by
Nov 16. 2020
나는 어떤 일을 하는 사람일까?
서비스 기획자의 정의
'서비스 기획자'란 무엇인가에 대한 고민
저는 요즘 '기획자' 직무에 대한 고민을 하고 있습니다. 아마 많은 기획자 분들이 동일한 고민을 거치셨을거라 생각합니다. 제가 이러한 고민을 하는 이유는 다음과 같습니다.
1. 서비스의 아이디어는 개발자/디자이너/경영진 등 누구나 제안할 수 있다.
2. 구체적인 UX는 디자이너가 UI를 그리며 진행하는 것이 보다 효율적일 수 있다.
3. 서비스의 방향성은 비즈니스/마케팅 등 사업적 필요성이 가장 핵심이다. 단순히 UX만의 문제가 아니다.
*따라서 가장 좋은 기획안은 현장에서 나오는 경우가 많다.
4. 개발 스콥 등의 판단을 위해서는 개발자 출신의 PM이 적합할 수 있다.
*실제로 개발자 출신을 선호하는 기업도 많다.
위의 사실들은 기획자의 필요성에 대한 자기반성적인 생각을 하게 만들었습니다. 제가 기획자로 프로젝트에 참여할 때, 어떤 역할을 해야하며, 어떠한 긍정적 가치를 창출할 수 있을까요?
기획자만 집중할 수 있는 일
고민 끝에 찾은 해답의 실마리는 기획자만이 해당 프로젝트의 방향성과 디테일에 집중 할 수 있다는 사실이었습니다. 위에서 말한 기획자가 필요없는(?) 이유들은, 사실 부서별로 흐트러져 있습니다. 그렇기에 하나 하나의 요소를 보면 전문가가 있지만, 이를 통합하여 하나의 제품으로 바라볼 사람은 부재한 것이죠. 저는 디자인/개발/비즈니스/마케팅 등 "다양한 팀원들이 바라보는 관점을 하나의 제품/프로젝트/서비스로 통합하는 역할"이기획자/PM/PO의 존재의미라는 생각에 다다랐습니다.
많은 팀원분들이 다양하고 좋은 아이디어와 좋은 의견을 제시합니다. 그런데 다양하고 좋은 의견들이기에, 선택하는 것은 너무 어려운 일입니다. 모두 달콤한 초콜릿같은 아이디어이니까요. 이를 회사의 리소스/목표에 적합한 방향으로 지속적으로 가공하는 사람이 필요합니다. 달콤한 초콜릿이 가득 담긴 상자 속에서, 꺼내먹어야 할 초콜릿을 계획하고 분석하는 사람이 기획자 아닐까요? :)
선택지들 중, 우선순위를결정하고 수행을 관리하는 것도 매우 중요한일입니다.
