[Team] 정말로 크게 성장하고 싶은 투미유팀
임팩트 있게 성장하는 팀이 되기 위한 3가지 노력
부지런히 성장하는 팀이 되기 위해
스타트업씬에 있는 많은 사람들은 흔히들 '로켓에 올라타야 한다', '폭발적으로 성장하고 있다'라는 표현을 통해 나날이 발전하는 혁신 스타트업의 모습을 묘사하고 있습니다. 어찌 보면 이는 자신만의 무기로 시장에 기민하게 대응해 경쟁자들을 멋지게 물리치는, 모두가 바라는 이상적인 스타트업의 모습에 가장 어울리는 표현이라고 느껴집니다.
'임팩트 있는 성장'을 최우선 목표로 하는 투미유 팀도 예외는 아닙니다. 더 많은 고객들에게 감동적 서비스를 제공하고 싶은 투미유 팀은 업무 수행에 있어 충분 그 이상의 간절함으로 더욱 몰입하고 세상에 없던 혁신을 이뤄내고자 노력해오고 있습니다.
오늘도 팀원들은 스스로에게 떳떳하며 후회하지 않는 하루를 만들고자 '투미유답게' 업무에 임하고 있습니다. 이번 편에서는 현재 투미유 팀에서 실천 중인 '큰 업무 임팩트를 내기 위한 3가지 노력'을 소개하고자 합니다.
1. '1일 1리마크' 임팩트 공유
매일 아침 8:30분, 슬랙 #impact 채널에는 평소 업무 수행 과정에서 실천해 볼 만한 '일 잘하는 노하우'가 공유됩니다. 효율적인 미팅 방법, 업무 우선순위 결정하기, 기록과 정리 노하우 등 현재 진행 중인 팀 프로젝트 진행 상황을 감안한 시의적절한 내용들이 공유되고 있습니다.
동일한 주제(업무 우선순위 설정)에 대해서도 여러 번에 걸쳐 다양한 노하우들을 공유하고 있습니다.특히, '1일 1리마크'에서 공유되는 모든 내용들은 투미유팀 업무 백서인 '투미유 씬' 내용들의 구체적 실천 사항들과 연관되어 있습니다. 팀원들은 매일 아침 출근하며 보는 '1일 1리마크' 내용들로 하루의 업무 세포를 깨우고 있습니다.
※ '1일 1리마크' 이름의 유래 : 'remark' 단어의 고유 의미(주목하다)와 함께, 해당 콘텐츠 공유를 담당하고 있는 '리니'와 '마크' 두 사람의 이름 앞 글자를 따서 명명하게 되었습니다.
2. 업스킬링 활동
팀원들의 업무 수행 의지를 더욱 강하게 드라이브 걸고 있는 업스킬링 활동입니다.
앞서 언급한 '투미유 씬' 내용들에 기초해 모든 팀원들이 자신의 업무 수행 과정에서 지켜야 할 20가지 실천항목을 '업스킬링 항목'으로 정리했습니다. 팀원들은 실제 자신이 수행한 업무가 업스킬링 항목에 부합하는 방향으로 진행되고 있는지를 셀프 체크하며 각자 자신의 점수를 매겨보기도 합니다.
각각의 업스킬링 항목 페이지에서 해당 항목의 구체적인 실전 방법을 설명하고 있습니다.
업스킬링 2번 항목에 대해 Josh가 셀프 평가한 기록입니다.업스킬링 활동은 우리가 하는 일이 매 순간 더 큰 임팩트를 낼 수 있는 방향으로 진행되고 있는지에 대한 스스로의 점검과 함께 눈에 보이지 않는 각종 업무 감각들을 더욱 성장시킬 목적으로 진행되고 있습니다. 이 외에도 신규 합류한 팀원분들 역시 '투미유다운' 업무 수행 방식에 빠르게 적응할 수 있도록 온보딩 프로그램 중 하나로 업스킬링 활동을 포함해 진행하고 있습니다.
3. 소통지수 서베이
'소통을 안 하면 투미유가 아니다!'
모든 일은 소통으로 시작해서 소통으로 끝난다고 생각하는 투미유 팀입니다. 그만큼 팀 내 원활한 소통문화 조성을 위해 많은 노력을 기울여 오고 있습니다. '소통지수 서베이' 역시 그중 하나로써 팀원들은 이번 주 자신의 소통 원활 정도에 대해 스스로 점수를 매겨보고 잘 된 부분과 아쉬운 부분을 점검합니다. 팀원들이 평가한 점수는 별도로 집계되어 그 주의 팀 소통지수가 산출되고 전체에 공유되고 있습니다.
팀 소통지수(왼쪽)와 개인 소통지수 평가 결과(오른쪽)매주의 '소통지수'를 바탕으로 단순히 '소통을 잘 하자'라는 구호가 아닌, 구체적 지표를 기반으로 한 개선 방안을 고민하고 있습니다. 원활한 소통 문화 조성에 팀원 모두가 다 함께 참여하고 있는 투미유 팀입니다.
이상 더 큰 업무 임팩트 창출을 위한 투미유 팀의 3가지 노력을 살펴봤습니다. 투미유 팀은 반드시 따라야 하는 규칙들을 만들어 팀원들의 변화를 강요하기보다는 스스로에 대한 점검, 성장에 대한 의지 등을 북돋아 주는 동기부여 형식을 통해 자발적으로 임팩트가 큰 방향으로 움직일 수 있도록 하는 방향과 비전을 제시해오고 있습니다.
앞으로도 투미유 팀은 계속해서 '투미유답게' 묵묵히 노력해 나갈 것입니다. 미래 스타트업 로켓이 되어 폭발적 성장의 대명사가 되는 그날까지 투미유 팀이 써 내려갈 즐거운 성장 스토리를 기대해 주세요 :D
