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by UX 컨설턴트 전민수 Jun 10. 2024

프로덕트 매니저로서 팀 성공을 이끄는 세가지 핵심 가치

PM 강의 #5

Q1. '안되면 되게 한다. 방법을 찾자'는 프로덕트 매니저에게 어떤 의미를 가지고 있나요?"


Q2. "프로덕트 매니저가 팀 전체의 책임감과 협력을 어떻게 강조할 수 있나요?"


Q3. 상호 지원과 협력의 중요성을 팀 내에서 어떻게 강화할 수 있나요?


사진: Unsplash의Annie Spratt




요약문
(프로덕트 매니저로서 팀 성공을 이끄는 세 가지 핵심 가치)


프로덕트 매니저가 팀을 성공으로 이끄는 데 있어 필수적인 세 가지 원칙이 있습니다. 첫째로, '불가능은 없다. 해결책을 찾아보자'는 마인드셋 입니다. 이는 모든 문제에 대해 창의적이고 유연한 접근을 추구하라는 의미입니다. 둘째로, '우리의 업무 범위에 제한은 없다'는 책임감과 팀워크로 프로젝트의 성공을 달성하자는 것입니다. 마지막으로, '서로를 돕고 협력하는 것은 업무를 넘어선다'는 원칙은 상호 지원과 함께 성장하는 팀 문화의 중요성입니다. 이러한 세 가지 원칙을 적용함으로써, 팀은 문제를 해결하고 성장하는 데 있어 더욱 긴밀하게 협력할 수 있습니다.


사진: Unsplash의Madison Oren



상세 내용
(프로덕트 매니저로서 팀 성공을 이끄는 세 가지 핵심 가치)


"이미 여러분께 익숙할지 모르지만, 제가 오늘 말씀드릴 세 가지 핵심 가치는 여러분의 사고를 확장하고, 팀을 이끄는 데 있어 도움이 될 것입니다.


먼저, "안되면 되게 한다. 방법을 찾자"는 말은 단순한 슬로건이 아닙니다. 이는 우리가 직면하는 모든 문제에 대한 태도를 결정짓는 중요한 철학입니다. 프로덕트 매니저는 끊임없이 문제와 마주하게 됩니다. 기술적 문제, 일정 지연, 예산 초과 등 다양한 문제들이 우리를 기다리고 있죠. 하지만 중요한 것은 포기하지 않는 것입니다. 우리의 임무는 문제를 회피하거나 미루는 것이 아니라, 창의적이고 융통성 있게 해결책을 찾는 것입니다.


사진: Unsplash의Antonio Janeski


예를 들어보겠습니다. 한 프로젝트에서 예상치 못한 기술적 문제가 발생했다고 합시다. 이때 필요한 것은 팀원들과 함께 브레인스토밍을 통해 다양한 해결책을 모색하는 것입니다. 여러분, 데이터 분석을 통해 문제의 원인을 정확히 파악하고 이를 기반으로 대안을 제시하는 것이 얼마나 중요한지 아시나요? 이는 단순히 문제 해결을 넘어 팀의 사기를 높이고, 프로젝트의 성공 가능성을 크게 향상시킵니다. 여러분이 문제를 해결하는 태도는 팀원들에게도 큰 영향을 미칩니다. 여러분의 긍정적인 에너지와 적극적인 태도는 팀 전체의 분위기를 바꾸고, 더 나은 결과를 만들어냅니다.


사진: Unsplash의Aziz Acharki


두 번째로, "무엇이든 우리의 일이 아닌 것은 없다"는 책임감과 협력의 중요성을 강조하는 말입니다. 프로덕트 매니저는 팀 전체의 협력과 책임감을 강조하여 프로젝트를 성공으로 이끌어야 합니다. 여러분은 팀원들이 자신의 역할을 충실히 수행하도록 독려해야 합니다. 명확한 역할 분담과 목표 설정을 통해 팀원들이 자신의 임무에 집중할 수 있도록 도와야 합니다.


하지만 여기서 중요한 점은 여러분이 맡은 부분뿐만 아니라 팀 전체의 진행 상황을 지속적으로 모니터링하고 필요할 때는 직접 개입하여 문제를 해결해야 한다는 것입니다. 예를 들어, 특정 팀원이 어려움을 겪고 있을 때 도와주거나, 다른 부서와의 협업이 필요한 경우 이를 조율하는 역할을 수행해야 합니다. 이는 팀의 협업을 강화하고, 프로젝트의 성공 가능성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.


사진: Unsplash의Fabio Bracht


마지막으로, "함께 하며 도움을 주고 받는다. 일이 아니라도"라는 말은 상호 지원과 협력의 중요성을 강조합니다. 프로덕트 매니저는 팀 내에서 상호 지원과 협력이 원활히 이루어지도록 환경을 조성해야 합니다. 이를 위해 정기적인 팀 회의와 1:1 미팅을 통해 팀원들의 상태를 체크하고, 필요할 때는 개인적인 지원도 아끼지 않아야 합니다.


여러분은 특정 팀원이 업무 외적인 문제로 어려움을 겪고 있을 때, 이를 이해하고 지원하는 문화를 만드는 것이 얼마나 중요한지 아시나요? 이는 단순한 업무 지원을 넘어, 팀원들이 서로의 지식을 공유하고 협력할 수 있는 플랫폼을 제공하여, 모든 팀원이 함께 성장할 수 있도록 유도하는 것입니다. 이는 팀의 결속력을 강화하고, 장기적으로 더 나은 성과를 창출하는 데 큰 도움을 줍니다.


결론적으로, 문제 해결을 위한 적극적인 태도, 책임감과 협력, 상호 지원과 협력은 프로덕트 매니저가 팀의 성과를 극대화하는 데 필수적인 요소들입니다. 이러한 가치를 바탕으로 팀원들이 협력하고, 문제를 해결하며 함께 성장하는 문화를 조성할 수 있습니다. 여러분이 이러한 가치를 실천한다면, 팀과 함께 놀라운 성과를 이룰 수 있을 것입니다.


여러분의 사고가 확장되고, 팀을 이끄는 데 있어 더욱 혁신적인 접근을 할 수 있게 되기를 바랍니다."


감사합니다.

위 강연은 2024년 온라인 Zoom UX 수업 중 일부 내용입니다




전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)

https://brunch.co.kr/@ebprux/1332


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