요즘 팀장 요즘 리더십 (연세소식 인터뷰)
연세소식에서 '요즘 팀장, 요즘 리더십' 이라는 주제로 인터뷰를 진행했었습니다.
제가 생각하는 '리더십'에 관심을 가져주시고, 또 많은 분들이 보실 수 있도록 동영상으로 남길 수 있었거든요.
(다음부터는 동영상 촬영할 때 살 빼고 가는 걸로 마음속 다짐을 하게 되었지만요)
인터뷰 속 내용을 일부 가져와 봤습니다.
Q. 요즘 팀장, 요즘 리더십. 강좌명이 독특합니다. 오늘날은 이전 세대와는 달라진 새로운 리더십이 필요하다는 의미를 내포하고 있는데, 콕 집어서 ‘팀장’에게 필요한 리더십에 대해 들려주시는 것 같습니다. ‘요즘 팀장’에게 필요한 ‘뉴 리더십’은 과연 무엇인가요? 이번 강의를 준비하신 기획 의도를 포함해서 간략하게 말씀해 주세요.
(백코치)
지금 우리가 살아가고 있는 시대는 빠르게 변화하는 시대입니다. 기술의 변화, 산업의 변화, 고객의 니즈 변화 그리고 세대의 변화가 나타나고 있죠. 특히 대기업은 평균 60~65%가 MZ 세대로 구성돼 있다고 하고, 스타트업은 90%의 구성원들이 MZ 세대인 곳도 있습니다. 환경도 바뀌었고, 팔로워도 바뀌었다는 의미입니다. 그럼 리더십은 변화했을까요?
몇 년 후 비즈니스의 주체는 MZ 세대가 된다는 것에 이의를 제기할 수 있는 사람은 없습니다. 어쩌면 이미 MZ 세대가 주인공인 시대일지도 모르고요. 또 하나, 비즈니스 환경은 지금보다 더 빠르게 변화할 것입니다. 이때 가장 필요한 것은 바로 과거의 리더십을 탈피하고, 새로운 리더십으로 리더들이 옷을 갈아입는 것입니다.
이런 변화 속에 과거에는 조직의 목표를 달성하는 것을 리더의 역할로 정의 내렸다면 요즘 리더십은 나와 함께 일하고 있는 팀원들을 성장시키고 성공하도록 돕는 리더십으로 바뀌었다는 것을 알리기 위해서, 이런 비즈니스의 변화를 따라가거나 앞서가는 리더십의 필요성을 공유하고 싶어서 요즘 팀장, 요즘 리더십을 이야기하게 됐습니다.
콕 집어 ‘팀장’이라는 단어를 사용한 이유는 팀장이 팀원에게 가장 큰 영향력을 전하는 1차 리더이기 때문이고, CEO도 임원의 팀장이 되고, 임원이 팀장의 팀장이 돼야 한다는 가치관 때문입니다. 기업에서 팀장님들을 만나면 ‘팀원들을 위해서 내 시간을 사용하는 것은 좋은 것 같아요. 그럼 나는 누가 성장시켜주고, 도와주나요?’라는 질문을 많이 받는데, 성장하는 리더만이 구성원을 성장시킬 수 있다는 것을 꼭 기억하셨으면 좋겠습니다.
Q. 팀장의 역할은 무엇일까요? 좋은 팀장, 성공한 팀장은 어떤 사람일까요?
(백코치)
과거에는 팀장을 중간 관리자라고 불렀습니다. 경영진의 의사결정과 전략을 받아 팀원들에게 과업을 분배하고, 그 과업이 제대로 진행되고 있는지를 관리하는 역할을 의미했죠. 그래서 과거 탁월한 팀장은 주어진 목표를 제대로 달성하는 팀장이었습니다. 그런데 최근에는 팀장에게 ‘목표 달성’ 이외에 다양한 역할을 요구하기 시작했습니다.
퇴사가 많아지는 요즘, 팀원들이 조금 더 오래 근무할 수 있도록 리텐션의 역할을 해야 하기도 하고, 팀원들을 코칭하고 멘토링하면서 팀원의 성장을 이끌기도 해야 합니다. 어떤 회사는 팀원들의 어려움을 상담해 주고 자주 대화를 나누라고 이야기하기도 하죠. 팀장에게 요구하는 회사의 역할이 다양해지고 있다는 의미입니다.
그런데 재미있는 것은 이제 팀원들이 ‘팀장님, 저 성장시켜 주세요. 팀장님, 제가 하고 싶은 일을 할 수 있게 기회를 주세요. 팀장님, 저 성장하기 위해서 피드백이 필요합니다.’ 등 자신이 원하는 부분을 적극적으로 요구하기 시작했다는 것입니다. 그리고 회사에서는 팀원들의 다양한 요구들을 팀장이 들어줘야 한다고 요청하기도 하죠.
좋은 팀장, 성공한 팀장은 회사마다 또는 팀원들마다 다르게 해석할 수 있습니다. 회사가 요구하는 역할도 다양하지만, 팀원들이 팀장에게 기대하는 것도 다양해지고 있기 때문입니다.
하지만 요즘 많이 이야기하는 팀장의 리더십은 ‘목표 달성’과 함께 ‘팀원을 성장시키고 성공시키려고 하는 팀장’이라고 말할 수 있을 것 같습니다. 팀원의 성장과 성공을 도우며 팀의 목표를 달성해 나가는 팀장 말입니다.
