당하기 전에 지금
식품 브랜드의 인스타그램 운영을 담당하고 있는 마케터, 김프로. 여느 때와 같이 기업의 인스타그램 계정에 접속을 했는데! 갑자기 계정이 열리지가 않는다? 매일같이 사용하던 인스타그램 계정이 해킹이 되어 갑자기 사용할 수가 없게 된 것이다 한다… 번거로운 절차들을 거쳐 겨우겨우 계정을 복구한 김프로는 다시는 이런 일이 발생치 않도록 인스타그램 계정 보호 기능에 대해 알아보고자 한다.
공식 계정을 운영하는 관리자라면 마케팅 전략 못지않게 신경 써야 하는 것이 계정의 해킹이다. 기업 계정 운영을 담당하고 있는 마케터라면 실사례 글을 읽는 것만으로도 등에 식은땀이 흐르는 것이 인스타그램 계정 해킹인데, 최근 몇 년 새 페이스북, 인스타그램 등에서 많은 수의 팔로워를 보유한 대형 계정을 해킹하는 사례가 지속적으로 늘고 있다고 한다. 다행스럽게도, 그리고 당연하게도 인스타그램은 이런 경우를 대비하기 위해 몇 가지 계정 보호를 제공하고 있다., 오늘의 엠포스에서는 해킹에 대비하는 인스타그램 계정 보호 기능에 대해 알아보고 미리 대비해보자!
오늘 이야기할 [인스타그램 계정 보호 기능]
1. 이미 해킹으로 계정 접속이 어렵다면?
2. 해킹으로부터 인스타그램 계정을 보호하기 위해서는
- 계정 보안을 지속적으로 체크
- 2단계 인증 사용 설정
- 인스타그램에서 받은 이메일이 진짜인지 확인
하는 방법들이 있다.
이미 해킹을 당해 로그인이 안된다면
이미 해킹을 통해 인스타그램 계정의 정보가 변경되었거나 접속이 불가한 경우가 있을 것이다. 이런 경우, 인스타그램에 소유주 확인을 통해 로그인 할 수 있도록 로그인 링크를 요청할 수 있다. 또 로그인 링크를 통해 문제를 해결 할 수 없는 경우 본인의 사진, 또는 동영상 셀카를 인스타그램에 제출해 본인 확인을 통한 문제 해결을 요청할 수 있다.
다만 본인의 개인 계정이 아닌 기업 계정 운영자라면 이러한 방식의 본인 확인이 어려운 경우가 대다수이며, 개인 계정이라 해도 이 방법으로 해결이 되지 않아 계정 자체를 포기하는 경우도 있다. 따라서 해킹이 시도되었을 때 차단할 수 있도록 다음과 같은 사항들을 미리 처리해두자!
인스타그램 계정을 해킹으로부터 보호하는 방법
계정 보안 확인
인스타그램에서는 해킹으로부터 계정을 지키기 위한 ‘계정 보안 확인’ 기능을 제공하고 있다. 계정 보안 확인이란, 로그인 활동, 프로필 정보, 로그인 정보 등을 검토하고 계정을 복구할 연락처 정보를 업데이트하는 것을 말한다. 간단히 말해 나의 계정에 해킹의 위험이 있는 로그인 시도가 있는지 등을 확인하는 절차다. 특히 로그인 활동은 주기적으로 체크해서 해킹 시도를 차단할 수 있다.
� HOW TO
① 로그인 활동 체크: [설정] → [보안] → [로그인 보안] - [로그인 활동]
[로그인 활동]에서 나 또는 계정에 접속할 권리가 있는 사람 외의 로그인이 있는지 확인하자. 특히 위치가 외국이라면 꼭 체크해볼 것. 권리가 없는 자의 로그인이있다면 오른쪽 [···]를 클릭하여 로그아웃 처리하자.
② 전화번호 및 이메일 주소 업데이트
기기에 연결된 이메일 주소와 전화번호가 최신 정보인지도 주기적으로 확인하자. 그래야 해킹 시도 후에도 계정을 복구할 수 있어 계정 보호에 한발짝 다가갈 수 있다.
2단계 인증 사용 설정
2단계 인증 사용을 설정하는 것도 강력 추천한다. 2단계 인증은 말그대로 전화번호 또는 인증 앱을 통해 인증코드를 부여받아 로그인하는 것을 말한다. 2단계 인증은 등록된 브라우저가 아닌 경우, 로그인 시 보안 인증코드를 입력하도록 하여 로그인 시도 자체를 차단할 수 있다. 더불어 로그인 요청을 보고, 신뢰할 수 없는 기기는 삭제하는 등의 2차 조치도 가능하다.
� HOW TO
[설정] → [보안] → [로그인 보안] → [2단계 인증]
2단계 인증은 핸드폰을 통해 SMS 보안코드를 수신하는 방법과 타사 인증 앱을 활용하는 방식, 왓츠앱을 통해 코드를 수신하는 방법까지 3가지가 있다. 인스타그램에서 권장하는 방법은 타사 인증 앱을 사용하는 방법으로, 주로 Google의 OTP인 Duo Mobile이 사용된다.
계정에 접속하는 사람이 많지 않다면 운영자 본인의 전화번호를 추가해놓는 것이 가장 간단하다. 더불어 인증코드 문자는 국외 발신으로 발송된다는 점, 참고하자.
인스타그램에서 보낸 이메일 교차 체크
해킹된 많은 기업 계정들의 사례를 살펴보면, 인스타그램에서 보낸 이메일인척하는 해커의 메일을 받은 경우가 많다. 해커의 메일은 인스타그램에서 보낸 메일의 모양을 하고 비밀번호 등의 개인 정보를 변경하라고 한다고 한다. 때문에 인스타그램에서 받은 메일이 의심스럽다면 보안 메뉴의 [Instagram에서 보낸 이메일] 항목을 비교해 실제로 인스타그램이 보낸 메일인지 교차 체크하는 것이 좋다.
� HOW TO
[설정] → [보안] → [로그인 보안] → [Instagram에서 보낸 이메일]
더불어 인스타그램은 사용자에게 DM을 보내지 않는다고 직접 밝혔으니 인스타그램에서 온 DM을 받았다면 DM을 신고하고 해당 계정을 차단하자.
인스타그램에서 제공하는 기능을 통해 해킹을 차단할 수 있는 계정 보호 기능에 대해 알아보았다. 2단계 인증과 로그인 활동 체크 등은 모두 적용 또는 체크하는 데 실제로 5분도 걸리지 않는다. 지속적인 모니터링으로 어렵게 키운 계정을 해킹당하지 않도록 유용하게 활용하자!