(1) 사건을 경험하고
(2) 문제를 인식하고
(3) 새로운 전략을 세우거나 기존의 방식을 수정하고
(4) 다시 1번을 시도하는 포맷.
일련의 과정은 경험의 스노볼이 되어 사람을 성장시킨다. 하지만 경험을 통해 성장하는 사람은 소수다. 누구나 성장할 수 있지만 아무나 성장하지는 않는다. 그만큼 사람이 바뀌기가 어렵다. 사람들은(나를 포함해서) 살아왔던 대로 살려고 하는 관성이 있기 때문이다. 편하고자 하는 본능에 따라 "기존의 습관" 대로 행동하고 "평소"처럼 생각한다. 지금보다 나아지려면 이런 것들을 찾아내서 하나씩 바꿔야 한다. 삶에 문제가 생겼다면 어디에서인가 잘못된 습관이 자리 잡을 확률이 높다. 그 습관을 인식하고 하나씩 바꾸기만 한다면 죽을 때까지 성장할 수 있다.