고객은 이런 뉴스를 검색한다 [작가의 편지(1)]
고객은 이런 뉴스를 검색한다, 내게 무라카미 하루키의 2루타는 ‘10년’
고객은 이런 뉴스를 검색한다, 내게 무라카미 하루키의 2루타는 ‘10년’이었다 [작가의 편지(1)]
『1978년 야쿠르트 스왈로스의 야구경기를 관람하던 중 미국 선수 데이브 힐턴이 2루타를 치는 순간 소설을 쓸 수 있겠다는 생각이 들었고, 그날 밤부터 글을 쓰기 시작해 1년 후 첫 작품(바람의 노래를 들어라)을 발표했다.』
제가 좋아하는 세계적인 작가 무라카미 하루키는 에세이집 ‘직업으로서의 소설가’에서 자신이 소설을 쓰게 된 계기에 대해 이렇게 적었습니다.
이번에 제가 ‘고객은 이런 뉴스를 검색한다’라는 책을 쓰게 된 계기는 하루키가 본 ‘2루타’처럼 한 순간에 일어난 것은 아니었습니다. 우연하게 걸어온 제 청춘의 길이 이 책을 쓰도록 이끌었습니다.
기자로서 사회에 첫 발을 내딛게 되면서 언론과 온라인 미디어에 대해 알게 되고, 무작정 20대 후반에 ‘온라인 미디어’를 창업했습니다. 불과 몇 년밖에 기자 생활을 하지 않았던 제게 미디어 산업은 큰 벽이었습니다. 하지만 ‘칼을 빼내 들었으면 썩은 무라도 자르자’라는 심정으로 버텼습니다. 패션 사업과 언론홍보 사업 등으로 수익을 창출하기도 하며, 홍보영상회사와 IT회사에 임원 등으로 일하게 되면서도 미디어 사업을 유지했습니다.
언론홍보 사업은 친구의 부탁으로 시작해 10년 가까운 시간 동안 일을 하게 됐습니다. 사업 초기에 홍보대행사 팀원 전체를 스카우트(?)해 회사 내부에 홍보 사업 분야를 새롭게 설립하기도 했습니다. 처음에는 단순히 “콘텐츠 기획과 기사 작성만 잘하면 되겠지?”라는 막연한 생각을 가졌습니다. 그러나 사회는 생각보다 쉬운 곳이 아니었습니다. 상투적인 말이지만, 다른 회사와 경쟁을 통해 우위를 점할 수 있는 무기가 없으면 절대 이길 수 없었습니다. (무기는 돈, 인맥 등 많은 것들이 있습니다.)
홍보 사업은 스타트업, 벤처기업 등 작은 일로 시작했지만, 언론홍보적인 측면에서는 모두 성공적이었습니다. 재미도 있었습니다. 그러나 회사 경영적인 측면에서는 경제적인 어려움이 따르기 마련이었죠. 얻은 것도 많았습니다. 시간이 지나면서 다양한 기업의 홍보를 하면서 저만의 방법과 노하우도 생겨났습니다.
미디어 사업 경험이 온라인 언론홍보를 하면서 많은 도움이 됐습니다. 바로 기자들이 좋아하는 보도자료 작성과 미디어 커뮤니케이션적인 부분입니다. 기자와 미디어 경영, 언론홍보대행, 사업까지 누구나 가질 수 없는 경험이 온라인 언론홍보에서 큰 장점으로 작용했습니다. 특히 온라인 마케팅적인 측면인 ‘검색’이라는 부분이 제게 새로운 영감을 주기도 했습니다.
‘고객은 이런 뉴스를 검색한다’라는 책에서 저는 단순히 현재의 언론홍보 방법만을 말하고 싶지는 않았습니다. 요즘 유행어로 대중이 ‘1도’ 모를 수밖에 없는 국내 미디어 환경과 ‘가짜 뉴스’가 판치는 세상에서 올바르게 뉴스를 소비하는 지표를 제시하고 싶었습니다. 직접적으로는 언급을 못했지만, 이 책을 끝까지 읽으면 온라인 언론홍보 방법과 함께 국내 온라인 미디어 환경을 이해하도록 했습니다.
‘고객은 이런 뉴스를 검색한다’는 국내 온라인 미디어 현황이나 현상을 단순히 보여주는 책이 아니라 이런 점들을 최대한 객관적인 관점으로 분석했습니다. 미디어는 미디어가 추구해야 하는 미래와 플랫폼은 플랫폼으로서 해야 하는 역할, 홍보는 홍보의 정도(正道)를 통해 건강한 국내 온라인 미디어 환경으로 변모하길 바라는 마음을 이 책에 담았습니다.
오늘도 당신은 새로운 소식이나 어떤 정보를 얻기 위해 검색을 합니다. 블로그나 카페 등에 게재된 콘텐츠를 볼 수도 있고, 뉴스를 읽을 수 있습니다. 당신은 해당 콘텐츠가 당신에게 도움이 되고, 사실 여부를 정확하게 판단할 수 있습니까? 이 책을 통해 온라인에 있는 뉴스가 어떻게 탄생해 당신에게 보이고, 그 뉴스의 중요도 등을 판별할 수 있는 시야를 기를 수 있습니다. (역으로 홍보마케팅 담당자는 소비자들이 찾는 정보를 뉴스를 통해 신뢰할 수 있는 콘텐츠로 효과적으로 알려줄 것입니다.)
