[UX 면접질문2] "인지심리학을 알아야 하는 이유?"
UX 면접 질문 사례로 보는 UX 방법론 배우기
면접관: 예상 UX 면접 질문
"프로덕트 디자이너가 인지 심리학을 알아야 하는 이유가 무엇일까요?”
취준생 1 "인지심리학을 알아야, 나의 주관적인 경험에서 벗어나서 객관적이고 일반적인 유저 입장을 고려하는 디자인을 만들 수 있기 때문입니다."
취준생 2 "사용자들은 의식적으로, 무의식적으로 일상 속에서 프로덕트를 이용하기 때문에 사용자 기저에 깔린 심리학을 공부해야 좋은 사용성을 제공할 수 있다고 생각합니다."
취준생 3 "인지 심리학을 이해하면 사용자에게 행동을 유도할 수 있기 때문이라고 생각합니다."
취준생 4 "프로덕트는 결국 인간이 사용하는 것이기 때문에 인간에 대해 이해하고 디자인을 해야 하기 때문입니다."
취준생 5 "사용자가 어떤 생각을 하고 어떤 것을 원하는지에 대해서 알고 있어야 좋은 서비스를 만들어 제공할 수 있다고 생각합니다."
취준생 6 "사용자는 경험하는 과정에서 정보를 인지하고, 탐색하고, 학습하기 때문에 필수불가결하다고 생각합니다."
취준생 7 "인지심리학을 이용하여 사용자의 행동을 유도하도록 설계되는 프로덕트가 많기 때문입니다."
취준생 8 "프로덕트 디자이너는 사용자들이 가장 먼저 만나는 지점에 있기 때문에 사용자의 심리를 알아야 더 그들이 원하는 부분을 잘 캐치하고 프로덕트를 좋은 방향으로 이끌어나갈 수 있기 때문입니다."
취준생 9 "가장 보편화된 인간의 심리를 적용하여 다수의 유저층을 만족시키는 디자인 설계를 할 수 있기 때문입니다."
취준생 10 "인간의 인지 심리를 알아야 UX패턴을 통해 더 편리한 UX를 제공할 수 있고, 프로덕트라는 건 결국 인간이 사용하니까요."
취준생 11 "결국 프로덕트를 사용하는 사용자(인간)의 인지심리학을 알면 보다 명확한 근거가 되기 때문이기도 한 거 같아요. 의사결정 할 때도요."
취준생 12 "사용자가 어떤 인지를 하고 있는지를 정확히 이해하고 있다면 그에 따른 결과를 유출할 수 있고, 따라서 사용성이 편리한 서비스 제공이 가능하다고 생각합니다."
민수샘은 어떻게 생각하세요?
"면접 질문에 대한 민수샘의 피드백"
"프로덕트 디자이너가 인지 심리학적 원리를 이해하고 제품에 적용하면, 보다 직관적이고 더 사용자 친화적이며, 성공적인 제품을 만들어 낼 수 있습니다.
UX 인지심리학은, 사용자가 어떤 행동을 하는 데 있어서, 사용자가 무슨 생각을 하는지, 어떻게 조작하고, 상호작용하는지. 동작과 조작한 다음에 어떤 감정을 가졌는지 등 UX 원리를 담고 있기 때문입니다.
따라서 프로덕트 디자이너가 사용자가 우리 제품에서 정보를 어떻게 이해하고, 처리하고 기억하는지 등 UX 인지심리학을 우리 제품에 잘 적용하면 사용자 누구나 우리 제품을 사용하기 쉬운 인터페이스를 경험하게 됩니다.
정리하면, 프로덕트 디자이너가 인지심리학 원리를 적용하면, 우리 제품은 사용자에게 보다 직관적이고 사용자 친화적이며, 사용자가 이 지식을 사용하면 사용할수록 학습용이성이 그만큼 높아지게 됩니다.
결국에, 사용자의 사용성 요구와 목표를 충족하게 되고, 경쟁사에 비해 서비스 우위 경쟁력을 갖게 되는 원동력이 됩니다. 감사합니다."
제가 최근에 PM 패키지 코스(리서치/분석/기획/전략/설계) 강좌를 개설했습니다.
UX Q&A, UX Quiz, UX 실무 사례 등 UX A-Z 모든 강좌 약 267시간 강좌를 평생 언제든지 꺼내 볼 수 있습니다. 할인 가격이 올라 갈 수 있으니 기회를 놓치지 마세요~
더 궁금한 점은 아래 추천 강좌 링크를 클릭하시면 됩니다.
추천 UX 강좌
(PM 패키지 코스: 리서치, 분석, 기획, 전략, 설계)
커리큘럼 상세보기
