘어난다고만 강조하는 사례들을 보면 아쉬움이 남습니다. 자동화된 콘텐츠도 전략적으로 활용될 수 있지만, 독자를 위한 깊은 고민이 없다면 금세 잊혀질 위험이 큽니다.
왜 콘텐츠 제작을 쉽게 여기는 걸까?
이런 시각이 왜 생기는 걸까요? 그 이유 중 하나는 콘텐츠 제작 과정의 복잡성을 제대로 이해하지 못하기 때문입니다.
콘텐츠를 만든다는 건 단순히 글을 쓰거나 이미지를 만드는 작업이 아닙니다. 독자가 원하는 것을 분석하고, 이를 효과적으로 전달할 방법을 고민하며, 실행하는 복합적인 과정입니다. 하지만 이런 과정을 깊이 고민하지 않은 채, ‘누구나 할 수 있다’고 생각하는 경우가 많습니다.
아마 가장 큰 이유는 AI의 발달 덕분일 겁니다.
요즘 AI를 활용해 콘텐츠를 손쉽게 제작할 수 있게 되면서 많은 사람들이 이를 지나치게 의존하게 되었습니다. 물론 AI는 콘텐츠 제작의 시간을 줄이고 효율성을 높이는 데 큰 도움을 줍니다.
하지만 좋은 콘텐츠란 단순히 글을 쓰는 속도가 빠르고, 많이 제작한다고 해서 완성되는 것이 아닙니다.
'공감'과 '창의성', 그리고 '독자 이해'라는 본질적인 요소는 아직 기술로 완벽히 대체할 수 없는 부분이기 때문입니다. AI가 콘텐츠 제작에서 점점 중요한 도구로 자리 잡고 있지만, 아직 이 본질적인 가치를 대체할 수는 없습니다.
좋은 콘텐츠를 만들려면?
좋은 콘텐츠를 만들기 위해 가장 중요한 것은 독자를 중심에 두는 것입니다. 독자가 무엇을 필요로 하고 기대하는지를 끊임없이 고민하며, 그 기대를 만족시킬 수 있는 방향으로 콘텐츠를 설계해야 합니다.
여기서 중요한 건 콘텐츠가 단순히 정보를 나열하는 데 그치는 것이 아니라, 독자가 이 콘텐츠를 통해 무엇을 얻을 수 있는지를 명확히 보여주는 것입니다.
또 하나 제가 중요하게 여기는 점은 콘텐츠가 쉽게 읽히는지 반드시 점검하는 것입니다. 아무리 좋은 내용을 담고 있어도 글이 어렵거나 읽기 힘들다면 독자들은 중간에 떠날 가능성이 큽니다. 문장을 간결하게 정리하고, 단락을 적절히 나누며, 독자가 편안하게 읽을 수 있도록 구성하는 것도 콘텐츠 제작자의 중요한 역할입니다.
마지막으로 독자를 위한 배려가 충분한지 끊임없이 살펴봐야 합니다. 내가 전하고 싶은 이야기를 강조하는 것도 중요하지만, 독자가 원하는 답을 주고 있는지, 그들이 이 글을 읽으면서 시간을 가치 있게 보낼 수 있는지 늘 생각해야 합니다.
“이 콘텐츠가 독자에게 진짜 도움이 될까?”라는 스스로에게 끊임없이 질문을 던지며 글을 점검하면, 콘텐츠의 완성도를 한층 더 높일 수 있습니다. 무엇보다 이런 역할은 아직 AI에게 맡기기 어렵습니다. 글쓴이가 스스로 이런 부분을 파악할 수 있는 능력을 갖춰야만, AI에게 요청할 수 있기 때문입니다.
좋은 콘텐츠를 만드는 일은 쉽지 않지만, 그 과정에서 독자와 연결되고 세상에 가치를 더할 수 있다는 점이야말로 작가, 에디터, 콘텐츠 마케터 등 글을 쓰는 사람이 느끼는 가장 큰 자부심이 아닐까요?
우리의 고민을 비료 삼아 활짝 핀 콘텐츠가 누군가에 도움이 될 수 있다는 믿음이야말로 좋은 콘텐츠를 계속 만들어내는 원동력이라고 생각합니다.
