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by 노준영 Apr 04. 2023

알파세대 특징 - "모바일" 최적화 세대

요즘은 스마트폰 없는 세상을 상상하기 어렵습니다. 스마트폰 중독을 말하고자 하는 게 아닙니다. 스마트폰으로 할 수 있는 것들이 너무 많아지다보니, 스마트폰 없는 세상을 상상하기 어려워진 것이죠. 가끔은 스마트폰 없는 시절에는 어떻게 살았나 싶은 생각이 머리를 스치기도 합니다. 얼마전 이런 일이 있었습니다. 강연과 관련해 빠르게 견적서를 좀 보내달라는 요청이 있었습니다. 그날 저는 뭔 배짱(?)인지 노트북도 없이 길을 나선 상태였습니다. 갑자기 마음이 갑갑해지거든요. 하지만 그럴 필요도 없었습니다. 스마트폰으로 견적서를 작성 한 후, 제 서명까지 넣어서 잘 보냈습니다. 덕분에 요청한 타이밍을 맞출 수 있었죠. 상황이 이렇습니다. 스마트폰만으로도 할 수 있는 일들이 점점 늘어나고 있죠.

그런데, 알고보면 스마트폰 없는 세상을 상상하게 어려운 세대는 알파세대 입니다. 도대체 이게 무슨 뜻일까요? 이번 글에서는 스마트폰 없는 세상을 잘 모르는 알파세대의 특징에 대해 알아봅니다.

태어나는 그 시점부터

출생시점에 따라 약간의 차이는 있겠지만, 스마트폰 등장 시점을 생각해보면 알파세대는 스마트폰 없는 세상에 살아보지 않았습니다. 스마트폰과 함께 성쟁했고, 스마트폰의 발전과 함께 자라났죠. 그래서 스마트폰 없는 세상을 꿈꾸기 다소 어렵습니다. MZ세대의 끝자락에 걸쳐있는 저는 심지어 16화음 핸드폰도 사용을 해봤지만, 알파세대는 이런 기기가 매우 낯선 존재죠. 그렇습니다. 알파세대는 태어나는 그 시점부터 스마트폰의 기능을 알고 자라왔습니다. 즉, 평범한 핸드폰은 상상 조차 할 수 없다는 것이죠. 물론 일반 핸드폰이 색다른 경험을 주긴 할 겁니다. 경험해보지 못한 존재니 말이죠. 하지만 딱히 즐겁진 않을 겁니다. 안 되는 게 너무 많을테니까요.

그래서 알파세대는 그야말로 스마트폰 세대입니다. 스마트폰으로 굉장히 많은 것들을 할 수 있으며, 더 큰 가능성을 보고 있습니다. 모바일이라는 단어 없이는 이들을 이해할 수 없습니다. PC화면에 존재하는 세상만 바라봐서는, 알파세대의 모바일 최적화를 따라갈 수 없습니다.

태어나는 그 시점부터, 스마트폰과 함께 해 왔다는 걸 반드시 기억해 두셔야 합니다.

모바일 최적화

그래서 그런지, 알파세대는 모바일에 최적화된 상황을 반기는 경향이 있습니다. 그렇다고 해서 PC화면이 필요 없는 건 아닙니다. 큰 화면으로 게임을 즐기고 싶을 때는 PC가 필요해지죠. 하지만 대부분의 활동을 모바일에서 해결합니다. 소통, 콘텐츠 소비, 상품 소비, 검색 등 많은 활동들을 모바일에서 해결하고 있죠.

알파세대의 마음을 사로잡은 메타버스도 모바일에서 언제든 접속이 가능합니다. 알파세대를 바탕으로 한 모바일 게임 시장은 언제나 핫하며, SNS DM 을 자유자재로 활용합니다. 어디 이뿐인가요, 숏 의 접근성도 모바일 중심이기에 더 의미가 있었습니다. 모바일에서 콘텐츠를 즐기고, 모바일에서 생산해 업로드하는 것이죠. 이 과정이 기준이 되었기에 숏폼이 더 힘을 얻을 수 있었습니다.

따라서 알파세대 최적화 소통을 위해선 모바일에 주목해야 하며, 언제든 접근 가능한 "최적의 접근성" 을 바탕으로 마케팅을 전개해야 할 겁니다. 모바일 최적화 없는 접근은 결과를 기대하기 어렵습니다.

숏폼도 같은 의미로

숏폼도 같은 의미로 봐주시면 좋을 것 같습니다. 앞서 말씀드린대로 숏폼이 10대 사이에서 더 훌륭한 반응을 얻을 수 있었던 건, 역시 모바일 최적화가 잘 되어 있기 때문입니다. 그래서 손쉽게 영상을 만들고 업로드하며, 타임라인 안의 지인들과 활발히 소통할 수 있었죠. 만약 숏폼이 PC환경을 기반으로 했다면, 지금처럼 큰 반응을 얻지는 못하지 않았을까 싶은 생각을 하기도 합니다. 그만큼 숏폼은 모바일이라는 단어가 큰 영향을 줬습니다.

물론, 앞으로의 모든 부분을 다 모바일로만 생각하시라는 뜻은 아닙니다. 상황이나 타겟에 따라, 플랫폼 환경은 다양하게 고려되어야 합니다. 하지만 최소한 알파세대와의 소통을 위해선, 모바일에 대한 이해도를 더 끌어올리실 필요가 있습니다. 최적의 접근성에서, 최적의 소통을 벌이기 위한 노력은 모바일에서 이어가셔야 할 겁니다.

모바일이라는 단어를 조금 더 "심각하게" 받아 들이시길 권합니다. 알파세대에서 모바일은 선택이 아니라 "기준" 입니다. 이 부분을 명심하시고, 더 나은 소통을 위한 환경 세팅에 활용해 보시기 바랍니다.

글/노준영 nohy@naver.com

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