프로덕트 매니저.. 그거 어떻게 되는 건데...
PM일지 첫 번째 이야기. [코드스테이츠 PMB 16기]
스타트업 근무하는 지인과의 실제 대화 내용입니다.jpgQ. 프로덕트 매니저란?
코드스테이츠 프로덕트 매니저 부트캠프의 첫 번째 섹션의 주제이자
앞으로 평생을 마주하고, 가슴속에 담고 가야 할 주제이다.
그러나 아직도 프로덕트 매니저는 시대에 따라서, 도메인에 따라서 그리고 기업과 팀의 구조에 따라서
프로덕트 매니저의 역할과 그 의미가 다르게 표현되기 때문에
아직도 시시각각 그 정의가 다르게 표현되고 있고, 저마다 알고 있는 의미가 다르기도 하다.
엔트리-주니어 PM / 기획자로의 커리어를 꿈꾸고 있는 나는
지금 당장 내 머리와 가슴에 새겨놓을 PM의 의미를 찾기 위해서.
그래서 현재 시장에, 특정 도메인에서 요구되고 있는 엔트리-주니어 프로덕트 매니저의 역할과
필요한 역량이 무엇인지 알아보는 것이 필요하다고 느꼈다.
그래서, 프로덕트 매니저가 하는 건 뭔데.?
요즘 시장에서 프로덕트 매니저는 어떤 역할을 지녔고 뭘 갖춰야 하는지
알기 위해서 채용 플랫폼에서 PM 채용 공고를 살펴보았다.
(엔트리-주니어 취업이 목표이기 때문에, 신입 - 3년 차 채용 기준에서의 PM의 역할을 탐색하였습니다.)
1. 원티드 ( PM-PO , 신입-3년 차 )
롱블랙(타임앤코)
인터넷 미디어 / 비즈니스 콘텐츠 구독 서비스
하루 한 번의 성장, 롱블랙채용 플랫폼의 대표 중 하나라 할 수 있는 원티드에서 평소 관심 있고
애용하던 서비스인 롱블랙의 PM/PO 채용 공고를 발견했다.
롱블랙(타임앤코)이 원하는 PM/PO의 역할과 방향은 이러했다.
주요 업무
• 서비스 이용 경험(UX/UI)을 향상시키기 위한 제품 기획 및 우선순위 결정
• 제품 성장 지표 관리 및 서비스 정책 정의
• 데이터를 바탕으로 인사이트를 종합해 제품 방향성 제시
• 고객 요구와 제품을 깊게 이해하고 개발자와 디자이너와 협업
자격요건
• PM/PO 기획 경력 기대 연차 3년 이상 ~ 7년 미만
• UX에 대한 이해와 고객 중심의 플로우 및 화면 설계 가능한 분
• 가설을 통한 테스트와 검증을 즐기며 하실 수 있는 분
• 스타트업 경험이 있고, 협업 부서와 커뮤니케이션이 원활한 분
• 빠른 의사결정, 유연하고 주도적인 자세로 업무를 수행하는 역량이 필요
우대사항
• 구독 및 유료 상품 서비스를 경험하신 분
• 롱블랙 서비스를 적극 이용해 보신 분
• 높은 기준으로 업무를 수행하고 관리할 수 있는 분
• 콘텐츠 비즈니스에 대한 높은 이해로 문제를 정의하고 솔루션을 도출할 수 있는 분
KEYWORD : UIUX에 대한 이해 / 문서 정의 및 작성 / 데이터 도출 및 방향 제시 / 제품에 대한 깊은 이해 / 협업 / 설계와 검증 / 커뮤니케이션 / 빠르고 유연한 태도
2. 로켓펀치 ( 서비스 기획 / PM , 신입-3년 차 )
패스오더(페이타랩)
음식, 외식 주문 플랫폼 / 스마트 오더 앱
카페 가는 길, 미리 주문! , 패스오더스타트업 IT 서비스 위주의 구직, 채용자를 타깃으로 한 채용 플랫폼 로켓펀치에서
관심 있던 음식, 외식 서비스 도메인인 패스오더의 PM 채용을 발견했다.
패스오더(페이타랩)가 원하는 PM/PO의 역할과 방향은 이러했다.
