AI 자기소개서 분석기에 담고 싶었던 우리의 마음
코멘토의 "AI 자기소개서 분석 서비스"는 자기소개서를 입력하면 바로 업무 성향과 직무 적합도를 분석해주는 서비스입니다. 올해 4월 코멘토 팀에 합류하면서 내부의 조직문화, HR 뿐만 아니라 외부의 HR 서비스를 만들고 강화하는 역할을 맡게 되었는데요. 처음 담당하게 된 서비스가 이 AI 자기소개서 분석 서비스였습니다. 어떤 생각과 마음으로 이 서비스를 만들게 되었는지 여러분들께 들려 드리고자 합니다.
AI이지만 제 강점을 이렇게 잘 알아주니 정말로 힘이 나고 감동이에요.
AI처럼 제 강점을 알아보고 합격시켜줄 기업이 있겠죠.
앞으로도 쭉 이용하고 싶어요.
1. 각자의 강점을 더 잘 발견하고 살릴 수 있도록 돕는 서비스가 되었으면
취업 준비생들은 스스로의 강점을 이해하고 강조하는 것이 훨씬 중요합니다. 인사담당자들은 지원자의 강점이 우리 회사와 직무에 적합한 지를 우선 판단한 후에 약점이 그 강점을 발휘하지 못할 정도로 심각한지를 검증하고 싶어하기 때문입니다. 그러나 대부분의 취업 준비생들은 본인의 강점을 찾거나 자신있게 말하기 어려워 합니다. 취업 준비 기간이 길어 질수록, 내 약점은 계속 늘어나는 것 같은데 강점은 도무지 보이지 않습니다.
여러가지 이유가 있겠지만, 대부분의 사람들이 강점의 정의를 "타인과 비교했을 때 월등하게 앞서는 능력"이라고 생각하기 때문일 것입니다. 예를 들어, 꼼꼼함은 나보다 A가 잘하는 것 같고, 문제해결은 B가 더 잘하는 것 같습니다. 심지어 내가 가장 잘하는 대인관계도 C에 비해서는 아무 것도 아닌 것 같습니다. 그렇다면 나는 강점이 전혀 없는 사람일까요?
우리는 강점은 각자가 타고나거나, 만들어진 성향마다 고유하게 가지고 있는 것이라고 정의했습니다. 또한, 강점은 나의 여러가지 능력들 중에서 가장 두드러지는 능력이라고 생각했습니다. AI 자기소개서 분석 결과에서도 강점을 도출할 때, 타인의 능력과 비교하지 않고 온전히 내 능력들 중에서 가장 도드라지는 부분들을 찾아 줍니다. 타인보다 잘하는 것을 찾기 보다 중요한 것은 내가 무엇을 가장 잘하고, 잘할 수 있는 지 찾는 것입니다.
약점은 강점을 과도하게 쓰거나 잘못 활용하는 것이라고만 정의했습니다. 꼼꼼한 것은 보통 강점이라고 이야기 하지만, 너무 꼼꼼한 성향이 일의 속도를 늦출 수도 있습니다. 어떤 환경인지, 어떤 일을 맡는지에 따라 강점이 약점이 될 수도, 약점이 강점이 될 수도 있습니다. 우리는 사람들이 약점만 보완하기 보다는 우선 강점에 집중하기를 기대했습니다.
벤자민 프랭클린은 "우리의 비극은 삶의 진정한 비극은 우리가 충분한 강점을 갖지 못한 데에 있는 것이 아니라 이미 갖고 있는 강점을 충분히 활용하지 못하는 데에 있다."고 했습니다. 우리는 AI 자기소개서 분석을 통해 스스로를 더 잘 이해하고 이를 바탕으로 나에게 가장 적합한 결정을 내릴 수 있기를 기대했습니다. 또, 취업준비생들이 내 안에 좋은 강점들이 많다는 것을 알고 자존감을 높이는 데 도움이 되었으면 좋겠다고 생각했습니다.
AI 자기소개서의 성향과 강점 분석결과 예시자기소개서를 어떻게 쓸지 갈피를 못잡는 사람에게 길잡이가 되는 서비스입니다.
