서평,<조직의 미래를 가르는 CEO의 결정들>

새로운 시대, 최고결정권자의 핵심 자질은 생각과 지식을 자유자재로 표현할 수 있는 능력이다. 그러니 당신은 신념을 고수해야만 한다. 그러나 기존의 가정은 벗어버릴 준비가 되어 있어야만 한다. 나는 지금, 어디로 가고 있는가!

책 <조직의 미래를 가르는 CEO의 결정들>은 경영, 조직 운영의 중책을 맡은 이들이 읽으면 도움이 될 책이다. 이미 권력의 원천은 자본에서 인적자원으로, 천연자원에서 지식 차원으로, 지위나 직책에서 관계의 과정으로, 주주의 영행력에서 고객의 요구 쪽으로 이동했다. 오늘날 최고경영자는 승리하는 리더가 될 것인가 아니면 포기할 것인지 결정해야만 한다. 엄청난 속도로 변화하는 지금, 우리는 이 변화를 받아들여야만 한다.

즉, 이 책이 전하고자 하는 핵심은 '리더들이 변해야 한다는 것'이다. 시대에 박맞춰 새로운 리더십이 긴요하다는 것이다. 남 위에서 군림하거나 경쟁하기보다는 '협력의 챔피언십'이 필요하다는 것이다. 저자는, 앞으로의 진정한 리더는 다른 사람들로 하여금 그들이 원하는 것을 얻게끔 도와줌으로써 자신이 원하는 것을 얻을 것이라고 말한다.

'우리는 "모든 이의 입에 한 조각의 빵"을 이룰 때까지는 결코 지속적인 평화를 누릴 수 없을 것이다. - p. 17'라는 것. 또, 성공하는 리더의 가장 중요한 자질 중 하나는 생각과 지식을 자유자재로 표현할 수 있는 능력, 즉 '풍부한 어휘력'을 갖추는 것이라고 덧붙인다. 그러기 위해서는 다양한 언어 능력과 지식을 길러야 한다. 이미 피터 드러커는 "이제 지식은 힘"이라고 말했기 때문이다.

정보 혁명은 권력의 혁명이다. 이것은 지식과 지적 능력을 갖춘 사람에 대한 투자가 진행될수록 더욱 심화될 것이다. 그러므로 끊임없이 배워야만 한다. 사업에 있어 혁신적인 모든 리더들은 삶의 다른 분야에서도 마찬가지로 혁신적이라고 한다. 그들은 개인적인 성장을 중시 여기고 지속적인 성공이 없으면 쓸모없닌 사람이 되고 만다는 생각을 갖고 살아간다.

결국 <조직의 미래를 가르는 CEO의 결정들>이 강조하는 것은 기존의 지식에서 벗어나 새로운 아이디어를 창출해내는 능력을 기르라는 것이다. 창의적인 사고를 하는 사람과 리더들이 전하는 리더십들로 채워진 이 책은 경영자 마인드와 성장을 위한 가이드를 제공한다.

이상과 정보의 흐름을 제한하는 편견에서 벗어나 '신선한 정신'을 가질 수 있어야 한다. 평균, 전통적 지혜, 집단적 사고라는 습관에서 벗어나 호기심을 갖고 모험을 즐겨야만 한다. 변화와 혁신을 통해 새로운 리더십을 정립하기를 희망한다면 이 책의 일독을 권한다.

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책이 권한 리더십을 위한 행동 지침들

〃창조적인 개인의 중요한 특징

·미래에 대해 낙관적이다.

·호기심이 많고 관찰력이 뛰어나다.

·다양한 관심사에 대해 대담하다.

·자신의 꿈을 미래에 투사할 수 있다.

·자신의 두뇌를 모두 활용하는(풀어서 말하면 혁신적인 아이디어를 실제적인 해결책으로 연결하는) 독립적인 사고의 소유자이다.

·현실에 대해 창조적인 불만을 가지고 있다.