주요 업무
• 사용자의 니즈를 예리하게 캐치해 내고, 이를 바탕으로 새로운 서비스를 기획
• 사용자의 패턴을 데이터 기반으로 분석하여 기존 서비스를 개선하거나, 추가 서비스를 기획
• 커피 시장을 파악하여 서비스 개선 방향을 모색
• 서비스 기획자로서 여러 부서와 효과적인 커뮤니케이션 및 협업
자격요건
• 서비스 기획자 경력 3년 이상
• 서비스 기획자로서, 유관부서와 효율적이고 효과적인 커뮤니케이션에 자신 있는 분
• 프로젝트 추진을 위해 문제점 진단, 해결할 문제 정의, 대안 제시가 가능하신 분
• 사용자 분석(데이터 및 사용자 경험 조사 등) 능력이 있는 분
• UX 및 서비스 기획 프로세스에 대한 이해도가 높으신 분
우대사항
• 카페 브랜드, 사장님 및 비대면 주문 서비스를 이용하는 사용자들의 생태계에 대한 이해도가 높으신 분
• 담당 업무에 대한 책임감을 가지고 주도적으로 운영, 개선해 나갈 수 있는 분
• 새로운 서비스를 기획하거나, 기존 서비스의 개선을 통해 성과를 내 본 경험이 있는 분
• 비대면 주문 결제, O2O 서비스에 대해 관심이 많고, 높은 인사이트 갖고 있는 분
• 커피 시장에 대한 관심이 높고 경험이 있으신 분
• 문서 작성과 커뮤니케이션 능력이 높으신 분
• Slack, Notion 등을 통한 업무 Tool 사용 경험이 있는 분
• 팀 페이타랩의 가치와 문화에 공감하는 분
• 사전 질문 답변을 함께 제출해 주시는 분
KEYWORD : 니즈에 맞는 서비스 기획 / 데이터 기반의 서비스 개선 / 커뮤니케이션 및 협업 / 문제 진단 및 해결 / UX 이해도 / 높은 인사이트 / 문서 작성 능력
3. 랠릿 ( PM / PO , 신입-3년 차 )
미리캔버스(미리디)
디자인 플랫폼 / 디자인 솔루션 Saas
누구나 사용할 수 있는 무료 디자인 툴!, 미리캔버스IT 인재 채용 플랫폼 랠릿에서
평소 관심 있던 Saas 서비스 중 하나인 미리캔버스의 PM 채용을 발견했다.
미리캔버스(미리디)가 원하는 PM/PO의 역할과 방향은 이러했다.
주요 업무
• 시니어 프로덕트 매니저와 함께 급성장 중인 디자인 제작 플랫폼 미리캔버스의 프로덕트 매니지먼트 업무를 담당합니다.
• 맡은 영역에 있어 중심 역할로서 상하좌우 적극적인 소통 및 의사결정을 이끕니다.
• 고객의 불편함을 파악하고 개선하여 고객에게 쾌적한 서비스를 제공합니다.
• 서비스 관련 OKR 수립 및 실행을 담당합니다.
자격요건
• 프로덕트 매니저로서의 역량과 비전이 있으신 분 (비전 제시, 목표 달성 능력, 소통 능력, 우선순위 및 일정 관리)
• GA 등 데이터 기반의 분석적 사고 및 문제 해결 능력이 있으신 분
• 상용 서비스 출시 및 운영에 참여해 보신 경험이 있으신 분
• 적극적인 소통과 일을 되게 하기 위한 집념을 가지고 계신 분
우대사항
• 디자인씽킹, 애자일, 린스타트업 기반의 업무 환경에서 일하고 싶으신 분
• 온라인 디자인&프레젠테이션 제작 툴에 대한 비전을 가지고 계신 분
• 창업에 관심이 있거나 혹은 스타트업에서 주도적으로 업무를 수행하고 싶으신 분
KEYWORD : 프로덕트 관리 / 적극적 소통과 의사결정 / 서비스 개선 / OKR 수립 및 실행 / 커뮤니케이션 / 일정 관리 / 데이터 기반의 사고와 문제 해결 / 애자일
각각 다른 채용 플랫폼과 각각 다른 도메인의 주니어/신입 PM의 채용공고를 살펴보고
공통적으로 나온 키워드를 정리해 보았다.
현재 시장에서 공통적으로 신입 - 주니어 PM에게 요구되는 역할과 역량가장 공통적으로 요구되는 것은 데이터 기반의 의사결정이다.
단순한 데이터 추출뿐만 아니라 그 숫자들 안의 의미를 발견하고,
서비스를 개선해 나가는 능력을 모두 공통적으로 자격 요건에 넣었다.
그다음은 커뮤니케이션 능력과 협업 능력, UX에 대한 이해도와
각종 문서 작성 능력과 일정 관리 등이 요구되었다.
PM은 소프트스킬로 이해관계자들을 잘 이끌고, 결과물로 도출해내야 하기 때문에
그것에 뒷받침되는 모든 활동들을 매우 중요하게 생각하고 있다.
외에도 서비스 개선과 구축을 위한 도메인에 대한 높은 인사이트와 비즈니스적 사고,
시장에 빠르게 적응하기 위한 유연성 등 다양한 능력을 요구한다.
그래서 엔트리-주니어 PM을 위해 준비해야 하는 것은.?
데이터를 다루는 하드 스킬
+
협업의 시너지를 증폭시키는 소프트 스킬
+
도메인에 대한 깊은 인사이트와 비즈니스 사고
친구 曰 :
그래서,
프로덕트 매니저는 프로페셔널한 제너럴리스트라는 말이 무슨 말인지 알 수 있겠지?
그래요.. 이제 뭔지 알 것 같아요..
어렴풋이 만 알고 있던 프로덕트 매니저라는 직무는 조금 선명하게 그 실체가 보이는 것 같다.
보이는 만큼 내 마일스톤을 가다듬고, 어떤 모습이 되고 싶은지 정리하며
내 첫 번째 PMB 데일리 과제를 마무리하려 한다.
아자아자!오랜만에 무언가에 몰입해서 했던 것 같다. (이렇게만 쭉 가자구!)
아직까지는 욕심으로 보이는 저 목록들이 부디 내 일부가 되어
프로페셔널한 제너럴리스트가 되기를!
