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Aug 22. 2021
직장 내 팀워크 구축을 위한 다양한 Tips
팀워크 구축을 위한 리더의 역할 제언
직장에서 팀워크는 다양한 이유로 매우 중요합니다. 우선, 팀워크는 작업을 더 빠르고 정시에 완료하는 데 도움이 될 수 있습니다. 팀워크는 사기를 향상할 수 있으며 운이 좋다면 우정의 형성으로 이어질 수도 있으며 그중 일부는 평생 지속될 수 있습니다.
팀 구성원이 주요 목표를 달성하기 위해 잘 협력할 수 있도록 하는 데 도움이 될 수 있는 6가지 Tips를 포스팅합니다.
#1: 명확한 의사소통을 해야 합니다.
전문적 또는 개인적인 관계든 성공적인 관계를 유지하는 열쇠는 의사소통입니다. 명확한 의사소통이 없으면 관계가 깨질 수 있습니다. 그렇다면 팀이 의사소통을 더 잘하도록 어떻게 격려할 수 있습니까?
우선 팀워크 형성을 위해 팀의 세부 사항을 설정하십시오.
팀원이 사무실 문을 닫아도 괜찮아야 합니다.
팀 구성원이 근무 시간 이후에 다른 팀 구성원에게 연락 가능해야 합니다(또는 필요한 경우)
누가 무엇을, 언제 담당할 것인지 정할 수 있어야 합니다.
직책과 직급 별 또는 구성원 개인의 책임이 명확하게 정의되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, "팀장"은 어떤 일이 자신의 책임이라는 것을 깨닫지 못하거나 팀 구성원에게 작업을 할당하는 것과 같은 특정 권한이 있다는 것을 인식하지 못할 수 있습니다. 모든 구성원이 언제, 무엇을 해야 하는지 처음부터 명확히 역할을 정하십시오.
#2: 책임감의 중요성을 강조합니다
구성윈들은 회사와 팀이 충족할 기대치를 인지하고 이해해야 합니다. 기대치를 충족하지 못하는 경우, 향후 개선하는 데 필요한 다양한 도구가 제공되도록 적절한 조치를 취해야 합니다. 건설적인 비판이 필요할 때 이는 신속하게 이루어져야 합니다.
팀원에게 건설적인 비판을 제공할 때의 핵심은 접근 방식에 있습니다. "비판"이라고 하면 아마도 부정적인 생각이 들 것입니다. 대신, 구성원이 어떻게 개선할 수 있는지?, 개선으로 인한 이점은 무엇인지?, 팀의 다른 구성원이 자신에게 설정된 목표를 달성하도록 어떻게 도울 수 있는지? 에 대한 방법에 집중하십시오.
#3: 좋은 보상의 힘을 과소평가하지 마십시오
팀의 사기를 향상하기 위해 할 수 있는 일은 많지만 때로는 보상의 힘보다 더 좋은 동기 부여는 없습니다. 예를 들어, 팀이 하고 있는 일이 얼마나 중요한지, 목표를 달성했을 때 진정으로 무언가를 성취했다고 느껴야 합니다.
가장 행복한 팀이 항상 보상으로만 얻어지는 것은 아닙니다. 여분의 돈이 그들의 길에 던져졌다고 생각하기 때문입니다. 물론, 보너스와 임금 인상은 좋을 수 있지만 공정해야 합니다. 우리 대부분은 생활비를 넘어서 생활하는 법을 배우며 더 많은 돈을 받더라도 계속 그렇게 할 수 있는 방법을 찾을 것입니다. 그래도 변치 않은 것은 가족들과의 여가 시간, 또는 단순히 "고마워요, 수고했습니다."라고 말하는 것입니다.
너무 많은 팀이 프로젝트의 폭격을 받고 있으며, 한 프로젝트가 끝나면 바로 다음 프로젝트로 넘어갈 것으로 예상됩니다. 어쨌든 15분 정도의 시간을 내어 팀이 열심히 일하고 잘 해낸 것에 대해 감사를 표하기 위한 목적으로 회의를 진행하십시오.
때때로, 불만족한 직원에게 말할 수 있는 유일한 방법은 직원이 당신에게 사직서를 건네줄 때 뿐입니다. 그들에게 당신이 관심을 갖고 있고 그들이 하는 일이 중요하다는 것을 보여주고 그들의 노고에 감사를 표하십시오. 결국, 그들은 프로젝트를 완료하기 위해 가족과 함께 보낼 수 있는 많은 시간을 추가로 바쳤을 수 있습니다. 적어도 "고마워"를 받을 자격이 있다고 생각합니다.
#4: 충돌은 시작되는 즉시 해결하십시오
어느 누구도 100% 잘 지낼 수는 없으며, 아마도 당신의 팀에 서로를 좋아하지 않는 두 사람이 있을 것입니다. 스트레스를 받고 프로젝트에 참여하고 특히 그 프로젝트에서 함께 일하는 사람들 중 한 명이 마음에 들지 않는 경우에는 분노가 불타오르고 갈등이 발생할 수 있습니다.
때때로 충돌은 스트레스 해소에 도움이 되기 때문에 좋은 일이기도 합니다. 그러나 당신 팀이 키스와 화해를 기꺼이 하지 않는다면, 당신은 그들을 도와야 하고, 나중에라도 그렇게 해야 합니다. 당신은 의사소통이 단절되는 것을 원하지 않으며(팁 #1에서 언급했듯이, 아마도 팀의 가장 중요한 부분일 것입니다), 확실히 당신의 팀이 서로 불화하면 함께 일하기 어럽다는 것은 명심바랍니다.
