팀장, 임원, 전문가, 퇴사
진정한 리더의 역할은 뭘까?
보통 회사에서 리더라 함은, 팀장, 임원급 이상을 얘기하는 경우가 많다.
물론, 파트리더, 소조직 리더들도 있지만, 회사에서 인정하는 리더는 팀장급 이상인 경우가 많다.
요즘은 팀장급 이상 리더 중 전문가 트랙을 추가하여 전문위원, 연구위원 등도 많아졌다.
리더가 사실상 회사의 주축인 것은 말할 것도 없다.
리더 하나가 리더가 될 수도 있고, 보스가 될 수 있다.
그만큼 회사에서 중요한 역할을 차지하고 있고, 리더의 역할에 따라 그 조직의 흥망성쇠가 결정된다.
리더는 말 그대로 리딩을 해야 하는 위치의 사람이다.
리더가 갖춰야 하는 능력은 업무를 혼자서 잘해내는 능력이 아니라,
업무가 잘 처리되도록 리딩을 해야 하는 위치다.
업무가 잘 처리되려면 그 업무에 대한 파악은 당연히 제대로 되어 있어야 한다.
그 업무는 하나일 수도 있고, 여러 개의 조합으로 이루어진 일일 수도 있다.
그 업무에 맞는 능력 적임자와 이전 이력을 통해 확인된 (검증된 X) 인력을 선별하고,
이 멤버에게 업무에 대한 정확한 정의와 해야 하는 일, 그리고 목표를 제대로 알려줘야 한다.
알려주고 끝나면, 그 멤버가 제대로 인지했는지 알 수가 없으니 반드시 상호 소통으로 확인해야 한다.
그런 다음, 목표 일정과 달성해야 하는 결과에 대해서 지속적인 격려와 챌린지를 같이 진행해야 한다.
결과가 나올 때까지 기다렸다가 그 결과를 평가하는 일은 누구나 하는 일이다.
좋은 리더라면,
중간 중간 개입이 아닌 참여와 간접적인 확인을 통해 진행되는 사항의 어려움이 없는지 확인하여,
필요한 지원을 통해 성공체험을 하도록 하고, 조직에는 좋은 성과를 제공하도록 해야 한다.
대부분 리더들은 이런 내용을 잘 알고 있다.
하지만, 실전에 투입되면 제대로 된 리딩과 코칭을 할 수 있는 사람은 드물다.
왜 그럴까?
그런 코칭을 제대로 받아본 적이 없기 때문이다.
세대와 세대를 거듭해 나가면서,
그동안 쌓여왔던 관행들을 리더가 된 사람들은 그대로 답습하는 경우가 많고,
그런 리더를 그 상위에 있는 리더가 좋아한다. 오히려 격려하고 부추기기도 한다.
이런 조직은 변화하는데 많은 시간이 소요되고,
그 과정 속에서 많은 조직원들의 변화들이 예상된다. (아니 실제로도 그렇다.)
일에 직접적으로 개입하고, 결과가 나오기 전에 잘못된 방향으로 코칭을 하거나,
새로운 의견을 묵살하고 기존에 알고 있는 지식으로 단순한 지시를 내리는 경우,
일은 전혀 새롭지 않은 결과를 내버린다.
그 과정에서 멤버들은 피로감을 호소하고, 자존감과 자신감이 떨어진 상태에서,
본인이 원하지 않은 상태로 낙인되어 버린다.
이런 상태라면, 리더의 생각에 맞추는 사람만이 인정받고 주목받는 조직이 되어버리기 때문에,
진정한 실력자나 창의적인 것들을 끌어내기 어려워지곤 한다.
이런 조직이라면 빨리 리더를 바꾸지 않으면, 조직에 큰 영향을 미치는 것은 뻔하다.
리더는 조직의 심장도 될 수 있지만, 암도 될 수 있으므로,
제대로 된 리더를 뽑을 수 있는 리더가 있어야 한다.
진정한 리더는 정말 어렵고 험난한 길이다.
끊임없이 리더의 자질을 시험하고 리더의 역량을 끌어 올려,
조직에 맞고 멤버에게 절실한 리더를 선발, 운영하는게 집중해야 한다.
좋은 리더는 좋은 멤버를, 그 멤버를 다시 좋은 리더로 만들 수 있는 원동력이 된다.