직무분석 프로세스

1. 직무분석 프로세스

미션 → 성과목표 도출 → CSF 도출 → 행동지표 → 직무역량 → KPI도출

2. 미션

해당팀의 존재이유

미션없이 비전만 있는 경우 수단과 방법이 무시될 수 있으므로 반드시 미션 존재

이해관계자에게 원하는 가치를 전달하는 경우 미치는 영향을 고려하여 선정

3. 성과목표

과정이 아닌 일을 통해 얻어지는 결과에 대한 효익

4. CSF도출

직무연관성 고려

역량중심인지 고려

요소별로 나열하여 확인

5. 행동지표

반드시 행동으로 표현할 것

방향성과 방식을 구체화 할 것

6. 직무역량

지식: 누구나 배워서 습득가능

기술: 배워도 각자의 기술이 다름

태도: 직무에 필요한 마음가짐

7. 직무자격

채용, 배치, 경력개발 등에 필요한 자격증

8. KPI

행동지표를 통해 PI를 도출하고, 그 중 Key를 선정하여 KPI를 도출