패션 온라인쇼핑몰 시리즈 - 패션플랫폼의 명과 암(1)
2. 시장을 집어삼키고 있는 패션 플랫폼의 명(1)암(2)
하루가 다르게 경쟁이 치열해지고 있는
동대문 사입 기반 온라인 패션 쇼핑몰 가격 경쟁을 피할 수 있는 방법이 있을까?
그리고 이 속에서 경쟁력 있는 새로운 비즈니스 모델 구축으로 돌파구를 마련할 수 있을까?
연재 시리즈
1. 동대문 사입기반 패션 온라인 쇼핑몰에 대한 요약.
2. 시장을 집어삼키고 있는 패션 플랫폼의 명(1)암(2)
3. 팬덤을 활용한 인플루언서 쇼핑몰의 현재와 한계
4. 동대문 사입기반 패션 쇼핑몰 비즈니스 새로운 관점에서 바라보기
5. 동대문 사입기반 패션 쇼핑몰 비즈니스 모델 공유 1, 2편
2000년대 초중반부터 2020년 사이까지 해외에서는 찾아보기 힘든, 창업자 본인이 만든 자사몰 기반 중심의 온라인 패션 쇼핑몰의 전성시대라고 해도 과언이 아닐듯 하다. 동대문 패션 도매시장을 기반으로 각자 창업자 자신이 좋아하는 스타일의 옷을 찾아, 본인의 생각대로 촬영하고 컨셉을 만들어 가면서 많은 고객을 쌓으며 성장한 쇼핑몰... 그 결과 수백억대에서 수천억원대 기업화를 이룬 다양한 회사들이 나온 시기이기도 하다.
하지만 2010년 중반 이후...
동대문 사입 기반으로 만들어진 온라인 자사몰 기반 패션 쇼핑몰 산업이 자사몰 중심의 개별 브랜드들의 성장 둔화, 그리고 이 사이 해당 시장을 집어 삼키고 있는 패션 플랫폼들의 등장과 성장이 무서울 정도다.
오늘은
동대문 사입기반 온라인 패션 산업 시장을 집어 삼키고 있는 대표 패션 플랫폼들(지그재그, 에이블래, 브랜디)을 이야기 해보고자 한다.
지그재그(Zigzag), 브랜디(Brandi), 에이블리(Ably)는 대표적인 동대문 사입기반 의류 쇼핑몰들이 모두 모여 있는 패션 플랫폼으로, 각기 다양한 브랜드와 스타일을 제공하며, 온라인 쇼핑의 편리함과 다양한 패션 아이템을 경험할 수 있다. 사용자의 취향과 관심사를 분석해 개인화된 쇼핑 추천을 제공하고 있으며, 실시간 인기 상품 순위와 함께 다양한 스타일의 패션 아이템을 선보이고 있는 플랫폼이다. 사용자에게 맞춤화된 쇼핑 추천 기능과 함께, 에디터의 선별한 패션 정보와 데일리룩 등의 컨텐츠를 제공하고 있다.
이 세 플랫폼은 모두 편리한 모바일 앱을 통해 쇼핑몰 및 브랜드의 다양한 상품들을 검색하고 구매할 수 있다. 또한, 사용자들의 패션 취향에 따라 개인화된 추천을 제공하여 쇼핑 경험을 더욱 풍요롭게 만들어 주는 서비스들이라 할 수 있다.
소비자 관점에서
개별 쇼핑몰을 찾아서 구매할때와, 수많은 쇼핑몰을 모아놓은 이 패션플랫폼들을 이용하면 대표적으로 어떤 이점이 있을까?
편리한 쇼핑 경험: 패션 플랫폼에서는 수많은 쇼핑몰과 브랜드들이 모아져 있어, 한 곳에서 다양한 상품을 쉽게 비교하고 선택할 수 있습니다. 이를 통해 개별 쇼핑몰을 찾아다니는 번거로움이 줄어들게 된다.
다양한 선택지: 패션 플랫폼에서는 여러 브랜드와 스타일의 상품들이 한눈에 보이기 때문에, 더 많은 옵션을 한 번에 비교할 수 있다. 이렇게 다양한 상품 중에서 자신의 취향과 예산에 맞는 아이템을 쉽게 찾을 수 있다.
맞춤 추천 서비스: 대부분의 패션 플랫폼은 사용자의 쇼핑 이력 및 취향을 분석해 개인화된 추천을 제공하고 있다. 이를 통해 소비자는 자신이 선호하는 스타일의 상품을 빠르게 찾을 수 있으며, 새로운 브랜드와 제품을 발견할 기회도 늘어나니 좋은 점이 아닐 수 없다.
할인 및 프로모션: 패션 플랫폼은 다양한 쇼핑몰의 할인 및 프로모션 정보를 한눈에 볼 수 있게 제공하고 있다. 이를 통해 소비자는 좋은 제품을 저렴한 가격에 구매할 수 있는 기회를 놓치지 않게 됩니다.
