인테리어 하자문제 대응 전략
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Sep 14. 2025
최근 주거 환경을 개선하고자 하는 수요가 높아지면서 인테리어 공사는 선택이 아닌 필수가 되어가고 있습니다.
하지만 그에 비례해 공사 하자나 분쟁으로 인한 법적 분쟁 또한 꾸준히 늘고 있는 양상입니다.
특히 공사 후 하자 발생에도 불구하고 업체가 책임을 회피하거나 하자 보수를 미루는 상황에서 소비자 입장에서는 공사비를 모두 지급해야 하는지 계약해지나 손해배상을 청구할 수 있는지 현실적인 질문에 직면하게 됩니다.
이러한 문제는 민법상 도급계약 책임, 소비자보호법령 적용, 실무상 감정 절차 등 법적 조치의 영역으로 넘어가는 경우가 많습니다.
오늘 포스팅에서는 인테리어 하자 문제 대응 전략에 대해서 짚어보겠습니다.
법적 근거
인테리어 공사 분쟁은 대부분 민법상 도급계약에 기초합니다.
도급계약이란 일정한 결과물 (예: 인테리어 공사)을 완성할 것을 약정하고, 이에 대한 대가(공사비)를 지급하는 계약 형태입니다.
민법 제667조에 따르면 시공 과정에서 문제가 발생했을 경우 도급인은 보수를 청구할 수 있으며, 경우에 따라 손해배상이나 계약해제도 가능합니다.
하자보수청구권: 하자가 있으면 일정 기간 내 무상보수를 청구할 수 있음
손해배상청구권: 하자로 인해 추가 피해가 발생한 경우 손해를 배상받을 수 있음
계약해제권: 중대한 하자가 있고 보수가 불가능하거나 거절된 경우 계약 자체를 해제할 수 있음
이 외에도 소비자분쟁조정법이나 공정거래위원회 표준도급계약서의 규정도 활용할 수 있습니다.
하자 종류에 따른 대응 전략
인테리어 공사에서 말하는 하자는 그 종류에 따라 대응 방식과 법적 책임 범위가 크게 달라집니다.
대체로 다음과 같이 중대한 하자와 경미한 하자로 나눌 수 있습니다.
중대한 하자
구조, 방수, 전기, 단열 등 주거의 안정성이나 위생에 직결되는 결함입니다.
예를 들어, 욕실 방수 미흡으로 인한 누수, 전기 배선 불량으로 인한 감정 위험, 단열재 미시공으로 인한 곰팡이 발생 등은 건축물의 기능 자체를 저하하는 결함으로 분류됩니다.
이 경우 법원은 전면 철거 및 재시공명령, 혹은 공사비 전액 반환과 위자료 지급까지도 인정하는 경우가 많습니다.
이때에는 사용을 중단하고 즉시 사진, 영상, 공사일지 등 기록을 확보해야 하며 한국 소비자원이나 대한상사중재원을 통한 현장 감정을 신청해야 합니다.
또한 긴급 보수 진행 시 비용, 영수증, 시공 내역서를 보존하며 공사비 전액 반환 및 손해배상청구 가능성을 검토하여야 합니다.
경미한 하자
도배, 타일, 몰딩, 수납장, 조명 등 일상 사용에 불편을 주는 마감재 수준의 결함입니다.
타일 일부가 깨지거나 몰딩 마감이 불량이거나 벽지 기포나 들뜸 등은 기능에 큰 영향을 미치지 않는 하자로 판단됩니다.
이 경우 무상 보수 청구가 1차 대응이며, 보수가 거부되거나 반복될 경우에 한해 공사비 일부 반환이나 위자료 청구가 가능합니다.
경미한 결함의 대응 전략으로는 계약서상 하자담부책임 기간(통상 1년)내 무상 보수를 요청하는 방법이 있습니다.
이때 문자, 이메일 등으로 보수 요청 내역을 기록하며 보수가 거절되거나 지연될 경우 손해배상청구도 가능합니다.
법률 전문가의 도움
인테리어 공사 후 발생하는 불량은 시공 품질에 대한 불만으로만 다루기에는 법적 쟁점이 많고 복잡합니다.
민법상 도급계약 관계에서는 시공자가 완성한 결과물에 하자가 있다면 보수, 손해배상, 계약해제까지도 법적으로 검토할 수 있는 근거가 마련되어 있습니다.
문제는 실제 분쟁에 부 존재를 입증하고 그로 인한 손해를 수치화하여 설득력 있게 제시하는 과정입니다.
이 단계에서 계약서, 시방서, 사진, 감정자료 등의 증거력이 승패를 좌우합니다.
문제점를 인식한 초기부터 체계적으로 대응해야 추후 소송에서 책임 범위를 명확하게 설정하고 실질적인 배상을 받을 수 있습니다.
저희 제이씨엘파트너스에서는 인테리어 하자 보수 소송 관련하여 고통을 받는다면 탄탄한 경력과 전략을 구상하고 있는 법률 전문가의 도움을 요청하여 문제를 극복하시길 정리드립니다.
