한 입 리더십_실패를 보는 관점(기본가정,가치관,행동)
실패를 어떻게 정의하는가?
(부제 : 기본 가정과 가치관, 행동의 연결을 맞춰보세요)
1 가치관
회사를 다니다 보면 절대 '실패하면 안된다.'고 여기는 사람들도 있고, '실패를 통해 성장한다.' 라고 생각하는 사람들도 있습니다.
이를 가치관이라고 표현하죠. 이 가치관은 행동으로 연결됩니다.
그래서 가치관이 다르면 실패를 했을 때 행동도 다르고, 동료의 실패를 바라보는 평가도 다르죠.
조직에서는 이런 가치관을 리더십 또는 조직문화라고 부릅니다.
리더십은 리더가 가진 가치관을 행동으로 옮기는 것이고, 조직문화는 가치관을 구성원 모두의 행동으로 옮겨 놓은 것이거든요.
행동은 눈에 보이지만, 가치관은 눈에 보이지 않습니다.
그러다보니 많은 오해를 사기도 하죠.
동일한 행동을 보고 서로가 다르게 판단하고, 또 연결하는 행동 또한 다르게 되거든요.
조직에서 리더를 양성한다는 것은 '리더의 행동'을 교육하는 것이 아니라, '리더가 가져야 할 가치관'을 찾는 과정이라 생각해야 합니다. 가치관이 정립되면 행동은 따라오거든요.
채용을 하거나, 동료들에 대한 360도 다면 피드백을 하고 핵심 가치를 만드는 이유도 동일합니다. 구성원 모두가 같은 행동을 하는 것이 아니라, 우리 회사에서 중요하게 여기는 가치관을 얼라인 하자는 것이거든요. 가치관이 얼라인 되면 행동은 따라오게 될 수 밖에는 없기 때문입니다.
2 행동
가치관에 따라 실패를 누군가를 비난하는 도구로 사용합니다.
조직에서 실패를 했을 때 '이거 누가 한거지?' '너가 문제야' 라고 총대를 메고, 비난과 책임을 짊어질 사람을 찾는거죠.
반대로 실패를 '함께 학습하고 해결할 주제'로 사용하는 리더와 조직도 있습니다.
이때는 '왜 실패했지?' '처음 계획은 무엇이었지? 어디서 어긋난거지?' '어떻게 했으면 더 좋은 결과가 나왔을까?' '다음에 어떤 부분을 수정하고 개선하면 더 좋은 결과가 나올까?' 처럼 행동에 집중하게 되죠.
3 기본 가정
실패를 대하는 이유가 다른 이유는 무엇 때문일까요?
사람마다 성격이 다르고, 종교와 삶을 살아가는 이유와 목적이 다릅니다.
살아온 환경도 다르고, 통장의 여유도 다르죠.
그리고 조직에서 차지하고 있는 위치, 삶에서 가장 중요하게 여기는 부분 등 같은 것이라고는 찾아볼 수도 없습니다.
실패라는 같은 단어를 다른 가치관으로 해석하고, 다른 행동으로 연결하는 이유는 개개인과 조직이 가진 '기본 가정'이 모두 다르기 때문입니다.
'모두 다 다르다'
'정답은 없다'
'모든 일에는 우리가 모르는 이유가 있다'
'코로노스가 아닌, 카이로스가 중요하다. 즉, 내가 원하는 시기가 아닌 하나님이 원하시는 시기가 있다.'
이 것들이 제가 가진 기본 가정입니다.
제 리더십과 제가 바라보는 조직은 이런 기본 가정 위애서 만들어 지고 있죠.
그래서 기본 가정이 얼라인 되지 않으면 가치관이 맞지 않고, 가치관이 맞지 않으면 직장과 가정에서의 행동에 대한 해석이 다를 수 밖에는 없습니다.
그때 우리는 서로를 오해하고, 맞지 않다고 생각하죠.
4 Fit or Non Fit
리더십과 조직문화에 정답은 없습니다.
일하는 방식에도 정답은 없고, 탁월한 팔로워와 그렇지 못한 팔로워도 없습니다.
단지 나와 Fit 한가? Non Fit 한가? 로 구분되는 것 뿐입니다.
저는 맞춰가면 된다고 생각합니다.
누군가가 일방적으로 맞춰가는 것이 아니라 '요즘 시대' '산업과 고객' 그리고 '상대방의 기본 가정과 가치관, 행동'을 맞춰가는 것이죠.
최선을 다했는데도 안 되면 그때가 서로 헤어질 시간인 것 뿐입니다.
이렇게 저는 저만의 프로세스를 가정에도, 친구들에게도 그리고 제가 다녔던 회사와 현재 함께 성장과 성공을 위해 에너지를 쓰고 있는 리더와 기업들과도 맞춰가고 있습니다.
이게 저만의 '함께 성장하고 성공하는 방식'이거든요.
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