통합 배송 및 결제: 패션 플랫폼을 통해 여러 쇼핑몰에서 상품을 구매할 경우, 통합 배송 및 결제 서비스를 이용할 수 있다. 이를 통해 배송료를 절약할 수 있으며, 복잡한 결제 과정도 간소화할 수 있다.
이처럼 패션 플랫폼을 이용하면 소비자는 편리하고 다양한 상품 선택지를 제공받으며, 개인화된 추천, 할인 정보, 통합 배송 및 결제 서비스를 경험할 수 있다. 이러한 이점들은 개별 쇼핑몰을 찾아 구매하는 것보다 더 효율적인 쇼핑 경험을 제공하게 된다. 이러한 이유로 패션 플랫폼은 소비자들에게 더 많은 인기를 얻고 있으며, 플랫폼들은 소비자들에게 다양한 혜택을 제공하고 있다. 이 외에도 패션 플랫폼을 통해 자주 업데이트되는 트렌드 정보를 얻을 수 있고, 리뷰와 평점을 통해 실제 구매자의 솔직한 의견을 참고할 수 있다. 이를 통해 소비자들은 더 안전하고 만족도 높은 쇼핑을 즐길 수 있게 된다.
그렇다면
개인 쇼핑몰 운영자 관점에서 수많은 쇼핑몰을 모아놓은 이 패션플랫폼에 입점하여 판매하면 대표적으로 좋은점은 어떤 것이 있을까?
고객 획득의 편리성: 패션 플랫폼에 입점하면, 해당 플랫폼의 방문자들을 손쉽게 고객으로 획득할 수 있는 기회가 생긴다. 플랫폼이 이미 많은 사용자를 확보해두었기 때문에, 개별 쇼핑몰로 인기를 얻기 위한 별도의 마케팅 비용이 줄어들게 된다. 즉, 구매자는 해당 플랫폼의 회원이지만, 우리 쇼핑몰이 다른 쇼핑몰들과 차별화된 그 무언가가 있다고 한다면 쉽게 우리의 고객으로 만들 수 있는 가능성?을 갖게 된다.
브랜드 인지도 향상: 패션 플랫폼에 입점하여 해당 플랫폼에서 인기를 얻으면 얻을 수록 본인 쇼핑몰 인지도가 높아질 가능성이 크다. 다만 이 브랜드 인지도 향상이라는 부분은, 직접 모든 의류를 직접 제작 판매하는 브랜드와 시장 사입 기반으로 동일 제품을 타 쇼핑몰에서도 판매하는 특성의 쇼핑몰과 동일한 관점에서 바라보기엔 무리가 있다.
판매량 증대: 패션 플랫폼은 많은 고객들이 찾는 장소이기 때문에, 입점한 쇼핑몰의 판매량이 증가할 가능성이 높다. 플랫폼 내 맞춤 추천 기능및 다양한 프로그램을 잘 이용하면, 고객에게 적절한 상품을 소개하면 판매 기회를 더욱 확장할 수 있다.
데이터 분석을 통한 전략 개발: 패션 플랫폼은 판매 데이터를 분석하여 인기 상품, 소비자 선호도 등의 정보를 소비자와 판매자가 알수있도록 제공한다. 이를 통해 판매자들은 현재의 인기상품과 스타일, 핫하게 떠오르는 쇼핑몰, 그밖에 시장의 트렌드를 파악하고, 마케팅 전략과 상품 전략을 개선할 수 있다.
총체적으로 보면, 패션플랫폼에 입점하는 것은 개인 쇼핑몰 창업 판매자에게 다양한 이점을 제공한다. 이러한 이점들을 활용하면 창업 초기부터 적은 비용으로 경쟁력을 갖추고, 시장에서 빠르게 성장할 수 있다. 추가로, 패션 플랫폼은 상품 리뷰와 평점을 제공함으로써 소비자들의 피드백을 받을 수 있어, 상품 개선과 서비스 향상에 도움이 되기도 한다.
다만, 다음 연재하는 글에서 다루겠지만
개인 쇼핑몰 창업자로서 패션 플랫폼에 입점할 경우, 이러한 이점들을 최대한 활용하여 시장에서 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있다. 그러나 패션 플랫폼에 입점하면서 발생하는 비용, 수수료 등에 대한 고려도 필요하며, 플랫폼의 정책과 규정에 따라 상품과 서비스를 운영해야 함을 기억해야 한다.
위의 패션플랫폼들이 대한민국 동대문 사입기반 온라인 패션 산업에 도움이 되는 부분이 있다면 대표적인 부분은 어떤 것이 있을까?
브랜드 인지도 향상: 패션 플랫폼에 입점한 동대문 쇼핑몰과 브랜드들은 전국적으로 인지도를 높일 수 있다. 이를 통해 더 많은 고객층에 노출되어 경쟁력을 향상시킬 수 있는 토대가 되기도 한다.
