인스타그램 쉐도우 밴
평소와는 다르게 인스타그램 게시물에 대한 반응이 없거나 팔로워수가 급격하게 적어지는 현상을 마주한 적 있을까? 그렇다면 ‘쉐도우 밴’을 의심해 봐야 한다. 지금부터 쉐도우 밴이 무엇인지, 왜 이러한 현상이 일어나는 것인지, 어떻게 본래의 상태로 되돌릴 수 있는지 살펴보도록 한다.
쉐도우 밴이란?
쉐도우 밴은 해시태그 검색 시 인기 게시물 및 최근 게시물 영역에 콘텐츠가 노출되지 않는 현상을 말한다. 쉐도우 밴을 당한 사용자들의 이야기를 살펴보면, 발행한 콘텐츠가 사용자에게 알림 없이 숨겨지거나 제한되며 이러한 현상은 보통 14일에서 30일가량 지속된다고 한다.
더불어 쉐도우 밴과 유사한 증상으로는 액션 블록이 있다. 액션 블록은 인스타그램 스팸 알고리즘에 의해 차단되는 현상으로 IP에서 반복 행위가 일어나거나 사람의 행위가 아니라고 판단될 때 노출이 차단되는 것을 말한다. 액션 블록에 대해서는 추후 엠포스 콘텐츠에서 더 자세히 알아보도록 하자.
그렇다면 쉐도우 밴은 왜 생겼을까?
인스타그램에서 쉐도우 밴이 등장하게 된 배경에는 유령 계정이 있다. 최근 몇 년간 인스타그램을 통해 음란물 이미지, 스팸성 게시물, 스팸 댓글과 함께 불법 해시태그를 사용하는 유령 계정이 많아졌고, 이는 일반 사용자들에게 인스타그램에 대한 거부감을 가져다주었다. 이로인해 인스타그램에서 이러한 유령 계정을 처리하기 위해 쉐도우 밴이라는 것을 만들었다.
혹시 쉐도우 밴이 인스타그램에서 처음 나온 것이 아니라는 사실, 알고 있을까? 트위터에서 처음 사용된 쉐도우 밴은, 악의적인 트윗을 걸러내는 용도로 사용되었다. 쉐도우 밴을 통해 일정 시간 SNS 사용을 금하는 것이다. 이때 인스타그램 쉐도우 밴과 트위터 쉐도우 밴의 다른 점은 경고의 유무이다. 트위터는 쉐도우 밴에 대해 통지를 해주지만 인스타그램은 알려주지 않는다고 한다.
쉐도우 밴에 걸리는 이유는?
쉐도우 밴이 일어나는 이유는 다양하다. 첫 번째로는 로봇을 사용하거나 또는 인스타그램 성장을 위한 자동화된 계정 사용 시 나타난다. 인스타그램은 진정성 있는 계정 운영을 필요로 하기때문이다.
두 번째로는 팔로우, 좋아요, 댓글, 언팔 등이 너무 빠른 시간 내에 일어날 때 나타나게 된다. 인스타그램은 한 시간 안에 80번 이상의 팔로우가 일어날 시 이를 로봇 현상, 자동화 현상, 잘못된 접근으로 생각하기 때문이다.
세 번째로는 금지 해시태그 사용 시 일어난다. 금지된 해시태그를 사용 시 정상적으로 운영되고 있는 계정이라도 쉐도우 밴을 당할 수 있다. 금지된 해시태그 예시로는 #alone, brain, dating, dm, models, newyearsday 등이 있다. 이러한 정상적인 단어들도 금지 해시태그로 선정되는 경우가 있는데. 이런 경우는 해시태그와 함께 게시물을 업로드 후 인스타그램 피드 내에서 노출이 되지 않는다면 금지 해시태그인지 알 수 있다. 또한, 금지 해시태그에 관한 게시물들이 많이 게시되어있으니 이들을 확인해 보는 것도 추천한다. 이처럼 일반적인 단어들도 금지 해시태그로 분류되어 있으니 사용할 해시태그 선정 전 미리 확인해 보길 바란다.
