솔직한 피드백을 주는 사람
‘솔직한 피드백은 누구를 위한 것일까요?’ 이 질문에 피드백을 주는 사람과 받는 사람 모두가 동일한 답변을 내릴 수만 있다면 저는 좋은 피드백이 되지 않을까 합니다. 제가 생각하는 피드백의 목적은 크게 2가지입니다.
하나는 '피드백을 받는 사람이 더 나은 성장을 하기 위해서'입니다.
피드백을 받는 다는 말은 피드백을 받는 사람 관점에서 내가 하던 방법과는 다른 방법을 듣게 되는 시간입니다. 이 시간은 물론 불편하겠죠. 대신 이전에 내가 A라는 방식으로 결과물을 만들어 내고 있었다면 피드백을 통해 B라는 방법을 알게 되고, B를 학습하고 훈련하면서 A방법 이외에 B라는 방법을 사용할 수 있게 되는 것입니다. 즉, 내 스킬이 하나 더 생기게 되는 것이죠.
두번째는 ‘더 나은 결과를 만들어 내는 것’ 입니다.
피드백을 서로에게 전달해야 하는 이유는 무엇일까요? 앞서 이야기한 것 처럼 ‘피드백을 받는 사람의 성장’이 첫번째 목적이고, 이 성장을 통해 ‘조금 더 나은 결과를 얻는 것’ 이 궁극적인 목적이 됩니다. 성장과 성공이라는 목표 인 것이죠. 그리고 이 성장과 성공은 피드백을 받은 사람을 빛나게 해주는 과정이자 결과가 되는 것이죠.
