책 리뷰
많은 브랜드가 자기 이야기에 집중하지만, 고객은 자신이 주인공이길 원합니다.
도널드 밀러는 브랜드는 ‘가이드’가 되고, 고객을 이야기의 중심에 두라고 말합니다.
스토리브랜드 프레임워크는 ①고객이 주인공, ②문제 발생, ③가이드 등장, ④계획 제시, ⑤행동 촉구, ⑥실패 회피, ⑦성공 비전을 통해 메시지를 설계합니다.
이 구조를 활용하면 브랜드는 고객의 삶에 필요한 해결책이 되며, 공감과 신뢰를 얻을 수 있습니다.
당신의 브랜드는 누구의 이야기를 하고 있나요?
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