온라인 판매 증대: 패션 플랫폼은 동대문 쇼핑몰들에게 온라인 시장으로의 진입을 쉽게 만들어주는 순기능이 있다. 이를 통해, 오프라인 판매에만 의존하지 않고, 온라인 시장에서도 매출을 높일 수 있게 해준다.
시장 트렌드 파악: 패션 플랫폼은 동대문 쇼핑몰들에게 시장 트렌드와 소비자 선호도 등의 데이터를 제공해줄 수 있다. 이를 통해 동대문 쇼핑몰들은 상품 개발과 마케팅 전략을 보다 효과적으로 수립할 수 있다. 다만 이 부분은 대한민국 패션 플랫폼들에게선 찾아보기 힘든? 부분이기도 하다. 쌓인 데이터를 기반으로 플랫폼 운영사에서 직접 의류를 제작 판매하는 일이 비일비재 하기 때문..
안정적인 결제 및 배송 시스템: 패션 플랫폼은 동대문 쇼핑몰들에게 안정적인 결제 및 배송 시스템을 제공한다. 이를 통해 고객과 판매자 모두 거래 과정에서의 위험 요소를 줄일 수 있으며, 고객 만족도를 높일 수 있다.
해외 시장 진출: 패션 플랫폼을 통해 동대문 패션 산업의 제품들은 해외 시장에서도 인기를 얻을 수 있다. 플랫폼의 글로벌 진출을 통해 동대문 패션 산업은 국내 시장뿐만 아니라 해외 시장에서도 성장 가능성을 높일 수 있기 때문이다. 국내에서도 다양한 시도가 있으나 아직은 그 시도가 미미한 수준에 있다.
총체적으로 볼 때, 위와 같은 패션플랫폼들은 동대문 패션 산업에 많은 기회와 긍정적인 영향을 제공하는 부분이 있다. 이들 플랫폼을 활용함으로써 동대문 패션 산업은 국내 시장 뿐만 아니라 글로벌 시장에서도 경쟁력을 향상시킬 수 있으며, 지속적으로 성장할 수 있는 토대가 되기도 한다.
또한, 이러한 패션 플랫폼들은 동대문 패션 산업의 오프라인과 온라인의 연계를 강화하여, 브랜드 및 쇼핑몰들이 소비자들에게 보다 다양한 경로로 접근할 수 있게 도와 줌으로써 동대문 패션 산업의 생산성과 매출 증대에 기여하며, 한국 패션 산업 전체의 성장을 견인하는데 도움이 되고있다.
이런 패션플랫폼들의 주요 수익모델은?
판매 수수료: 패션 플랫폼들은 입점 쇼핑몰이나 브랜드들로부터 상품 판매에 따른 수수료를 받는다. 상품이 팔릴 때마다 플랫폼은 판매 금액의 일정 비율을 수수료로 받아 수익을 창출하고 있다.
광고 및 프로모션 비용: 패션 플랫폼들은 본인들의 플랫폼 자체에서 쇼핑몰이나 브랜드들에게 홍보 및 마케팅 서비스를 제공하여 수익을 얻는다. 특정 상품이나 브랜드를 노출시키기 위해 광고 비용을 받거나, 플랫폼 내에서 프로모션을 진행하면서 다양한 비용을 받아 수익을 창출하고 있다.
입점 및 멤버십 비용: 일부 패션 플랫폼들은 쇼핑몰이나 브랜드들로부터 입점 비용이나 멤버십 비용을 받을 수 있다. 이는 플랫폼의 서비스를 이용하는데 필요한 기본 비용으로, 일정 기간마다 지불되거나, 판매자의 등급에 따라 다양한 서비스를 제공하는 형태로 진행될 수 있음.
데이터 분석 서비스: 패션 플랫폼들은 쇼핑몰이나 브랜드들에게 판매 데이터 분석 서비스를 제공하여 수익을 창출. 이를 통해 쇼핑몰과 브랜드들은 시장 트렌드를 파악하고, 상품 전략 및 마케팅 전략을 개선할 수 있으며, 플랫폼은 이러한 서비스 제공에 대한 비용을 받는다. 다만 국내에는 이부분은 미미하다.
이 외에도, 패션 플랫폼들은 자체 브랜드 상품 판매, 오프라인 매장 수익, 해외 진출 및 파트너십을 통한 수익 등 다양한 방식으로 수익을 창출할 수 있다. 이중에서 국내 패션 플랫폼은 대부분 수수료와 플랫폼 내부 광고 비용을 통한 수익 모델이 대부분을 차지하고 있다.
이렇게 보면, 서로의 위치에서 상호 이익을 추구하는 쇼핑몰과 패션 플랫폼처럼 보일 수 있지만,
사실상 일반 쇼핑몰들에게는 치열한 경쟁 환경, 즉 '개미지옥'과 같은 존재가 아닐까 생각해 볼 수 있다.이 우려는 이미 진행중에 있다. 다음 칼럼에서는 이 문제에 대해 보다 심도있게 다루고 이를 벗어나기 위한 해결 방법을 함께 이야기 해보자.
