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by 크리에이티브마인 Mar 16. 2023

동대문 사입 기반 패션 온라인 쇼핑몰 시리즈 -현재상황

1. 동대문 사입기반 패션 온라인 쇼핑몰에 대한 요약.

하루가 다르게 경쟁이 치열해지고 있는

동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰 가격 경쟁을 피할 수 있는 방법이 있을까?

그리고 이 속에서 경쟁력 있는 새로운 비즈니스 모델 구축으로 돌파구를 마련할 수 있을까?

연재 시리즈

1. 동대문 사입기반 패션 온라인 쇼핑몰에 대한 요약.

2. 시장을 집어삼키고 있는 패션 플랫폼의 명과 암

3. 팬덤을 활용한 인플루언서 쇼핑몰의 현재와 한계

4. 동대문 사입기반 패션 쇼핑몰 비즈니스 새로운 관점에서 바라보기

5. 동대문 사입기반 패션 쇼핑몰 비즈니스 모델 공유 1, 2편

동대문 사입기반 패션 온라인 쇼핑몰?

동대문 사입기반 패션 쇼핑몰은 동대문에서 대량으로 판매되는 의류와 소비재를 수입하여 판매하는 온라인 패션 쇼핑몰로 국내 대부분의 의류쇼핑몰이 이에 기반을 두고, 동대문의 다양한 제조업체와 유통업체들과 계약하여 대량 구매를 진행하며, 이를 인터넷을 통해 전국뿐 아니라 요즘은 다양한 솔루션 서비스를 이용해 해외까지 판매하고 있는 상황이다.

동대문 사입기반 패션 쇼핑몰은 다양한 스타일의 패션 아이템을 한곳에서 찾아볼 수 있으며, 소비자들은 쇼핑몰에서 필요한 제품을 찾고 구매를 진행할 수 있는 장점이 있다.

하지만, 이러한 쇼핑몰에서는 대량 구매로 인해 교환 및 반품이 어렵거나 불가능한 경우가 있을 수 있으므로, 구매 전에 반드시 쇼핑몰의 교환 및 반품 정책을 확인하는 것이 중요하기도 하다.

고객 입장에서 바라본 동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰의 특징과 장점 몇 가지

다양한 제품군과 디자인: 동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰은 다양한 제품군과 디자인을 제공. 고객들은 다양한 스타일의 제품을 한 곳에서 쉽게 찾아볼 수 있다.

저렴한 가격: 동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰은 고객들에게 비교적 저렴한 가격에 제품을 제공하고 있다.

간편한 구매 경험: 동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰은 간편한 구매 경험을 제공. 고객들은 필요한 제품을 찾고, 쉽게 구매할 수 있으며, 간단한 클릭 몇 번으로 구매가 가능하도록 서비스되고 있다.

다양한 이벤트 및 혜택: 동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰은 다양한 이벤트와 혜택을 제공. 예를 들어, 할인 이벤트, 적립금, 무료 배송 등 다양한 혜택을 제공하여 소비자들에게 매력적인 서비스를 제공.

상품 리뷰 및 Q&A: 동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰은 상품 리뷰와 Q&A 서비스를 제공. 소비자들은 다른 고객들의 리뷰를 확인하고, 질문을 하며, 신뢰성 높은 상품 정보를 얻을 수 있음.

다양한 스타일의 제품과 디자인을 제외하면 사실 가격, 리뷰, 이벤트 이런 부분은 동대문 사입기반 온라인 패션 쇼핑몰의 특징과 장점이라기 보단, 온라인으로 소비자에게 무언가 제품을 판매하는 모든 쇼핑몰이 서비스하는 일반적인 내용이다. 그만큼 동대문 시장 사입을 기반으로 하는 쇼핑몰들에게서 신선한 특징과 차별점을 찾기란 쉽지 않은 것이 사실.

동대문 사입기반 패션 온라인 쇼핑몰이 나날이 가격 경쟁이 치열해지는 이유는?

첫째, 경쟁 업체와의 가격 경쟁: 동대문 사입기반 패션 쇼핑몰들은 다수의 업체에서 대량으로 상품을 구매하는 비즈니스 모델을 갖고 있다. 따라서, 업체마다 가격에 차이가 있기 때문에 같은 제품이라 하더라도 다른 쇼핑몰에 비해 더 저렴한 가격을 제공하여 경쟁 업체와 경쟁하게 된다.

둘째, 소비자의 가격에 대한 인식 변화: 최근 소비자들은 인터넷에서 쉽게 상품가격을 비교하며, 가격 경쟁력 있는 상품을 찾는 경향이 있다. 이에 따라, 동대문 사입기반 패션 쇼핑몰들은 경쟁 업체와의 가격 경쟁뿐만 아니라, 소비자들의 가격 인식 변화에 따라 더욱 낮은 가격으로 상품을 제공하기 위해 노력하고 있다.

(네이버, 구글 쇼핑렌즈, 지그재그 비슷한 상품 찾기 서비스 등.. 너무 쉽게 동일 및 유사 제품을 찾고 가격 비교할 수 있는 쇼핑환경이 이미 마련되어 있다.)

