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Dec 05. 2022
팀장 팀원의 1:1 미팅에 대하여
팀장의 One on one Meeting 방법
팀원에게 정기적인 1:1 미팅을 가지면 그들이 활력이 넘치고 몰입도가 높아져 업무를 더 잘 수행할 수 있습니다.
일대일 미팅은 팀장과 팀원이 프로세스를 생산적으로 연결할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 팀 구성원은 일대일 동안 더 많은 시간이나 주의를 기울일 수 있습니다. 또한 팀 리더에게는 각 구성원을 인간적인 수준에서 알아가는 좋은 기회를 제공받습니다.
제대로 된 일대일 미팅은 모두에게 혜택을 줄 수 있지만 비효율적인 일대일 미팅은 득 보다 실이 더 많을 수 있습니다.
그럼 어떻게 일대일 미팅을 진행해야 하는지 알아보도록 하겠습니다.
구성원과의 일대일 미팅이란?
팀 리더는 구성원과 정기적인 일대일 성과 점검 일정을 잡을 수 있습니다. 또한 각 구성원은 조직의 규모에 따라 팀 리더 또는 임원과 월별 또는 분기별 일대일 미팅을 가질 수 있습니다. 요즘 한국의 많은 조직에서 임원 또는 팀 리더와의 일대일 만남을 권장하고 있습니다. 이를 통해 임원 또는 팀장은 서로 다른 수준의 구성원을 만나 전반적인 사기 또는 프로세스가 현장에서 어떻게 실행되는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
본 글은 팀장과 팀원 간에 발생하는 정기적인 일대일 미팅의 방법을 다루고 있습니다.
팀원과 일대일로 미팅을 진행할 때 이점은?
효과적인 일대일 미팅은 구성원, 팀장 및 전체 조직에 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다
1. 향상된 관계를 구축합니다.
우리는 주말마다 아내 또는 친구와 커피를 마시며 대화하고 이야기를 나누면서 서로에 대한 정보와 지식을 심화할 수 있는 시간을 갖기 때문에 관계가 개선됩니다. 업무 관계가 반드시 그렇게 개인적인 것은 아니지만 구성원과 정기적으로 만날 때도 동일한 이점이 발생합니다. 서로를 더 잘 알게 되고 직장에서 개선된 관계와 문화를 위한 분위기를 조성하게 됩니다.
2. 보다 효과적인 문제 해결이 가능합니다.
구성원들이 우려 사항과 아이디어를 제시할 수 있는 문을 열면 더 많은 지원과 정보 제공으로 창의적인 문제 해결의 길이 열립니다. 이러한 회의는 팀장이 알지도 못하는 문제를 발견하거나 생각하지 못했던 해결책을 제시할 수 있습니다.
3. 구성원 사기가 증대됩니다.
구성원이 자신의 의견이 경청되고 중요하다고 느낄 때 일반적으로 사기와 참여도가 높아집니다. 리더가 일대일로 발견한 문제를 해결하기 위해 노력하면 팀원의 사기가 더욱 높아질 수 있습니다.
4. 가능성이 높은 인재를 발굴합니다.
구성원들과 정기적으로 대화를 나누게 되면 리더는 회사에 대한 열정이 있고, 필요한 특정 기술과 경험이 있거나, 미래에 리더십이나 다른 직책에 대한 훈련되지 않은 잠재력이 있는 사람을 발견할 수 있습니다.
5. 개인 성과가 향상됩니다.
팀원들과의 정기적인 회의를 통해 목표를 확인하고 함께 계획을 수립하여 다양한 이정표의 성공을 보장하고 이러한 프로세스를 통해 개인을 격려하고 코칭할 수 있습니다.
6. 더 나은 리더십이 발휘됩니다.
일대일 피드백과 코칭을 제공하여 리더는 팀 관리 방법을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
좋은 일대일 대화란 무엇인가요?
개인적인 잡담을 할 시간을 어느 정도 허용하고 싶을 수도 있지만(구성원이 참여하기를 원하는 것처럼 보이면) 일대일은 여전히 비즈니스 대면 회의라는 점을 기억하세요. 예, 서로를 알아가고 상호 작용을 나눌 수 있는 시간을 허용하고 싶습니다. 그러나 회의를 순조롭게 진행하기 위한 의제나 계획도 있어야 합니다.
일대일 대화에서 구성원에게 무엇을 요청할 수 있습니까?
일대일 대화에서 구성원에게 묻는 질문은 비즈니스에 맞춰야 합니다. 매우 개인적인 질문을 피하십시오. 많은 조직에서는 구성원이 아직 마음의 문을 열지 않은 경우 개인적인 질문을 권장하지 않습니다.
예를 들어, 구성원에게 결혼했는지, 자녀가 있는지 또는 질병에 대처하고 있는지 묻고 싶지 않을 것입니다. 그러나 구성원이 이전에 여기저기 사적인 이야기를 나누거나 사진을 보여주는 등 배우자와 자녀에 대해 말한 적이 있다면 사랑하는 사람이 어떻게 지내는지 물어볼 수 있습니다.
다른 개인적인 질문은 조심스럽게 접근해야 하지만 구성원이 지난주에 전화를 걸어 몸이 좋지 않아서 일을 하지 못할 것이라고 말한 경우는 일반적으로 안부를 묻는 것이 좋습니다. 목표는 적절한 수준의 인간 보살핌을 보여주면서 캐내거나 캐내는 것처럼 보이는 것이 아닙니다.
일대일 회의 중에 구성원에게 물어볼 수 있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.
지난주/한 달 동안 직장에서 즐거웠던 일은 무엇이며 즐겁지 않았던 일은 무엇입니까?
최근 업무의 고점/저점은 무엇입니까?
동료를 돕기 위해 당신이 할 수 있는 한 가지는 무엇입니까?
팀 관리 또는 프로세스에 대해 변경해야 할 한 가지는 무엇입니까?
구성원들이 일반적으로 직면하고 있지만 경영진(팀장)이 알지 못하는 문제는 무엇입니까?
구성원에게 스트레스를 줄 수 있는 것은 무엇입니까?