내가 쓴 글이 직무에 필요한 역량과 맞는지 검토하는 단계에서 좋은 분석입니다.
2. 정답을 알려주는 것이 아닌, 좋은 데이터를 바탕으로 좋은 의사결정을 하도록 돕는 서비스가 되었으면
테스트 단계에서 많은 취업 준비생들이 분석 결과를 통해 어떤 문장을 어떻게 바꾸면 되는지, 어떤 문장을 삭제하면 되는 지 등을 알고 싶어 했습니다. 저도 처음에는 최대한 고객들이 원하는 것을 모두 알려주는 것이 좋은 서비스라고 생각했었습니다.
그러나 서비스의 가치와 방향에 대한 많은 논의를 거치면서, AI 자기소개서 분석 서비스는 정답을 알려주는 것이 아니라 좋은 데이터를 통해서 각자가 더 나은 의사결정을 하도록 돕는 것에 있음을 확신했습니다. 이는 코멘토의 미션, 서비스 방향과도 일치했습니다. 정답을 알려주고 잘못된 부분을 대신 고쳐주는 것이 당장에는 편하고 도움이 되는 방법일 수 있을 것입니다. 그러나 진정 그 사람의 미래를 생각한다면, 스스로가 좋은 의사결정을 하도록 판단할 수 있게 도와야 할 것입니다.
자기 분석 결과나 우수지원자와의 직무 분석 결과 비교가 매우 자세한 반면, 자소서를 수정하는 방법에 대해서는 큰 방향성과 활용 가능한 좋은 데이터들을 위주로 제공하고 있습니다. 우리는 정답처럼 알려줘서 각자의 다양성을 존중하지 않고 획일화하거나, 스스로 생각할 수 있는 힘을 약화시키는 것을 경계 했습니다. 앞으로 AI 자기소개서 분석 서비스가 아무리 발전하더라도 취업 준비생들에게 확실한 정답을 알려주지는 못할 것입니다. 정답은 자신에게 있으며, AI는 더 나은 의사결정을 하도록 돕는 좋은 도구일 뿐입니다.
우수지원자와 성향 비교 결과
자기소개서 수정 가이드다른 사람에게 첨삭받는 것이 굉장히 부끄럽고, 평가를 받는 것 같아
거부감이 있던 나에게 정말 도움을 주는 서비스에요.
3. 더 많은 사람들의 기회의 평등을 누릴 수 있도록 돕는 서비스가 되었으면
최근에 코멘토에서 이력서 세션을 오프라인으로 진행했습니다. 참석하셨던 분들께 한 가지라도 얻어갈 것을 드릴 수 있었던 것 같아 보람이 있었습니다. 그런데 오프라인으로 진행하다 보니, 들을 수 있는 인원의 수도 제한되어 있었고 서울에 사는 사람이 아니라면 이 좋은 세션을 들을 수 없었을 것이라는 생각이 들었습니다.
처음에 코멘토가 현직자 멘토링 서비스를 시작했던 이유도 직접 이력서 세션 등에 참여할 수 없는, 보통의 많은 사람들에게 기회의 평등을 제공하기 위해서 였습니다. 마찬가지로 AI 자기소개서 분석기가 가장 전하고 싶은 가치는 누구나 부담없이 자기소개서를 첨삭받고, 강점에 대해 코칭받을 수 있는 서비스를 제공하는 것입니다. 특히, 나의 이야기를 다른 사람에게 들려주기 부끄럽고 부담스러운 많은 사람들에게 코칭을 해줄 수 있다는 점에서 저희 역시 많은 기대를 갖고 있습니다.
마무리 하며
AI 자기소개서 분석 서비스가 정식버전을 출시한 지 이제 막 열흘이 지났습니다. 아직 부족한 점들이 너무 많고, 앞으로도 계속 피드백을 받으며 더 좋은 서비스가 되도록 노력할 것입니다. 저희가 고민했던 것과 같은 서비스가 될 수 있도록 앞으로도 많은 관심과 애정 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
