한 입 리더십 _ 다양성에 대해서

다양성을 확보하는 방법

1 다양성이 중요한 요즘 시대입니다. 과거와는 달리, 내가 모르는 것이 많아졌고 그만큼 한 사람의 힘으로 문제를 해결하기 보다는 다양한 관점에서 문제를 해결하는 것이 맞기 때문이겠죠.

2 특히 글로벌 비즈니스를 하는 산업에서는 더 다양성이 필요해 졌습니다. 종교, 문화, 성, 가치관, 성격 등등에 대해서 말이죠. 이유는 사용자가 다양하기 때문이죠.

페이스 북이나 링크드인 처럼 SNS만 해도 전세계의 수많은 사람들이 사용합니다. 그런데 그들은 모두 다른 문화와 가치관을 가지고 살아가고 있거든요.

3 조직문화와 리더십도 그렇습니다. 다양한 사람들, 다양한 생각들, 다양한 관점들 그보다 많은 다양한 지식, 경험, 가치관이 충돌하는 요즘 시대이죠.

4 다양성은 말 그대로 다양한 생각들을 공유하며 서로가 보지 못한 것을 보게 한다는 장점이 있습니다. 반대로 다양함을 고려하다 보면 소통의 에너지가 많이 소모되고, 속도가 느려진다는 단점도 가지고 있죠.

5 리더 또한 다양함을 존중하다 보면 많은 팔로워들에게 존중해줘서 고맙다는 칭찬을 들을 수도 있지만, 우유부단하고 줏대 없다는 피드백을 받을 수도 있거든요.

6 그럼 다양성을 조직 안에서 어떻게 만들어 갈 수 있을까요? 개인적으로는 3가지 방법을 말씀 드리고 싶습니다.

첫째, 의사결정 전까지의 다양성 존중이 필요합니다. 의사결정을 하기 전까지는 모든 구성원들이 각자의 이야기를 솔직하게 할 수 있어야 한다는 의미입니다. 그게 무슨 이야기든지요.

둘째, 의사결정의 기준에 모두가 동의해야 합니다. 예를 들어, 회사에 가장 큰 이익을 주는 결정이나 비용은 유지하되 매출이 상승할 수 있는 조건 등처럼 말이죠.

세째, 목적이 명확해야 합니다. 우리 팀의 존재 목적, 우리가 일을 하는 목적, 내 과업이 우리 팀에 어떤 영향을 주는지에 대한 관점등을 개인과 조직 모두가 이해하고 있어야죠.

7 다양성은 현재 시대에서 빠질 수 없는 중요한 가치관입니다. 하지만, 이 가치관을 잘못 사용하면 조직을 무너트리는 무기가 되기도 하거든요. 우리는 다양성을 어떻게 사용하고 있는지를 한번 확인해 보면 좋겠습니다.