프로젝트에서의 기능 개선 우선순위 결정 과정의 중요성
PM/PO 이야기 #13
Q1. "UX 프로젝트에서 기능 개선의 우선순위를 결정하는 과정이 왜 중요한가요?"
Q2 "사용자 경험과 비즈니스 목표 달성 사이의 균형을 찾는 것은 어떤 의미를 가지나요?"
Q3 "기능 개선 아이디어를 선별하는 과정은 어떻게 진행되나요?"
Q4 "최종적으로 선별된 기능 개선 항목들을 실제로 구현하는 과정에서 중요한 점은 무엇인가요?"
사진: Unsplash요약문
(UX 프로젝트에서의 기능 개선 우선순위 결정 과정의 중요성)
UX 프로젝트에서 기능 개선의 우선순위를 결정하는 과정은 사용자 경험을 극대화하고 비즈니스 목표를 달성하는데 핵심적인 역할을 합니다. 이 과정은 사용자와 비즈니스의 요구를 균형 있게 반영하고, 팀원들의 조화로운 협력을 통해 최적의 아이디어를 선별한 뒤, 개발 리소스와 경제적 측면까지 고려하여 현실적이면서도 효율적인 실행 계획을 수립합니다. 최종적으로 선별된 기능 개선 항목들의 구현은 단순한 기능 추가를 넘어서, 사용자와의 약속을 지키고 비즈니스 가치를 실현하는 중요한 과정입니다. 이러한 절차를 통해, 제품과 서비스는 지속적으로 성장하고 사용자들에게 사랑받는 작품으로 발전할 수 있는 것 입니다.
상세 내용
(UX 프로젝트에서의 기능 개선 우선순위 결정 과정의 중요성)
"저는 UX 프로젝트를 진행함에 있어서 기능 개선의 우선순위를 결정하는 과정의 중요성에 대해 이야기하고자 합니다. 이 과정은 단순히 기능을 추가하거나 수정하는 것을 넘어서, 사용자의 경험을 극대화하고 비즈니스의 목표를 달성하는 데 있어 핵심적인 역할을 합니다.
첫 단계에서 시작해보겠습니다. 모든 기능 개선 아이디어는 사용자와 비즈니스라는 두 축에 의해 중요도가 가려집니다. 이는 마치 우리가 걷기 위해 두 발을 필요로 하는 것과 같습니다. 사용자에게 중요한 것은 그들의 경험을 풍부하게 하고, 비즈니스에게 중요한 것은 그 경험이 결국 비즈니스의 성장과 직결되기 때문입니다. 이 두 요소 사이의 균형을 찾는 것이 우리의 첫 번째 도전입니다.
사진: Unsplash의Javardh다음으로, 팀원들은 각 아이디어에 대해 평점을 매깁니다. 이 과정은 마치 오케스트라가 조화롭게 연주를 위해 각자의 악기를 조율하는 과정과 유사합니다. 각자의 관점에서 주어진 아이디어를 평가하고, 그 결과를 통해 가장 조화로운 멜로디, 즉 가장 중요한 기능 개선 사항을 선정합니다. 이때, 선택된 아이디어들은 우리의 음악, 우리의 제품을 어떻게 더욱 아름답게 할 수 있을지에 대한 답을 제시합니다.
하지만 우리의 작업은 여기서 멈추지 않습니다. 선택된 아이디어들은 재검토의 과정을 거칩니다. 이는 마치 조각가가 자신의 작품을 다듬어 나가는 과정과 같습니다. 처음에는 거친 형태에서 시작해 점차 세밀한 부분까지 신경 쓰며 완성해 나갑니다. 이 과정에서 우리는 사용자와 비즈니스의 필요를 넘어서 개발 리소스의 규모와 경제적 측면까지 고려합니다. 이는 마치 우리가 돛을 올리고 바람의 방향과 세기를 고려하여 항해하는 것과 같습니다. 이러한 고려를 통해 우리는 가장 효율적이고 효과적인 방향으로 나아갈 수 있는 최적의 경로를 찾아낼 수 있습니다.
사진: Unsplash의Casey Horner최종적으로 선별된 항목들이 실제 구현 단계로 넘어가는 순간, 우리의 여정은 또 다른 시작을 맞이합니다. 이 과정은 단순히 기능을 추가하는 것이 아니라, 사용자와의 약속을 지키고, 비즈니스의 가치를 실현하는 과정입니다. 우리가 이 과정을 통해 배우는 것은 단순한 기능 개선 방법이 아니라, 사용자와 비즈니스 모두에게 가치를 제공하는 방법입니다.
이렇듯 UX 프로젝트에서 기능 개선의 우선순위를 결정하는 과정은 단순한 절차를 넘어서, 사용자와 비즈니스의 균형을 찾고, 팀의 조화를 이루며, 최종적으로는 우리의 제품과 서비스를 통해 약속을 지키는 과정입니다. 우리는 이 과정을 통해 끊임없이 배우고, 성장하며, 우리의 제품과 서비스를 사용자들에게 사랑받는 작품으로 만들어갈 수 있습니다."
감사합니다.
위 강연은 2024년 온라인 Zoom UX 수업 중 일부 내용입니다.
전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
https://brunch.co.kr/@ebprux/1332
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