사용자 관점의 UX 디자인의 비밀 : 3가지 What
하루 5분 UX - 조엘 마시 저자(글) · 김은지 번역
하루 5분 UX | UX/UI 디자인 실무를 위한 100가지 레슨
Lesson 4. 사용자 관점의 3가지 What
간단한 내용 정리
UI/UX 디자이너가 기억해야 할 사용자 관점 3가지
사용자 경험(UX) 디자인은 사용자 중심의 디자인을 추구합니다.
이를 위해서는 사용자의 관점에서 생각하고, 사용자의 요구사항과 선호도를 파악하는 것이 중요합니다.
아래는 UI/UX 디자이너가 기억해야 할 사용자 관점 3가지입니다.
1. 사용자에게 어떤 이득이 있을까?
사용자 경험 디자인에서 가장 중요한 것은 사용자에게 어떤 이득이 있는지를 고려하는 것입니다.
사용자가 관심 있어할 만한 내용들을 이야기하고, 사용자 동기는 심미성, 사용성보다도 더 중요합니다.
2. 사용자는 다음 단계로 무엇을 해야 할까?
사용자가 무엇이 필요한지 이해하고, 그것을 어떻게 얻을 수 있는지 알려줘야 합니다.
사용자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 메뉴나 버튼을 구성하고,
사용자가 쉽게 이해할 수 있는 인터페이스를 제공해야 합니다.
3. 분명하면서도 단순한 언어를 사용해서 말하자
사용자들이 이해하기 쉬운 언어를 사용하여 제품이나 서비스를 설명해야 합니다.
사용자들이 혼란스러워할 수 있는 용어는 피하고, 명확하고 간결한 언어를 사용해야 합니다.
Designed By D.SPACE
Designed By D.SPACE이게 뭐지?
사용자 경험(UX) 디자인에서는 사용자가 이해하기 쉬운 언어를 사용하는 것이 중요합니다.
표제나 이미지를 활용하여 내용을 요약하고 직관적으로 이해할 수 있도록 도와줍니다.
간결한 문장을 사용하여 사용자가 이해하기 쉽도록 합니다.
구체적인 예시를 들어 사용자가 내용을 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.
모호한 표현을 피해 사용자에게 혼란을 주지 않도록 합니다.
Designed By D.SPACE"나와 관련된 내용이 뭐지?"
사용자의 관점에서 생각해야 하는 이유
사용자 경험(UX) 디자인에서 가장 중요한 것은 사용자의 관점에서 생각하는 것입니다. 사용자들이 원하는 것은 무엇인지, 그들이 불편해하는 것은 무엇인지를 파악하고, 이를 해결하기 위한 방안을 모색해야 합니다.
사용자의 관점에서 생각하지 않고, 회사의 관점에서만 생각하면 사용자의 만족도를 높일 수 없습니다.
사용자의 관점에서 생각하면, 사용자의 만족도를 높일 수 있고,
제품이나 서비스의 성공을 이끌어낼 수 있습니다.
다음은 사용자의 관점에서 생각할 때 함께 꼭! 고려해야 할 사항입니다.
사용자가 관심 있어할 만한 내용을 이야기해야 합니다.
사용자가 얻게 될 것을 직접 보여주는 편이 좋습니다.
사용자 동기는 회사의 관점에서 봤을 때, 심미성이나 사용성보다 훨씬 중요합니다.
"이제 뭘 해야 하지?"
사용자의 다음 행동을 유도하는 방법
사용자 경험(UX) 디자인에서는 사용자의 다음 행동을 유도하는 것이 중요합니다.
사용자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 메뉴나 버튼을 구성하고,
사용자가 쉽게 이해할 수 있는 인터페이스를 제공해야 합니다.
다음은 사용자의 다음 행동을 유도하는 방법입니다.
사용자가 원하는 것을 명확하게 제시해야 합니다.
사용자가 얻게 될 것을 직접 보여주는 편이 좋습니다.
사용자가 무엇이 필요한지 이해하고, 그것을 어떻게 얻을 수 있는지 알려주는 건 우리들의 몫입니다.
사용자의 다음 행동을 예측하고, 그에 맞는 적절한 안내를 제공해야 합니다.
사용자의 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 사용자의 다음 행동을 개선해야 합니다.
