앱스토어를 어떻게 관리할것인가?
구글, 애플 앱스트어에 대한 블로그 기반의 내러티브 분석
디지탈 생태계에서 서비스 혁신의 기반이라고 할 수 있는 애플과 구글의 앱 스토이의 활성화를 위한 연구이다.
이 논문에서는 주로 앱스토어를 서비스 혁신을 위한 플랫폼으로 보고, 그 플랫폼이 성장하기 위한 Generativity와 Control 관점의 스토리를 "내러티브 분석" 이론을 기반으로 분석하고 있다.
여기서의 관심 사항은 플랫폼의 보완재에 대한 품질이라기 보다는 얼마나 혁신성을 유지할 것인가를 위해서, 앱스토어에 대한 블로그 내용을 모아서 이를 분석하고 "스토리"를 만들고 이를 기반으로 8가지 "Action" 패턴을 결과물로 만드는 방법을 사용한다.
따라서 논문에서 제시하는 "Action" 패턴이 일종의 앱스토어의 혁신성을 관리하는 전략을 수립하는데 기초가 될 수도 있을 것이다.
연구방법론 관점에서 관심을 끄는 것은 "내러티브 분석"으로, 일반적인 텍스트(블로그 등)을 기반으로 양적 연구 방법론으로서 IT 분야의 논문에서 이런 연구방법론을 사용했다는 점이다. 내러티브 분석을 플랫폼 이론 분야에 다른 주제에 대해서도 사용한 사례가 있는지 검토해볼 필요가 있다.
논문 원본: Dynamic structures of control and generativity in digital ecosystem service innovation: the cases of the Apple and Google mobile app stores
내러티브 분석 이론 : Building Process Theory with Narrative: From Description to Explanation, Brian T. Pentland, The Academy of Management Review, Vol. 24, No. 4 (Oct., 1999), pp. 711-724
