조직문화 큐레이션 _ 조직문화와 복지
달램 서비스를 활용한 웰니스
조직문화와 복지는 ‘직원들이 일에 몰입하도록 돕는다.’는 같은 방향성을 갖고 있습니다.
① 달램(www.dallem.com)이라는 웰니스 프로그램을 운영하는 헤세드릿지에서 재미있는 데이터를 정리해 줬더라고요.
- 미국에서는 약 5천 만명의 정신질환 환자가 있다. 이로 인해 결근 5배, 정신 장애 5배, 전체 의료 비용 4배, 퇴직과 해고 2배가 증가한다.
- 기업이 웰니스 프로그램 도입을 통해 임직원들의 생산성 70%를 향상시키고, 이직율을 50% 감소시킨다.
② 실제 제가 경험했던 웰니스 프로그램은 몇 가지가 있습니다. 스타트업에서는 안마 관련 기계, 정직원으로 근무하고 있는 카운셀러와 코치가 바로 그 역할을 담당하고 있었죠. 대기업에 있을 때에도 언제든지 건강 관련 상담을 할 수 있는 사내 병원과 간호사, 신앙적 상담을 받을 수 있는 목사님, 금연 프로그램 지원 등이 있었거든요. 간단하게 이야기 해서, 저는 편두통을 정기적으로 체험하는 질병을 가지고 있습니다. 스트레스가 쌓이게 되면 어쩔 수 없이 나타나는 이 현상을 약으로 해결하지도 못하고, 치료를 받는 것도 어려운데 이럴 때 마사지를 받게 되면 고통을 절반 이상 줄여줄 수 있게 되거든요. 편두통은 제가 일을 하는 것을 방해하는 가장 큰 장애 요인이지만, 1~2시간의 쉼을 통해 최소한으로 일에 집중할 수 있는 몰입의 에너지를 얻게 되는 것이죠.
③ 구글 또한 다양한 프로그램들을 운영하고 있습니다. 사내 병원, 물리치료 서비스, 코칭과 카운셀러, 사내 헬스장 및 다양한 건강과 PT 프로그램 제공, 한국 식단 까지도 말이죠. 큰 회사 뿐만이 아닙니다. 작은 회사들도 이러한 웰니스 복지를 활용하는데, 특히 코치인 저와 1 ON 1 코칭을 직원들과 연결시켜 주시는 곳도 있습니다. 임원이나 팀장 뿐만이 아니라, 직원들에게도 말이죠. 이렇게 회사가 직원들의 웰니스에 투자하는 이유는 간단합니다. 일과 성과 뿐만이 아니라, 직원 개인에게도 관심을 갖고 있기 때문이죠.
④ 전인적케어라는 관점에서 2009년 ~ 2010년 그룹 프로젝트를 실행했던 적이 있었습니다. 이때 저도 구성원으로 참여를 했었는데, 직원들에게 자산을 관리하는 자산관리와 투자, 법무팀에서의 법무적 지원, 사내 병원에서의 건강관리, 자녀 육아와 교육, 신앙적 지원 등이 포함 되었었습니다. 이 또한 목적은 단 하나입니다. ‘직원들이 업무 외적인 문제와 이슈에 에너지를 쓰면서 일에 몰입하지 못하도록 방해하는 장애물을 조금이라도 회사가 치워주자. 그게 직원들이 일에 몰입하도록 돕는 것이다.’ 라는 것이죠.
⑤ 조직문화의 큰 목적은 ‘회사의 비전과 미션을 이루는 것‘ 입니다. 이 과정에서 조직문화에 동의하는 구성원들을 찾고, 그들과 함께 그 목표를 달성해 나가죠. 직원들이 일에 몰입하도록 돕는다는 목적은 바로 회사의 비전과 미션이 직원 개인의 가치관과 얼라인 될 수 있도록 돕는 것 입니다. 복지의 목적은 ‘직원들이 일에 몰입할 수 있도록 장애가 되는 것들을 회사가 치워주는 것＇이 조금 다른 관점이죠. 이는 얼라인이 아닌 회사가 조금 더 적극적으로 움직이는 것 입니다.
⑥ 웰니스를 직원 개인이 책임져야 하는 부분이라고 생각한다면 웰니스에 들어가는 돈을 비용으로 생각하게 됩니다. 그런데 직원들이 일에 몰입하도록 돕는 역할을 회사가 조금이라도 부담하게 된다면 이 돈은 ‘직원의 성장을 위한 투자’가 되죠. 직원들이 가지고 있는 잠재력을 최소한 있는 그대로 사용하도록 돕는 것이라고 말이죠. 이 부분이 바로 조직문화와 복지가 바라보는 같은 방향입니다.
조직문화와 복지는 ‘직원들이 일에 몰입하도록 돕는다.’는 목표는 같지만, 조직문화는 조직의 비전과 미션을 이룬다는 더 깊은 목적이 숨어 있습니다.
조금 더 다양한 관점이 궁금하신 분은 아래 글을 읽어주세요.
[참고 기사]
페이스북 CFO가 자리를 박차고 나가 창업한 기업 웰니스 스타트업, Lyra Health
