014) 먼저 주는 장사를 해야 돈을 벌 수가 있다
014) 먼저 주는 장사를 해야 돈을 벌 수가 있다
세상에는 주는 것보다 받는 것을 좋아하는 사람이 많다. 그리고 누군가에게 무언가를 받게 되면 다시 돌려주고 싶은 사람도 많다. 이것이 고객의 기본심리이고 이것을 활용하면 장사로 돈을 벌 수가 있다. 세상에는 3가지 인간분류가 존재한다. 기버, 테이터, 기브 앤 테이커이다. 늘 주는 것을 좋아하는 사람은 기버이고 늘 받기만 하는 사람은 테이커, 받으면 무언가 되돌려주는 분류는 기브 앤 테이커이다. 이 세 가지 분류 중 기브 앤 테이커가 가장 많은 수를 차지한다. 대부분은 인간은 기브 앤 테이커 일 것이다. 누군가에게 먼저 주는 것은 부담스럽지만 누군가에게 무언가를 받으면 무엇이라도 되돌려 주고 싶은 마음을 가지게 된다. 하지만 장사를 하는 사장들은 철저한 기버가 되어야 한다. 받아야만 되돌려 주는 기버 앤 테이커가 아닌 먼저 주는 사람이 되어야 돈을 번다. 대부분 사람이 기버 앤 테이커라고 했다. 그렇다면 먼저 준다면 대부분의 기버 앤 테이커는 무엇이라도 기버에게 다시 되돌려 주려고 할 것이다. 이렇듯 장사는 이기심이 아니라 이타심으로 해야 돈을 벌 수가 있다. 장사의 최고의 전략은 최대한 고객님들에게 무엇을 줄지를 고민하고 생각하는 것이다. 오늘 하루 나의 매장을 방문하는 고객님들에게 어떠한 유익한 것을 줄지를 늘 고민하고 실천한다면 그 매장은 어느새 고객님으로 북적이는 매장이 될 것이다. 하지만 대부분의 사장들은 고객의 지갑과 주머니 사정에만 관심이 많다. 어떻게 하면 고객님이 돈을 쓰게 할까를 고민한다면 미안하지만 그 매장은 어느새 파리만 날리게 될 것이다. 내가 먼저 주는 사람이 되어야 한다. 그래야 최대한 많은 기브 앤 테이커들의 대중을 모을 수가 있다. 겨울철 식당 입구에서 지나가는 사람들을 위해서 누룽지차를 한솥 끓여서 일회용 컵 하나씩을 손에 지어준다면 그 집은 밥시간이 되면 고객들로 가득 차게 될 것이다. 미용실에서 나가는 고객님께 스타일링을 해준 왁스 샘플하나를 손에 쥐어주면 며칠 뒤 그 왁스를 구매하러 올 것이다. 기부를 하는 봉사자가 지나가는 사람들을 위해서 꽃 한 송이를 나누어주며 그 행복을 적은 금액이라도 어려운 사람들을 위해 돌려주기를 제안한다면 더 많은 기부금이 쌓이게 될 것이다. 이렇듯 팔기 위해 주는 것이 아니라 고객님의 필요와 행복을 채워주는 기버가 된다면 그곳에서 고객의 돈줄이 생겨나게 된다. 장사는 그릇이 큰사람이 큰돈을 벌게 된다. 그 그릇은 돈을 담는 그릇이 아니다. 사람을 담는 그릇을 말한다. 많은 사람을 담을 수 있는 장사그릇을 키우기 위해서는 먼저 주는 사람이 되어야 한다.
♣ 부자가 되는 장사 철학
☞장사는 이타심으로 먼저 주는 사람이 고객을 끌어 모으게 된다.