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by 포트너스 Feb 10. 2023

챗GPT는 세상을 바꿀까?

오픈 AI의 챗GPT 사용해 보셨나요? 어떤 질문이든 수초 내에 일목요연하게 답변해 주는 AI기반 챗봇입니다. 벌써 많은 사람들이 자신의 사업과 업무에 적용하여 활용하고 있는데요. 과연 챗GPT가 세상을 바꿀만한 무시무시한 아이템일까요?


챗GPT를 활용하는 사람들은 궁금한 것이 생겼을 때, 직장상사나 동료에게 먼저 물어보지 않습니다. 챗GPT가 훨씬 답변을 잘해주니까요. 미리 챗GPT에 물어보고, 답변 내용으로 궁금한 점을 해소하거나 여기에서 더 궁금한 점을 구체화해서 다른 사람에게 질문하죠. 이런 방식의 변화는 나의 자존감과 평판을 관리하는데 매우 유용합니다. 최소한 바보 같아 보이는 질문은 안 할 수 있게 되죠. 배경지식을 굉장히 빠른 시간 내에 습득해서 핵심을 찔러 나아가는데 매우 유용합니다. 


예를 들어, 자동차 엔진 누유에 대해 전혀 아무 지식이 없는 상태라고 해봅시다. 

챗GPT에게 '엔진오일 누유가 발생하는 이유'에 대해 물어봅니다.


'챗 GPT, 엔진 오일 누유가 발생하는 이유가 뭐야?'

챗GPT: 엔진 오일 누출의 가장 일반적인 원인은 엔진 부품의 노후화 또는 마모로 인한 것입니다. 엔진 부품이 마모되면 더 이상 엔진 오일을 제대로 담을 수 없어 새어 나옵니다. 다음은 엔진 오일 누출의 가장 일반적인 원인 중 일부입니다. 

1) 마모되거나 손상된 개스킷: 엔진 개스킷은 오일 누출을 방지하기 위해 엔진 부품 사이의 조인트를 밀봉하도록 설계되었습니다. 개스킷이 시간이 지남에 따라 손상되거나 마모되면 엔진에서 오일이 누출될 수 있습니다. 

2) 엔진 블록 또는 실린더 헤드 균열: 엔진 블록 또는 실린더 헤드에 균열이 생기면 엔진에서 오일이 새어 나올 수 있습니다. 

느슨하거나 손상된 오일 배출 플러그: 오일 배출 플러그는 엔진의 오일을 보유하고 있습니다. 헐거워지거나 손상되면 오일이 누출될 수 있습니다. 

3) 마모되거나 손상된 오일 씰: 엔진 오일 씰은 엔진 밖으로 오일이 새는 것을 방지하도록 설계되었습니다. 마모되거나 손상되면 오일이 누출될 수 있습니다. 

4) 막히거나 더러운 오일 필터: 막히거나 더러운 오일 필터는 엔진 내부의 오일 흐름을 감소시켜 오일 압력을 떨어뜨리고 오일 누출로 이어질 수 있습니다. 

엔진 손상을 방지하고 차량이 효율적으로 운행되도록 하려면 가능한 한 빨리 엔진 오일 누출을 해결하는 것이 중요합니다. 오일 누출이 의심되는 경우 전문 정비사에게 차량 검사를 받는 것이 좋습니다.


챗GPT가 4개의 원인에 대해 설명을 전달해 줍니다. 10초도 안 걸리는 시간에 특정 정보를 손쉽게 정리해서 받아볼 수 있는 것이죠. 그럼 나의 업무와 관련된 질문에는 어떻게 대답을 할까요? 

이번에 마케팅팀 인턴으로 입사한 신입사원이 팀장에게 '우리 회사를 홍보하는데 필요한 1000자 내외의 블로그 글'을 써오라는 지시를 받았습니다. 그럼 이제 이 업무를 챗GPT한테 요청해 볼까요?


마케팅 인턴: 챗 GPT, 우리 회사는 다양한 업종의 기업들의 바이럴 마케팅을 도와주는 회사야. 우리 회사를 블로그에서 소개할 수 있는 1000자 내외의 글을 써주겠어?

챗GPT: <바이럴 마케팅 성공의 열쇠>
오늘날의 급변하고 경쟁이 치열한 비즈니스 세계에서는 강력하고 효과적인 마케팅 전략을 갖는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 하지만 관심을 끌기 위해 경쟁하는 회사가 너무 많은 상황에서 메시지가 눈에 띄고 대상 청중에게 도달하도록 하려면 어떻게 해야 할까요? 답은 바이럴 마케팅에 있습니다. 

