안녕하세요! 이베스트투자증권을 이용하시던 분들은 이제 LS증권이라는 이름을 찾으셔야 합니다. 이름은 바뀌었지만 상담 서비스와 전화번호는 그대로 이용하실 수 있으니 안심하세요.
사모님, 아버님들이 상담원과 빠르게 통화하실 수 있도록 바뀐 정보와 연결 방법을 큼직하게 정리해 드립니다.
문의 내용에 따라 아래 번호로 전화하시면 됩니다.
대표 고객지원센터: 1588-2428 (가장 많이 쓰는 번호)
주식 주문 및 사고 등록: 1544-2428
해외주식/선물 야간 상담: 02-3779-8300 (밤에도 연결 가능)
상담 가능 시간: 평일 오전 8시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일은 상담원 연결이 휴무입니다.)
전화를 거신 후 아래 순서대로 숫자를 누르시면 메뉴를 끝까지 듣지 않아도 됩니다.
1588-2428로 전화를 겁니다.
안내 음성이 나오면 0번 (상담원 연결)을 누릅니다.
그다음 업무에 맞는 번호를 한 번 더 누르세요. 1번: 주식 및 계좌 관련 문의 2번: 금융상품 및 연금 문의 3번: 온라인 매체(앱, 홈페이지) 사용법 문의
꿀팁: 주식 시장이 열리는 오전 9시~10시는 전화가 매우 많습니다. 가급적 오후 1시~3시 사이에 전화하시면 대기 시간을 대폭 줄일 수 있습니다!
이름이 바뀌면서 홈페이지 주소도 변경되었습니다.
새 홈페이지 주소: www.ls-sec.co.kr
스마트폰 앱: 기존 '이베스트 온(eBEST ON)' 앱을 업데이트하시면 자동으로 'LS증권 투게더' 또는 'LS증권 원' 앱으로 변경되어 사용하실 수 있습니다.
Q1. 이름이 바뀌었는데 제 계좌나 돈은 안전한가요? A. 네, 당연합니다! 회사 이름만 이베스트에서 LS로 바뀐 것이기 때문에 사모님, 아버님이 가지고 계신 주식과 현금은 그대로 안전하게 보관되어 있습니다.
Q2. 비밀번호를 잊어버렸는데 전화로 풀 수 있나요? A. 보안상 직접 알려드리지는 못하지만, 상담원에게 안내를 받아 스마트폰 앱에서 본인 인증 후 재설정하는 방법을 배우실 수 있습니다.
Q3. 야간에도 해외주식 문의가 가능한가요? A. 네! 야간 전용 번호(02-3779-8300)를 이용하시면 밤늦게 해외 시장이 열려 있을 때도 전문 상담원의 도움을 받으실 수 있습니다.
오늘 정보가 성공적인 투자에 큰 도움이 되길 바랍니다. LS증권과 함께 수익 든든히 챙기시는 나이스 샷(성공 투자)! 하시길 항상 응원할게요.