한 입 리더십 _ 사람이 아니라 행동을 보세요

그 사람이 싫다면 함께 할 수 있는 일은 없습니다. 그가 하는 모든 말, 행동, 의견들이 다 싫거든요.

또 그 사람이 하는 OOO 행동이 싫다고 느껴진다면 그 사람도 자신과 다른 행동을 하는 내가 싫어할 수 있겠다고 생각하면 됩니다.

대신 행동이 싫을 때는 함께 할 수 있는 가능성이 있다는 의미입니다. 그 행동을 하는 목적이 같다면 말이죠.

팀원과 갈등이 있던 팀장님과 이야기를 나누다가 그 갈등의

원인을 알게 되었습니다. 사람이 싫었던 것이 아니라 그 사람이 자주 표현하던 '안 될 것 같은데요. 그거 못해요.' 라는 부정어가 싫었던 거였거든요.

함께 이야기를 나누며 팀에 한가지 규칙을 만들게 되었습니다. 'Yes, and. . . ' 좋다 그리고 ...라는 말을 사용하는 것이죠. 또한 반대 의견을 낼 때도 '저는 A보다 B방법이 더 나을 것 같아요. 이유는...' 이라고 말하는 규칙입니다.

모두의 목적이 '팀의 목표를 달성하는 것'이라고 했기 때문에 가능한 것이죠.

그 사람이 싫어. 너가 잘못했어. 너가 문제야

라고 생각하면 답은 그 사람을 갈아끼우는 것 밖에는 없습니다.

하지만 그가 싫은 이유, 그가 잘못했다고 여기는 행동, 문제가 발생한 원인을 찾을 수 있다면 그때는 그걸 제거해 버리면 됩니다. 사람이 아니라 행동을 봐야하는 이유이죠.