안녕하세요! 신한투자증권 계좌나 주식 거래 관련하여 상담원 연결이 필요하시군요. 2026년 현재 기준으로 상담원과 가장 빠르게 연결되는 방법과 이용 시간을 정리해 드릴게요.
문의 내용에 따라 아래 번호를 확인하고 걸어주세요.
대표 고객지원센터: 1588-0365
시니어(고령층) 전용 상담: 02-3772-1001 (어르신들을 위한 쉬운 설명 서비스)
디지털PB 투자상담: 02-3772-1010 (전문적인 투자 상담)
연금자산 관리: 1588-1122
해외주식 상담: 02-3772-2525 (해외 시장 영업일 기준 24시간 운영)
평일 일반 상담: 오전 8시 ~ 오후 5시
대체거래소(NXT) 관련 상담: 오후 5시 ~ 오후 8시 (오후 5시 이후에는 주문 및 온라인 매체 관련 상담 위주로 운영됩니다.)
토요일, 일요일, 공휴일: 상담원 연결 휴무
금융사기 및 사고 신고: 24시간 가능
전화를 거신 후 아래 번호를 누르면 메뉴를 다 듣지 않아도 상담원에게 바로 연결됩니다.
1588-0365로 전화를 겁니다.
안내 음성이 나올 때 0번 (상담원 연결)을 누릅니다.
그 후 아래 업무 번호를 한 번 더 선택하세요. 1번: 주문 관련 문의 2번: 투자 상담 3번: 온라인 매체(앱, 홈페이지) 사용법 4번: 계좌 개설 문의 5번: 고령투자자 전문 상담 (추천!)
팁: 오전 9시~10시 사이는 주식 시장 개장 직후라 매우 혼잡합니다. 가급적 오전 11시나 오후 2시~4시 사이에 전화하시면 훨씬 빠르게 연결됩니다.
Q1. 말로 하는 ARS가 무엇인가요? A. 버튼을 누를 필요 없이 "상담원 연결해줘"라고 말씀하시면 인공지능이 인식하여 바로 연결해 주는 편리한 서비스입니다.
Q2. 계좌 비밀번호가 5회 오류 났는데 전화로 풀 수 있나요? A. 본인 확인 절차를 거치면 상담원을 통해 해제 안내를 받으실 수 있습니다. 다만, 보안을 위해 신한 SOL증권 앱이나 신분증을 지참하고 지점을 방문하셔야 할 수도 있습니다.
Q3. 해외주식은 밤에도 상담이 가능한가요? A. 네! 해외주식 전용 번호(02-3772-2525)는 미국 등 해외 시장이 열리는 밤 시간대에도 전문 상담원이 대기하고 있습니다.
오늘 정보가 사모님과 아버님의 자산 관리에 큰 도움이 되길 바랍니다. 신한투자증권과 함께 수익 든든히 챙기시는 나이스 샷(성공 투자)! 하시길 응원할게요.