마지막으로는 인스타그램과 연결된 응용 프로그램이 있을 시 쉐도우 밴을 당한다. 만약 팔로워를 모니터링하기 위한 앱이나 해시태그 등을 위한 앱과 연결되어 있다면 제거하는 것이 좋다. 인스타그램과 연결이 허가되고 공식적으로 파트너일 경우의 앱만 연결하는 것을 추천드린다.
내가 쉐도우 밴인지 확인하는 방법
그렇다면 내가 운영하는 계정이 진짜 쉐도우 밴에 걸렸는지는 어떻게 알 수 있을까? 쉐도우 밴을 당했는지 알아보는 절차는 아래를 보면 된다.
1. 게시물을 업로드
2. 해시태그와 같이 게시물을 업로드한다. 이때 나만 알아볼 수 있는 해시태그를 포함
3. 댓글에도 인기 없는 해시태그를 포함해서 게시물 업로드
4. 내 계정이 아니며 팔로워 계정도 아닌 다른 사람의 계정으로 태그 한 해시태그로 검색
위 4가지 스텝을 모두 해보았는데도 노출이 되지 않는다면 쉐도우 밴을 의심해야 한다.
쉐도우 밴에 벗어나는 방법
쉐도우 밴으로부터 벗어나는 법은 첫 번째로 금지된 해시태그 사용을 중지하는 것이다. 유령 계정, 봇 계정에서 사용된 금지 해시태그가 정상 사용자들에 의해 사용되는 경우가 있는데. 이때 아무리 정상 사용자라 하더라도 금지 해시태그를 사용한다면 게시물은 나타나지 않기에 게시물을 업로드한 후 금지 해시태그를 사용하고 있는 것은 아닌지 검색해봐야 한다.
두 번째로 인스타그램의 활동 휴식기를 가지는 것이다. 휴식기라는 것은 인스타그램을 사용하지 않으며 팔로우, 좋아요, 댓글, 언팔 등을 하지 않는 것이다.
세 번째 인스타그램에 문제 발생 신고를 하는 것이다. 본인이 앞서 소개한 쉐도우 밴에 걸리는 이유 4가지와 모두 전혀 관련이 없는데 쉐도우 밴을 당했다고 생각한다면 인스타그램에 신고를 접수하는 것도 방법이 될 수 있다. [프로필 > 메뉴> 설정 > 도움말 > 문제 신고]의 메뉴에서 쉐도우 밴에 대해 보고를 할 수 있다.
네 번째 인스타그램과 연결된 응용 프로그램을 삭제하는 것이다. 연결된 응용 프로그램의 유무는 [피드 > 프로필 편집 > 허가된 앱]에 접속해 확인할 수 있으며, 공식 파트너가 아닌 응용 프로그램을 발견하게 된다면 삭제하는 것이 좋다!
마지막으로, 만약 비즈니스 계정을 사용 중이라면 개인 계정으로 전환하는 것도 시도해볼 수 있다.
쉐도우 밴 예방하는 방법
인스타그램을 운영하며 아직 쉐도우 밴을 당하지 않았다면 다행이지만 만약 나중에라도 쉐도우 밴을 당하게 된다면 좋지 않다. 그러니 아래와 같은 방법으로 미리 쉐도우 밴을 예방해보자!
-이메일 인증하기
-전화번호 인증하기
-인스타그램 계정 페이스북이랑 연동하기
-금지된 해시태그 피하기
-좋아요, 팔로우 마구잡이로 하지 않기
참고로 일반 계정의 경우 일일 기준 좋아요는 150-200개, 댓글은 60개, 팔로우, 언팔로우는 60개가 초과되지 않도록 해야 한다.
여기까지 인스타그램 쉐도우 밴에 대하여 알아보았다. 정상적으로 운영한 계정임에도 쉐도우 밴을 당하면 참 곤란하다. 따라서 쉐도우 밴 당하기 전에 쉐도우 밴에 대해 완벽 정복하여 안정적인 인스타그램 운영을 할 수 있길 바란다. 엠포스는 인스타그램 알고리즘 콘텐츠와 함께 돌아오겠다!
