스마트장기요양 앱 설치 다운로드 및 어플 활용법
기계치라도 걱정 마세요, 50대 주부의 시선으로 알려드리는 설정 방법
안녕하세요. 100세 시대라더니 주변을 둘러보면 요양보호사 자격증을 따서 제2의 인생을 시작하는 언니, 동생들이 참 많습니다. 몸이 불편한 어르신들을 내 부모님처럼 돌보는 그 따뜻한 마음씨에 늘 감동하곤 합니다.
그런데 현장에 나가시는 분들이 가장 어려워하고 겁내는 게 하나 있습니다. 바로 스마트장기요양 앱입니다. 예전처럼 종이에 출근 도장을 찍는 게 아니라, 휴대폰으로 태그를 찍어야 출퇴근이 인정되고 월급도 제대로 나온다는데, 스마트폰이 익숙지 않은 우리에게는 여간 스트레스가 아니죠.
자녀들에게 물어보자니 바빠 보여서 눈치 보이고, 센터장님께 계속 묻기도 민망하셨죠? 오늘 제가 옆집 동생이 되어 아주 천천히, 그리고 꼼꼼하게 스마트장기요양 앱 설치부터 설정하는 법까지 알려드리겠습니다. 겁먹지 말고 차근차근 따라오세요.
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① 플레이스토어에서 앱 찾기부터 시작해요
가장 먼저 할 일은 앱을 내 휴대폰에 까는 것입니다. 대부분 삼성 휴대폰(갤럭시)을 쓰실 테니 그 기준으로 설명해 드릴게요.
휴대폰 화면에서 알록달록한 삼각형 모양 아이콘인 플레이스토어(Play Store)를 찾아서 누르세요. 그리고 맨 위에 있는 검색창(돋보기 모양)을 누른 뒤 스마트장기요양이라고 또박또박 입력합니다.
그러면 국민건강보험공단 마크가 있는 초록색 앱이 나올 겁니다. 거기서 설치라고 적힌 버튼을 누르세요. 뱅글뱅글 돌아가다가 열기라는 글자가 나오면 설치가 무사히 끝난 것입니다. 혹시 아이폰을 쓰신다면 앱스토어에서 똑같이 검색하시면 됩니다.
② 앱만 깔면 끝? 가장 중요한 권한 허용이 남았습니다
설치하고 앱을 처음 켜면, 화면에 알림 허용, 위치 정보 허용 같은 팝업창이 뜹니다. 이때 무심코 거절이나 아니요를 누르시면 나중에 태그가 안 찍혀서 고생하십니다.
이 앱은 내가 어르신 댁에 진짜로 방문했는지 확인하는 것이 목적이기 때문에, 내 위치와 전화기 상태를 알 수 있는 권한을 줘야 합니다. 앱이 물어보는 것은 무조건 허용 혹은 앱 사용 중에만 허용을 눌러주세요. 그래야 나중에 일하시면서 문제가 생기지 않습니다.
③ 태그를 찍으려면 NFC 기능을 켜야 합니다
많은 요양보호사님들이 현장에서 가장 당황하는 순간이 바로 태그가 안 될 때입니다. 휴대폰 뒷면을 벽에 붙은 태그에 갖다 댔는데 아무 반응이 없으면 식은땀이 흐르죠. 십중팔구는 NFC 기능이 꺼져 있어서 그렇습니다.
휴대폰 화면 맨 위에서 아래로 손가락을 쓸어내리면 여러 가지 메뉴 버튼이 나오죠? 거기서 N자 모양 아이콘인 NFC를 찾아서 파란불이 들어오게 켜주셔야 합니다. 이때 기본 모드나 카드 모드로 설정되어 있어야 인식이 잘 됩니다. 이게 꺼져 있으면 아무리 휴대폰을 비벼도 출근 처리가 안 되니, 일하러 가시기 전에 꼭 확인하는 습관을 들이세요.
④ 비밀번호 등록하고 로그인하기
앱을 켜면 휴대폰 번호를 입력하고 인증 번호를 받는 절차가 나옵니다. 문자로 온 숫자 6자리를 입력해서 본인 인증을 마치세요. 그다음에는 비밀번호 6자리를 설정해야 합니다.
이 비밀번호는 매일 앱을 켤 때마다 써야 하니 절대 잊어버리지 않을 숫자로 정하세요. 자꾸 까먹어서 5번 이상 틀리면 센터에 전화해서 풀어달라고 해야 하는 번거로움이 생깁니다. 수첩에 적어두시거나 가족 생일처럼 익숙한 번호로 설정하시는 게 마음 편합니다. 로그인이 되면 센터에서 배정해 준 어르신 명단이 뜰 겁니다. 그게 보이면 모든 준비가 끝난 것입니다.
자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 태그가 없거나 떨어졌으면 어떻게 하나요? A. 간혹 어르신 댁에 태그 스티커가 훼손되었거나 비콘(블루투스 기기)이 작동 안 할 때가 있습니다. 이럴 때는 당황하지 마시고 소속된 재가복지센터에 바로 전화하세요. 센터에서 수기로 입력해 주거나 비상 승인을 해주면 되니까 걱정 말고 상황만 전달하시면 됩니다.
Q2. 제 명의의 휴대폰이 아니어도 되나요? A. 원칙적으로는 본인 명의의 휴대폰이어야 합니다. 본인 인증 절차 때문에 가족 명의의 휴대폰으로는 가입이나 설치가 어려울 수 있습니다. 일을 시작하시려면 본인 명의의 스마트폰을 준비하시는 게 필수입니다.
Q3. 휴대폰 케이스 때문에 태그가 안 찍혀요. A. 네, 지갑형 케이스나 두꺼운 범퍼 케이스를 쓰시면 인식이 잘 안 될 수 있습니다. 그럴 땐 케이스를 잠깐 벗기고 찍거나, 휴대폰 뒷면의 카메라 주변 부위를 태그에 갖다 대보세요. 기계마다 NFC 센서 위치가 조금씩 다르니 내 폰의 센서 위치를 미리 알아두면 편합니다.
#스마트장기요양급여
