첫 고객이 생긴 날, 꽤 들떴다.
수학학원 원장님에게 카카오톡 챗봇을 세팅해드렸다.
학원 정보, 반복되는 질문들, 상담 안내까지.
나름 깔끔하게 만들었다.
며칠이 지났다. 관리자 페이지를 열어봤다.
사용 로그가 없었다.
하루 더 기다렸다. 이틀 더 기다렸다. 여전히 조용했다.
"잘 쓰고 계세요?" 라고 물어보고 싶지만, 조금 더 기다리기로 했다.
그때 떠올랐다.
육아앱도 그랬다.
진정24도 그랬다.
만들면 사람들이 올 거라고 생각했다.
아무도 오지 않았다.
이번에는 달랐다고 생각했다.
직접 발로 뛰었고, 사람을 만났고, 대화를 나눴다.
그래서 고객이 생겼다.
근데 결국 같은 자리에 서 있다.
만드는 건 할 수 있다.
쓰게 만드는 건 다른 문제다.
그래도 멈출 수는 없었다.
방법을 바꿔보기로 했다.
이번엔 문을 두드리는 대신 메시지를 보내기 시작했다.
인스타그램 DM. 카카오 오픈채팅방.
모르는 사람에게 먼저 말을 거는 건 생각보다 어려웠다.
그래도 보냈다.
"안녕하세요, 카카오톡 AI 챗봇 서비스를 운영하고 있는데요—"
대부분 읽지 않았다.
몇 명은 읽고 넘겼다.
한 명이 답을 보낸다.
"필요없어요, 이런거 보내지 마세요"
아직 두 번째 고객은 없다.
근데 멈추면 끝이라는 건 안다.