바이럴 마케팅은 입소문이나 소셜 미디어를 통해 사람들의 네트워크를 통해 많은 청중에게 빠르고 비용 효율적으로 도달할 수 있는 잠재력을 가진 정보 또는 프로모션의 확산을 말합니다. 브랜드 인지도를 높이고, 고객 기반을 늘리고, 판매를 촉진하려는 회사를 위한 매우 강력한 도구입니다. 

이것이 바로 [Company Name]이(가) 등장하는 이유입니다. 선도적인 바이럴 마케팅 회사로서 우리는 바이럴 마케팅의 힘을 활용하여 모든 규모의 회사가 마케팅 목표를 달성할 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 전문가 팀은 실제 결과를 생성하는 성공적인 바이럴 마케팅 캠페인을 만들고 실행하는 데 수년간의 경험을 가지고 있습니다. 

[Company Name]에서는 바이럴 마케팅에 대해 종합적이고 맞춤화된 접근 방식을 취하고 있다고 믿습니다. 우리는 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 특정 목표, 대상 고객 및 브랜드 아이덴티티를 이해한 다음 고객의 고유한 요구 사항을 충족하는 맞춤형 전략을 수립합니다. 우리 팀에는 소셜 미디어, 콘텐츠 제작, 비디오 제작 등의 전문가가 포함되어 있어 포괄적이고 효과적인 마케팅 캠페인을 제공할 수 있는 기술과 전문성을 보유하고 있습니다. 우리는 고객의 성공을 돕는 데 열정적이며 고품질의 결과 중심 마케팅 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 목표는 고객이 예산 범위 내에서 목표 고객에게 도달하고, 브랜드를 구축하고, 판매를 촉진하도록 돕는 것입니다.


이제 마케팅 인턴은 챗GPT가 알려준 글에 회사 이름만 적어 넣으면 됩니다. 팀장이 지시한 업무가 30초 만에 끝나버렸네요. 마케팅 인턴은 나머지 시간 동안 여유 있게 볼 일을 보면 되겠네요. 문제는 팀장도 바보가 아니라는 것입니다. 팀장이 챗GPT에 접하게 되는 순간, 인턴의 존재는 필요가 없게 되죠. 팀장이 직접 챗GPT를 사용하면 되니까요. 그런데, 그 위에 부장도 팀장대신 챗GPT를 쓸 것이고, 그 위에 이사도 부장대신 챗GPT를 쓰겠네요. 결국 회사의 대표도 챗GPT로 모든 사람들을 대체할 수도 있겠죠. 혹은 챗GPT를 제대로 잘 활용하는 직원 1명만 두어도 되겠네요. 근데 그 직원도 바보가 아니죠? 챗GPT를 활용해서 비즈니스를 하러 퇴사를 하겠네요. 결국 챗GPT를 가장 잘 활용하는 사람 또는 챗GPT가 대체할 수 없는 기술을 가진 사람의 가치가 더 높아지겠네요. 그러면 챗GPT가 대체할 수 없는 영역이 있을까요?


챗GPT에게 물어보겠습니다.


어치버: 챗GPT, 너는 앞으로 인간 세상의 비즈니스를 얼마나 대체할 수 있니?

챗GPT: AI 언어 모델로서 다양한 방식으로 비즈니스를 지원할 수 있지만 인간 노동력을 완전히 대체할 수는 없습니다. AI는 특정 작업을 자동화하고, 데이터 분석을 수행하고, 예측을 수행하고, 연중무휴 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 하지만 전략 개발, 문제 해결, 대인 커뮤니케이션 등 인간의 지능과 창의성, 공감이 필요한 과제는 여전히 많다. 또한 AI는 귀중한 통찰력과 효율성을 제공할 수 있지만 여전히 사람이 관리하고 모니터링해야 합니다. AI는 인간의 노력을 강화하고 향상할 수 있지만 비즈니스에서 인간의 손길을 완전히 대체할 수는 없습니다. 가장 성공적인 비즈니스는 성장과 성공을 주도하기 위해 AI와 인간 노동 사이의 적절한 균형을 찾는 기업일 가능성이 높습니다.


챗GPT가 답을 알려주었네요. 전략 개발, 문제 해결, 대인 커뮤니케이션 등에 관련된 일들과 챗GPT를 관리하고 모니터링하는 일이 인간의 업무이고, 나머지는 챗GPT 또는 기타 AI 서비스가 대체가 가능할 것이라고 판단해 볼 수 있겠네요. 이제 인간의 역할은 바뀌어가고 있습니다. 우리는 챗GPT와 앞으로 출시될 다양한 AI 서비스에 빠르게 적응해야 변화된 세상에서 새롭게 정의된 인간다운 역할에 적응할 수 있습니다. 적응하지 못하면 도태되는 새로운 산업혁명의 물결에서 도전과 성취의 기쁨으로 어치버와 함께 즐겨보시죠.




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