·대안에 대해 개방적이다.

·나쁜 습관을 인정하고 깨뜨려나간다.

·새로운 혁신이나 아이디어를 맹목적으로 좋아하지는 않는다. 왜냐하면 그들은 아이디어는 소모할 수 있는 것이며 누군가가 반드시 그것보다 더 나은 것을 생각해낼 것이라는 사실을 받아들이기 때문이다.

〃개인의 벤치마킹과 관련되는 몇 가지 행동지침

·나이에 관계 없이 계속 공부하라. 평균적으로 성인은 어린 학생들보다 대학에서 10% 정도 더 공부를 잘 한다.

·책을 읽을 때 항상 사전을 옆에 두고 충분히 이해하지 못한 단어는 모두 찾아보라. 이렇게 집중적으로 하는 것은 찾은 단어를 영원히 당신의 어휘로 만드는 데 도움이 된다.

·훌륭한 어휘 공부 입문서를 구하라. 평범한 사람과 뛰어난 어휘 구사자의 차이가 겨우 3,500단어에 불과하다는 사실을 기억하라.

·믿을 만한 기관의 적성검사를 받는 것을 고려해보라.

·일주일에 한 번은 당신과 비슷하거나 높은 직급의 다른 회사, 혹은 완전히 다른 산업 분야의 사람과 같이 점심식사를 하라.

·당신이 가장 존경하거나 흠모하는 사람을 모델로 삼아 뒤따르라. 만약 다시 인생을 시작할 수 있다면 되고 싶은 것이 무엇인지 생각해보라. 그리고 지금 당신이 최선을 다하고 있는지도 생각해보라.

〃팀 구성원의 자신감을 향상시키기 위한 10단계(샘 딥의 <멋진 변화> 중)

·각자의 성과를 기록함으로써 그들이 존재하지 않는 척할 수 없게 하라. 팀의 구성원들로 하여금 자신들의 성과는 물론 성공을 위한 그들의 잠재적인 능력을 절대로 망각하지 못하도록 하라.

·어려울 때 어떻게 기회를 발견하는가를 보여주라.

·재능을 과시할 수 있는 과제를 할당하라. 중요한 책임을 팀원들에게 넘겨줌으로써 그들에 대한 신뢰를 보여주고 그들로 하여금 점차 ·도전적인 과업을 성공적으로 처리할 수 있는 기회를 주어라.

·다른 사람에게서 필요한 것을 어떻게 얻어낼 수 있는지를 가르쳐라. 지나치게 호전적이거나 수동적이기보다는 단호해지도록 가르쳐라.

·귀 기울여 듣는 힘의 놀라움을 보여주어라. 그것이야말로 개인적인 성공을 위한 적극적 전략이다.

·스폰지보다는 체가 되는 것이 나은 점을 가르쳐라. 스폰지는 할 수 있는 한 최대로 ㅁㄹ을 흡수하지만 짜면 사방으로 물을 뿜어낸다. 그러나 체는 물을 완전히 통과시킨다. "체 같은 사람"은 스폰지 같은 사람보다 어려울 때 덜 흔들린다.

·당신에게 그들에게 기대하는 바를 정확하게 말하고 그들이 당신에게 기대하는 바를 정확하게 파악하라.

·업무 성과를 비판하지 사람을 비판하지 마라. 비판의 정신은 "나는 당신이 이번에 처리한 일이 마음에 들지 않는다. 그러나 당신은 좋아한다"는 것이어야 한다.

·사람뿐만이 아니라 업무 성과도 칭찬하라. 당신은 단지 그들이 행복하기만을 원해서는 안 된다. 그들이 적절하게 일을 처리하는 법을 배움으로써 그것을 반복할 수 있기를 원해야 한다.

·항상 훈련 프로그램에 참여하도록 만들라.

〃리더십의 3차원적 이상

·실패를 반복되어서는 안 되는 경험 학습으로 이해한다.

