리더십의 Zoom in 줌인과 Zoom out 줌아웃
리더십은 자신과 자신의 행동을 구체적으로 보는 Zoom in과 내 행동이 타인에게 주는 영향과 타인들간의 상호작용을 확인하는 Zoom out의 반복입니다.
줌인은
내가 어떤 것을 중요하게 여기는지?
어떤 상황에서 어떤 행동을 반복하는지?
언제 뚜껑이 열리는지? (Critical point)를 구체적으로 보는 행동입니다.
이때
내 행동의 의도와 목적은 무엇인지?
나는 어떤 사람인지?를 찾게되죠.
그런데 함께 일하는 팀원이 있고, 그들과 함께 일하는 방식이 있습니다. 조직마다 기준과 원칙이 있기도 하고, 다양한 고객이 있기도 합니다.
그래서 나를 벗어나 조직과 동료 글고 고객을 들여다보는 시간이 필요합니다.
내 팀원은 어떤 사람인지?
내 행동이 동료와 조직에 어떤 영향을 주는지?
나와 조직의 행동, 제품, 서비스가 고객에게 어떤 만족을 주는지?를 반복해서 찾아가는 것이 중요하죠.
그래서 줌아웃을 영향력의 관점이라고 말합니다.
간단하게 예를 들어
줌인은 자동차를 운전하는 사람이고, 줌아웃은 드론을 띄워 운전하는 나를 관찰하는 것입니다.
그리고 저는 동시에 할 수 없는 둘을 연결시켜주는 것이 피드백이라고 생각합니다. 피드백은 팀원을 위하는 것이 아니라 나를 위한 것이어야 하더라고요.
'평가보다 피드백' 에는 기록하지 않은 이 책을 쓴 이유입니다.