그렇다면 현재...

타 경쟁사와 가격이 동일할 경우 신규 일반 고객은 해당 쇼핑몰의 어떤 서비스 콘텐츠를 살펴보고 결정할까?

빠른 배송: 고객들은 상품을 빠르게 받기를 원하므로, 빠른 배송 서비스를 제공하는 쇼핑몰을 선호한다. 예를 들어, 당일 배송, 익일 배송 등 다양한 배송 옵션을 제공하는 쇼핑몰이 고객의 선택을 받기가 쉽다.

무료 배송: 배송비를 지불하지 않고도 상품을 구매할 수 있는 무료 배송 서비스는 소비자들에게 매력적이라는 것은 누구나 알고 있는 사실. 같은 가격이라면 무료배송의 이점이 있는 쇼핑몰을 선택할 확률이 높을 것이다.

적극적인 할인 및 이벤트: 할인, 적립금, 쿠폰, 무료 상품 등 다양한 이벤트를 제공하는 쇼핑몰이 고객의 선택에 영향을 줄 수도 있다. 단, 해당 쇼핑몰을 이용해 다음에도 상품을 고매할 매력이 있다고 느껴질 경우에 한하여...

다양한 결제 방법: 소비자들은 편리한 결제 방법을 원한다. 따라서, 다양한 결제 방법을 제공하는 쇼핑몰은 소비자들에게 매력적. 네이버페이, 카카오페이를 포함하여 결제가 쉽게 할 수 있는 서비스를 제공하는 곳이 선택받을 확률이 높아진다

콘텐츠: 쇼핑몰에서 제공하는 다양한 콘텐츠, 예를 들어 스타일링 팁, 패션 정보, 리뷰, 추천 상품 등도 고객들의 선택에 영향을 미칠 수 있다. 다만 고객의 눈높이에 맞춘 이런 콘텐츠 서비스 제공에는 시간과 노력이 필요한 부분으로 단기간에 만들고 어필하기엔 한계가 있는 것도 사실.

이밖에도 다양한 결정 요소가 있겠지만, 대략 이런 부분들이 고객들의 선택에 큰 영향을 미치며, 이를 통해 동일 가격을 판매하는 타사와의 경쟁에서 우위를 조금이나마 확보할 수 있을 것이다. 그런데 이 모든것이 서비스 가격과 연관되어 있는 문제다 보니 사업자 입장에선 알고 있지만 너무 어려운 부분이기도 하다.

그렇다면 이번엔

고객 입장에서 바라본 동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰의 서비스 단점은?

품질 문제: 동대문 사입 기반 패션 쇼핑몰은 비교적 저렴한 가격으로 제품을 판매하지만, 동일 제품을 여러 소매업체에 납품하는 도매 공장의 이슈로 인해 품질 문제가 자주 발생하고 있다. 때때로 제조 과정에서 불량품이 생산되는 경우가 있기 때문에, 소비자들은 제품의 품질에 대해 불만이 발생한다.

사이즈 선택의 어려움: 동대문 사입 기반 패션 쇼핑몰에서는 각각의 쇼핑몰마다 저마다의 기준으로 대부분 일정한 사이즈로 제공되기 때문에, 고객들은 자신에게 맞는 사이즈를 선택하기 어려울 수 있다. 또한 도매를 통한 상품 입고 시마다 옷의 사이즈의 미세한 변화가 자주 일어나 문제가 발생한다.

반품 및 교환의 어려움: 동대문 사입 기반 패션 쇼핑몰에서는 반품 및 교환 절차가 복잡하거나, 수수료가 부과되는 경우가 많다. 때문에 고객들은 제품 구매 전에 신중하게 생각게 되고, 때문에 이를 쉽게 해결할 수 있는 플랫폼 사업자를 통한 구매를 고민하게 된다.

이러한 단점은 동대문 사입 기반 패션 쇼핑몰에서 경험할 수 있는 일부 문제점들이며, 이를 해결하기 위해서는 패션 쇼핑몰 업체들은 고객들의 피드백에 귀 기울이고, 품질 관리를 철저하게 하며, 적극적으로 반품 및 교환 서비스를 제공하는 등 개선이 필요한 부분이다.

이번 연재 시리즈의 목적은

동대문 사입기반으로 패션 쇼핑몰 비즈니스를 생각하고 있거나 현재 진행하고 있지만 다양한 이슈로 고민하는 대표 분들을 위해 현재의 다양한 이슈를 하나씩 정리해 보고, 이를 돌파할 수 있는 실행 가능한 새로운 관점의 비즈니스 모델을 제안하고자 함에 있다. 이를 통해 또 다른 비즈니스 모델 아이디어가 떠오르는 분들이 있다면 더없이 기쁜 일이지 않을까 싶다.

오늘은 동대문 사입기반 패션 온라인 쇼핑몰 서비스에 대한 기본적인 상황을 이야기해보았는데, 다음엔 현재 우리나라 동대문 기반으로 움직이는 수 만개의 온라인 쇼핑몰 시장을 집어삼키고 있는 패션 플랫폼들의 명과 암에 대해 조금 깊게 이야기를 해보고자 한다.