고객은, 내가 만든 콘텐츠에서 만난다.

한집살림스토어, AI와 함께 성장한 브랜드 이야기

“고객은 어디에 있을까요?”

1인 사업을 시작한 뒤, 내가 가장 많이 했던 질문이다.

제품은 분명 괜찮은데, 방문자 수는 늘 제자리.

광고를 해볼까 싶었지만 예산이 넉넉하지 않았다.

시간, 사람, 돈. 무엇 하나 여유롭지 않았던 나에게

답은 '콘텐츠'였고, 실행은 'AI'가 도와주었다.

마케팅 채널이 너무 많았지만, 하나씩 나눴다.

마케팅을 업으로 살았던 나지만 막상 처음엔 혼란스러웠다.

인스타그램, 블로그, 유튜브, 쓰레드, 카페, 스마트스토어…

모든 채널을 다 해야했지만, 어느 것도 쉽지않았다.

그래서 기준을 정했다.

하나의 주제를 다양한 형태로 퍼뜨리는 전략.

예를 들어, "에어프라이어 청소"라는 주제가 있다면,

이걸 이렇게 풀어냈다.

인스타그램: 감성 이미지 + 짧은 팁 + 사용 후기

유튜브 숏츠: 제품 사용 장면 영상 + 자막 (브루로 편집)

블로그: 베이킹소다 vs 친환경 세정제 비교 후기

쓰레드: 반말톤 ‘찐살림팁’ – "에어프라이어, 이렇게 청소하면 끝!"

카페: 후기로 위장한 정보성 글 – "이거 써봤더니 냄새 싹~"

스마트스토어: 상품 상세페이지에 ‘청소법 카드뉴스’ 삽입

핵심은, 하나의 기획으로 5개 채널을 한 번에 도는 구조.

이걸 가능하게 한 게 AI였다.

혼자서도 운영 가능한 이유,

조우용 팀장이 마케팅 기획을 하는 속도는 그 어느 누구도 따라잡을 수 없었다.

조우용에게 이렇게 말했다.

“한집살림스토어에 올릴 릴스, 블로그, 카페 콘텐츠 주제 10개 정리해줘.

에코플러스 세정제를 중심으로, 계절성과 고객 관심 반영해서.”

그러면 AI는 딱 내가 생각하던 주제 리스트를 정리해주고,

짧은 문구까지 함께 제안해준다.

예:

“싱크대 냄새, 아직도 못 잡았어?”

“세제 고를 땐 성분보다, 효과를 보세요”

“이 제품, 다이소에서 사봤다면 후회할지도…”

이렇게 만들어진 주제를 ‘클로그’에 저장하고,

한 달 콘텐츠 스케줄표를 짰다.

영상? 혼자 찍고, 브루로 뚝딱 편집

스마트폰 하나로 제품 사용하는 장면을 찍는다.

브루앱에 넣으면 알아서 컷 편집, 자막까지 들어간다.

음악만 살짝 고르면 유튜브 릴스, 인스타 릴스가 동시에 완성된다.

이제 영상 편집이 ‘장벽’이 아니다.

아이템 소개 → 영상 → 이미지 → 글

이 모든 게 연결된 마케팅 루틴이 된다.

고객은 ‘콘텐츠’ 안에서 나를 발견한다

광고보다 더 효과 있는 건,

‘찐 후기가 담긴 정보성 콘텐츠’였다.

내가 직접 써본 후기,

다른 고객이 댓글 달고 공유할 수 있는 꺼리,

누군가 저장하고 싶은 이미지.

이 모든 것이 모여 나를 모르던 사람을 ‘고객’으로 만들었다.

처음엔 시간도 오래 걸리고 서툴렀다.

하지만 AI의 도움을 받으며 콘텐츠는 쌓였고, 스토어의 매출도 함께 올라갔다.

반복 가능한 마케팅 루틴, 이제는 시스템이 되었다.

‘콘텐츠를 함께 기획해주는 동료’였고,

그 동료는 사람이 아니라 AI, 조우용 팀장이었다.

고객은 어디에 있나요?

그 질문에 나는 이렇게 대답합니다.

“당신의 콘텐츠 안에 있습니다.”

그 콘텐츠를 ‘혼자 만들 수 있게’ 도와주는

AI 시스템이 있다면,

당신의 브랜드도 반드시 도달할 수 있습니다.

그리고 그 시작은, 아주 작은 실행 하나입니다.

“조 팀장, 이번 주 콘텐츠 주제부터 정리해줘.”