Show Me the Logistics!
Linked In / Daniel Kim : https://www.linkedin.com/in/daniel-kim-512467123
오랜만에 친척들과 인사를 하고 서로의 안부를 나누는 중 어른들이 묻습니다.
"너는 전공이 뭐니?"
"물류전공입니다."
"택배?"
10년전 인식은 이랬습니다. 택배는 물류의 지극히 일부분이지만 어른들이 보는 물류는 가장 라스트마일을 담당하고 있는 택배였던 것입니다.
그렇다면 회사에서의 물류의 인식은 어떨까요?
얼마전까지도 영업조직에서 좌천된 주인공이 백의종군하는 배경으로 물류센터가 많이 등장했습니다. 다행히도(?) 요즘은 물류센터가 잘 등장하지 않는데 인식이 바뀐건지 관심이 없어진건지 모르겠습니다.
요즘에는 그래도 물류에 대한 인식이 상당히 많이 개선되었음을 느낄 수 있지만 다른 직무에 비해 마이너 직무로 보이기도 합니다.
치트키, 물류팀과 함께 일해본 사람들에게 들어본 말 중 가장 인상 깊은 말입니다. 어떤 일을 하는 사람이길래 치트키라는 얘기까지 나온걸까요? Show me the money? Show me the Logistics!
물류회사가 아닌 제조기업에서의 물류팀은 이런 일을 합니다.
1. 입고 관리
물류팀은 제품을 창고에 입고시키는 것부터 시작합니다. 수입사는 수입과 이에 필요한 통관 절차도 진행합니다. 규제가 까다로운 제품군일수록 허가증, MSDS, 표준통관예장보고, 원산지표기여부등 다양한 문서에 대한 지식과 관리가 필요합니다. 이 과정에서 RA부서와의 협업이 이루어집니다.
입고부터 물류팀은 물류에 대한 지식뿐만 아니라 제품에 대한 기본적인 지식을 요구합니다.
2. 출고 관리
고객이 주문을 완료하면 고객에게 배송되기 위한 출고 절차가 진행됩니다. 창고에서 제품이 포장되어 고객에게 배송되는 과정까지의 프로세스를 관리합니다. 판매와 직접적으로 연관된 절차이기 때문에 영업 및 CS부서와 활발한 소통이 이루어집니다.
3. 재고 관리
입/출고와 더불어 물류의 3대 중점 업무로 얘기할 수 있습니다. 현재 창고의 재고가 ERP및 WMS의 재고와 일치하도록 관리하는 것은 기본이고, 용도에 맞게 재고의 속성을 지정하여 목적에 맞게 분리 보관하도록 관리합니다.
4. EDI 관리
3PL을 사용하게 되면 화주사의 ERP와 창고의 WMS가 EDI를 이용하여 정보를 주고 받게 됩니다. 모든 전자제품이 그렇듯 EDI도 고장이 납니다. 선제적으로 파악하여 유관 부서와 소통하여 고장을 해결하는 것도 물류팀의 업무입니다. IT부서와 소통을 해야하기 때문에 어느정도의 IT 지식이 요구되기도 합니다.
5. 커뮤니케이션
다양한 부서와 엮여있기 때문에 다양한 부서와 소통이 필요합니다. 그렇다보니 각 부서간의 전문 용어를 통역하는 통역사가 되기도 합니다. 다양한 부서의 업무에 대한 이해를 바탕으로 여러 부서가 협업이 필요한 상황에서 주도적으로 움직이기도 합니다. 조장하실분~이라 말하고 조장이 되는 그런 부서입니다.
6. 데이터 관리
다양한 활동이 발생하는만큼 활동에 대한 여러 데이터가 발생합니다. 기업에서의 물류비의 절감은 곧 이익의 증가로 이어지기 때문에 프로세스 개선으로 인한 물류비 관리는 필수적입니다. 이러한 과정에서 데이터 분석은 효율적인 물류활동을 위하여 필수적입니다.
보통 현장에서 하는 물류 업무는 아르바이트, 라스트마일, TV 소개, 파업 등으로 대중들에게 많이 알려져 있지만 사무실에서의 물류에 대해서는 잘 알려져있지 않습니다.
결국 물류는 단순한 지원 조직이 아니라 회사의 비즈니스 전체를 움직이게 만드는 '엔진’입니다. 보이지 않는 곳에서 흐름을 설계하고, 문제를 해결하고, 속도를 만들어 냅니다.
겉으로 드러나지 않는다고 해서 작거나 단순한 직무는 아닙니다. 알고 보면 누구보다 다이내믹하고, 전략적이며 회사의 누수를 막고 성장을 가속하는 역할을 합니다. 그래서 물류는 사람들이 잘 모를 뿐 실제로 조용하지만 확실한 치트키 같은 직무입니다.
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