리더의 역할은 무엇일까요?
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이번주에 만난 한 리더의 고민이었습니다. 회사에서 하라고 한 것이 아닌, 본인의 의지로 처음 1 ON 1을 신청하신 리더였습니다. 개인적으로 자발적으로 누군가에게 1 ON 1 을 신청하는 사람들은 이미 성장할 준비가 되어 있다고 생각합니다. 변화하고 싶은데, 어떤 방향으로 변화해야 할지 방향을 잡고 싶어하시는 분들이 대부분 이시거든요.
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처음부터 이 질문에 대해 이야기를 하지는 않았습니다. 대부분 지금까지의 직장 생활에 대해서, 팀원들 한 명 한 명에 대한 특징에 대해서, 각 팀원들에게 어떻게 관계를 맺어가고 있는지에 대한 히스토리 이야기를 들었죠. 그리고 저와 함께 스터디 했던 시간도 있었던 지라 그때 제가 했던 이야기 중에 관심을 가지고 있던 내용도 공유해 주셨고요.
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'참, 지점장님은 저랑 어떤 대화가 하고 싶으셨어요?' 라는 질문에 '리더의 역할에 대해 고민하고 있었어요.' 라고 풀어주시더라고요. 그렇게 대화를 나누며 지금까지 하고 있었던 내용들을 공유했고 역할을 3가지로 구분해 보기로 했습니다.
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1) 회사가 리더에게 기대하는 역할
2) 팀원들이 리더에게 기대하는 역할
3) 우리 회사와 팀이 처한 외부 환경과 맥락
이 3가지 질문에 대해 지점장님의 이야기를 듣다가 하나의 그림을 그리게 되었습니다.
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리더의 역할을 하나로 생각하지 마시고, 단기, 중기 그리고 장기로 생각해 보시면 어떨까요?
1) 단기
: 3개월 동안 집중해야 할 과업은 뭐라고 생각하세요?
이 질문에 협업하는 부서의 리더들과 서로 친해지는 시간을 갖고, 구성원들 간에도 서로를 이해하는 시간을 갖는 것이었죠. 이때 핵심으로 심리적 안전감을 선정했습니다.
2) 중기
: 2023년 말에 이루고 싶은 목표는 무엇이세요?
이때 나온 핵심 키워드는 '브랜딩' 이었습니다. 우리 팀이 가지고 있는 지식과 경험을 회사와 동료들에게 공유하는 것이었죠. 그렇게 된다면 우리가 회사에 끼치는 영향을 알려 줄 수 있지 않을까? 라는 생각을 하게 되었거든요.
3) 장기
: 2025년까지 이루고 싶은 목표는요?
이 질문은 조금 멀기에 조금 더 고민해 보신다고 하셨습니다.
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이때 한가지 질문을 더 드렸죠.
: 그럼 지금부터 2025년까지 놓치지 않고 꾸준히 해야 할 것은 무엇일까요?
마지막 대답은 '구성원들의 성장과 몰입' 이었습니다.
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리더가 단기적인 목표에만 집중하게 된다면 성과에만 초점을 맞추게 됩니다. 이때 구성원들은 일을 열심히 하고 성과를 만드는 것에만 집중하며 개인의 성장을 놓치게 되죠.
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또 리더가 너무 먼 미래에만 집중하게 되면 지금 당장의 성과를 소홀하게 되며 구성원들에게 성공을 통한 동기부여를 놓치게 되기도 하고, 조직에도 영향이 작아질 수도 있게 됩니다.
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처음 리더가 되었을 때, 리더로 이직할 때, 임원과 CEO를 영입했을 때 구체적인 목표를 부여해보세요.
이때는 단기, 중기 그리고 장기적인 목표와 함께 절대 놓치지 말아야 할 가장 중요한 역할을 함께 찾는 것이 중요합니다.