초성 검색 UX 디자인 가이드 원칙
초성 검색의 UX 디자인 가이드 원칙에 대해서 알아보겠습니다.
원칙 1. 초성 검색 제공 시 자음을 고려해서 순서대로 제공하고 있는가? Yes / NO
다음의 사례는 No입니다.
WHY?
제가 검색 입력창에 갈비만두의 초성 단어, 'ㄱㅂㅁㄷ' 입력했습니다.
그런데요. 갈비 만두랑 상관없는 단어들이 자동 검색어로 추천되고 있습니다.
어떤 단어는 자음 기준, 어떤 단어는 받침 기준 등 이런 식으로 뒤죽박죽 섞여 나옵니다.
초성 검색의 UX 디자인 가이드 원칙은, 자음 위주로 순서대로 나와야 되는 건데, 전혀 그렇지가 않습니다.
다음 사례를 살펴보겠습니다.
쿠팡입니다.
'ㄱㅂㅁㄷ' 초성 단어만 입력하더라도, 갈비만두 관련하여 10개 이상 추천되고 있습니다.
이처럼 초성 검색은 자음의 기준에 맞춰 자동 검색어 순서로 제공되어야 합니다.
원칙 2. 한글 영어 키패드에 맞춰서 초성 검색 기능이 제공되고 있는가? Yes or No
다음 사례는 No에 해당합니다.
WHY?
우유 검색하려는 목적에서 동그라미 동그라미 두 개를 입력했는데요.
그런데, 시스템은 사용자가 입력한 행위를 영어로 인식하고 있는 것 같습니다.
한글 키패드 잘 보세요.
키패드는 한글 키패드란 말이죠.
그런데, 초성 검색할 때, 추천되는 자동 검색어들이 영어 단어가 추천되고 있는 것입니다.
그러니까 이 것은 전혀 사용자의 검색 의도의 기대와 전혀 맥락이 동 떨어집니다.
한글 키패드에서 초성 단어를 입력하였다면, 추천되는 자동 검색어는 한글 단어가 추천되어야 하잖아요?
다음의 사례는 Y에 해당합니다.
한글 키패드에서 동그라미 두 개를 넣었을 경우,
추천되는 자동 검색어 단어가 '우유, 오이...' 검색됩니다.
정리하면, 한글이나 영어 키패드에 맞춰서, 초성 검색은 정확하게 제공되어야 합니다.
전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
https://brunch.co.kr/@ebprux/1332
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