화장품 상품기획, 컨셉이 제일 쉬웠어요.
신제품 개발 의뢰서 작성하기(1)
by
Jan 12. 2017
화장품 상품기획자의 상상이 곧 제품이 될 수 있을까? 그렇다면 얼마나 좋을까요. 화장품 상품기획자는 늘 새로운 것, 남이 안 해본 것을 상상하지만 이런 상상은 실현 가능성의 벽에 많이 부딪히게 됩니다. 화장품 상품기획자의 상상은 늘 원료, 제형, 부자재, 생산, 원가 등의 현실적인 문제와 씨름하게 되고 이들을 잘 넘어서야 상상은 화장품이 될 수 있습니다. 기획하고자 하는 제품의 실현 가능성을 검토하기 위해서는 연구, 디자인, 부자재 개발, 생산 담당자들과 커뮤니케이션을 해야 하는데 이때 필요한 것이 신제품 개발 의뢰서입니다. 오늘은 신제품 개발 의뢰서 작성 그 첫 번째 시간으로 컨셉에 대해서 이야기해보려고 합니다.
섀도우 쌤은 "사실 신제품 개발 의뢰서를 작성하지 않는 상품기획자도 많아."라고 말했습니다.
신제품 개발 의뢰서는 상품기획서의 초안에 해당한다고 볼 수 있습니다. 그리고 이 신제품 개발 의뢰서는 1차적으로 연구원에게 전달하기 위한 목적으로 작성을 하죠. 상품기획자는 연구원에게 직접 개발 의뢰하지 않고 OEM&ODM 영업 담당자와 먼저 커뮤니케이션을 하게 되는데 구두로만 기획하고자 하는 제품을 설명할 경우 OEM&ODM 영업 담당자가 연구원에게 상품기획자의 요청 내용을 전달하면서 커뮤니케이션 오류가 발생할 수 있습니다. 섀도우 쌤은 많은 상품기획자가 구두로 또는 이메일로 간략하게 신제품 개발 의뢰를 하지만 기획하고자 하는 제품에 가까운 품평품을 받기 위해서 그리고 진행이 잘 되지 않을 때 초기 기획의도를 트래킹하고 방향을 재설정하기 위해서 신제품 개발 의뢰서를 작성하는 것이 좋다고 했습니다. (회사 내부에 연구조직이 있는 경우에도 마찬가지로 연구원에게 신제품 개발 의뢰서를 공유합니다.) 고백하자면 저 또한 기획초기에는 연구원과 구두로 또는 이메일로 커뮤니케이션 했었습니다. ^^;
신제품 개발 의뢰서에는 어떤 항목과 내용이 기술되어야 할까요?
신제품 개발 의뢰서에는 제품컨셉, 제형, 색상, 부향, 용기 사양, 기능성 여부, 사용감 및 특이사항, 기타 특이사항, 예상 소비자가, Target 원가, Target 제품, 샘플 수량 요청기한 등의 내용이 포함되어야 합니다.
신제품 개발 의뢰서의 항목 중 컨셉은 사실 한 줄로 짧게 작성되기 때문에 자칫 쉽게 생각할 수 있습니다. 하지만 현재 상품기획을 하고 계신 분들은 이 컨셉 한 줄이 얼마나 작성하기 어려운지 아실 거예요. 신제품의 메인컨셉 한 줄을 뽑아내기 위해서는 정말 다양한 정보를 수집하고 그 정보를 바탕으로 승산이 있는 컨셉을 뽑아내야 하기 때문에 이 한 줄을 작성했다는 것은 신제품 상품기획의 절반을 했다고도 말할 수 있습니다.
신제품 컨셉을 잡는 것에는 공식이 있을 수 없습니다. 상품기획자마다 업무 스타일이 다를 수 있고 시대와 시장 그리고 브랜드 또는 회사의 상황에 맞춰 소비자를 설득할 수 있는 컨셉이 다를 수 있기 때문에 이렇게 컨셉을 잡으면 백전백승이다!라고 공식을 제안하기는 불가능합니다. 하지만 섀도우 쌤과 수업을 하면서 완벽한 컨셉 공식은 불가능할 수 있지만 신입 상품기획자가 컨셉을 잡기 위해 고려해야 하는 키워드는 정리해낼 수 있지 않을까 고민해보았습니다. 그리고 다음과 같이 기본적인 컨셉 키워드와 컨셉 구성 요소를 뽑아낼 수 있었습니다.
화장품 컨셉 키워드 : Natural(General/Specific), Emotion, Dermatology, Funny, Unique, Style, Professional(Artist), Philosophy, 가성비
타깃 고객 : 성별, 나이, 피부 타입 등
제품의 기능 : 수분, 영양, 보습, 안티에이징, 재생, 탄력, 모공, 진정, 브라이트닝, 각질관리, 세정, 제모, 헤어 스타일링, 헤어 컬러링
제품의 카테고리 : 기초화장품, 색조화장품(Base/Point), 모발화장품, 바디 화장품 등(세부 카테고리 생략/뷰티몰의 카테고리 분류 참고가능)
유통 : 브랜드숍, 드럭스토어, 홈쇼핑, 온라인몰, 전문몰, 소셜커머스, 백화점, 방문판매, 면세점, 화장품 전문점 등
제형 : 가용화, 유화, 분산이 기본이지만 매우 다양한 제형으로 나뉠 수 있다. Counter Sample을 제시하거나 묘사해도 좋다.
기능성 여부 : 미백, 주름개선, 자외선 차단, 염모, 탈염&탈색, 제모, 탈모방지, 아토피 피부 건조함 개선, 여드름성 피부 각질화&건조함 방지, 튼살 및 피부 갈라짐 개선 도움(2017.05 시행 예정)
화장품 용기 및 포장(형태) : 세구병(화장수), 광구병(크림), 반복 꺼냄 용기(스틱섀도우), 튜브, 콤팩트 용기, 세신원통상 용기(마스카라), 파우더 용기(루스파우더), 펜슬 용기(립라이너), 디스펜서식 용기(화장수,샴푸), 아트마이저식 용기(향수), 헤어졸 용기(헤어 스프레이), 파우치 팩(입욕제), 단품, 세트, 기획세트
화장품 용기(재료) : 유리, 금속, 플라스틱