·과거의 성공을 새로운 실패를 무릅쓸 자신감을 키우는 데 쓴다.

·알지 못하지만 미래의 성공을 생생하게 상상한다.

〃승리하는 팀을 만들기 위한 7가지 비결

·국가가 헌법과 권리선언을 가지고 있듯이 목표를 달성하기 위해 조직된 모든 집단은 명확하게 정의된 이상을 필요로 한다. 지도자들은 그러한 이상을 설정하고 팀 또는 조직의 구성원들이 스스로 그들의 사명을 규정하도록 도와주어야 한다.

·권한을 다른 사람에게 위임해야만 하며 그럼으로써 그들이 반응할 수 있도록 해주어야만 한다.

·다른 사람의 욕구에 부응해야 한다. 대부분의 리더는 자신에 대한 존경을 요구하곤 한다. 그러나 새로운 리더들은 사람들이 그들을 존경할 수 있는 기회를 만들어 내는 데 보다 많은 관심을 기울이고 있다.

·권한을 위임하여 소유 의식을 부여하면 그들은 최선을 다할 것이다.

·실험을 장려하고 실패에 대해 인내심을 발휘해야만 한다.

·자신의 약점을 보완해주는 사람들에게 매력을 느껴야 한다. 언제나 당신만큼 또는 당신보다 유능한 사람을 고용해야 한다.

·직원 각각을 고무하고 동기부여를 해야 한다.

〃보다 나은 커뮤니케이션을 위한 12가지 비결

·먼저 자신을 소개하라. 대화 중에 당신이 이야기하고 있는 사람을 궁금하게 만드는 것보다 더 정신을 산란하게 만드는 것은 거의 없다.

·훌륭하고 신뢰가 가는 악수를 개발하라-여자도 남자와 마찬가지다. 주도권을 잡아라. 먼저 손을 내밀어라.

·처음 만나는 사람의 이름을 기억하는 것은 당신이 그 사람에게 줄 수 있는 가장 분명한 선물 가운데 하나다.

·대화를 나누는 동안 눈으로 접촉하라.

·다른 사람으로 하여금 당신과 대화를 나누는 것이 즐겁게 느껴지도록 만들어라. 상대방이 듣기 좋은 소리를 하라. 그 사람의 관심사에 대해 질문을 던져라.

·적극적으로 이야기하라. 적극적인 겉모습은 전염된다.

·판단의 자유를 배워라.

·자기 중심적인 태도보다는 오히려 봉사하는 자세를 취하라.

특히 상대방이 직업이나 경험과 관련된 문제로 고민할 때는 충분한 관심을 기울임으로써 그 사람이 스스로 중요하게 느낄 수 있도록 배려하라.

·다른 사람이 말한 것을 충분히 이해했다고 확신시켜라. 오해와 잘못된 해석은 직업 상 골치 아픈 문제만을 야기할 뿐이다.

·모임과 약속에 늦지 마라. 늦게 도착하는 것은 "이것은 나에게 중요하지 않다"라고 말하는 것과 같다.

·다른 사람의 의견에 동조하라. 다른 사람이 보는 것처럼 세상을 이해하려고 노력하라. 그리고 그들의 차이와 욕구에 대해 좀더 민감해지고 열린 마음을 가져라. 다른 사람이 자신을 보는 것처럼 스스로를 보기 위해 애써라.

〃습관의 형성을 위한 몇 가지 행동 지침

·자신의 나쁜 습관을 파악하라.

·나쁜 습관을 촉발하는 것이 무엇인지 배워라.

·과거의 습관을 대체하게 될 새로운 습관의 장점을 열거해 목록으로 만들어라.

·실수와 실패에 대한 사과는 영원히 안녕이라고 말하라.

·적극적인 새로운 라이프 스타일의 새로운 습관 패턴을 스스로 가시화하라. 낡은 습관 위에 새로운 습관을 덧씌우기 위해서는 많은 자극과 반복이 필요하다.