악수를 하도록 격려하지 마십시오. 심각한 의견 충돌이 있는 경우 문제가 해결되지 않습니다. 각 당사자의 이야기를 듣고 당신과 나머지 팀원들이 도울 수 있는 방법을 제안하십시오. 단순히 성격의 충돌인 경우 둘 중 하나를 다른 팀의 다른 프로젝트나 솔로 프로젝트에 할당하는 것을 고려해 보십시오. 먼저 의도를 명확하게 설명하십시오. 다른 사람이 소외당하는 것처럼 느껴지지 않기를 바랍니다.
#5: 근무 외 시간에 적극적으로 유대감을 형성하세요.
팀이 프로젝트를 완료하기 위해 많은 초과 근무를 했다면, 그들이 마지막으로 하고 싶은 일은 퇴근 후 서로를 더 많이 보는 것입니다. 그들은 오히려 동료들간의 소모임을 하거나 가족과 함께 시간을 보낼 것입니다. 이는 함께 일하는 것 이상의 가장 강력한 팀 유대가 형성됩니다.
최고의 팀은 노력하는 만큼 함께 플레이합니다.
주말에 전체 팀이 저녁 식사, 커피, 영화, 극장, 아케이드에 가도록 하는 외출 일정을 잡아 보십시오. 일과 전혀 상관없는 재미있는 일입니다. 그들에게 머리를 숙이고 서로를 더 잘 알 수 있는 기회를 주십시오. 이것은 동료를 알게 되고 직장 밖에서도 그들을 돌보기 시작하면 직장 내에서 동료가 목표를 달성하도록 돕기 위해 할 수 있는 모든 일을 할 것이라는 의미에서 좋은 팀워크 감각을 구축할 수 있습니다.
#6: 미세 관리를 가볍게 하십시오
당신의 팀이 손을 잡는 일을 최소한으로 하거나 전혀 하지 않고 책임을 지고 업무를 완수하기를 원한다면, 당신은 그들의 손을 잡는 것을 멈춰야 합니다. 누군가의 어깨너머로 엿보는 것은 그를 긴장 상태로 유지하고 당면한 프로젝트에 집중하는 능력을 방해하는 가장 확실한 방법입니다. 프로젝트를 완료하는 데 필요한 모든 리소스를 제공할 수 있을 정도로 팀을 존중할 수 있어야 하며, 기한까지 팀을 완료하고 각자의 장치에 맡길 수 있어야 합니다.
당신의 팀이 어린아이처럼 행동하는 것을 원하지 않는다면 그들을 어린아이처럼 대하지 마십시오. 팀은 리더만큼 훌륭하며, 팀이 하는 모든 작은 일을 모니터링할 필요를 느끼지 않을 정도로 팀에 대한 충분한 자신감을 갖고 있는 리더로서 자신을 드러낸다면, 팀은 당신을 존중할 것입니다. 그것을 위해, 그들의 작업에서 나타날 것입니다.
대부분의 채용 담당자가 면접에서 묻는 질문 중 하나입니다. "혼자 일하는 것을 선호합니까 아니면 팀에서 일하는 것을 선호합니까?" 대부분의 경우 그들이 찾는 대답은 "팀"입니다. 그들은 자신의 방식에 얽매이지 않고, 팀의 아이디어를 기꺼이 들을 수 있고, 동료들과 협력하여 좋은 것을 훌륭한 것으로 만들려는 사람을 고용하고 싶어 합니다.
팀워크 구축을 위한 7가지 기술
#1: 불평하는 사람이 되지 마십시오
불평을 즐기는 사람과 함께 하고 싶은 일은 거의 없습니다. 불만 사항이 유효하더라도 아무도 불만 사항을 처리하고 싶어 하지 않습니다. 불평한다고 달라지는 것은 없기 때문입니다. 변화를 하고 싶다면 때때로 도와야 합니다.
직장에는 항상 불평할 것이 있습니다. 사무실에 들어서는 순간 방 전체를 무너뜨릴 수 있는 데비 다우너(Debbie Downer)가 한 명 있습니다. "오, 여기 Liz가 왔어요. 오늘 그녀가 무슨 불평을 해야 하는지…"
리즈가 되지 마세요. 팀이 나쁜 날을 보내고 있더라도 항상 긍정적인 것에 집중하십시오. 한 사람이 불평하기 시작하면 다른 사람은 괜찮다고 생각할 것입니다. 당신이 그것을 알기도 전에 팀 전체가 불만을 가지고 있으면 아무도 아무것도 하지 않습니다. 긍정적으로 유지하면 결과도 긍정적일 것입니다.
#2: 신뢰받는 사람에 대해 논쟁하지 마십시오.
팀 구성원의 승리는 바로 팀의 승리입니다. 잘한 일에 대해 누가 공로를 인정받아야 하는지에 대해 동료들과 말다툼을 하는 것은 누구에게도 도움이 되지 않습니다. 그것은 당신을 논쟁적으로 보이게 할 뿐입니다.
누군가가 무언가를 잘하면 팀 전체가 좋아 보입니다. 반면에 누군가가 잘못된 행동을 하면 팀 전체가 무너집니다. 그리고 마지막으로 하고 싶은 일은 큰 계정을 잃거나 팀이 차이를 해결할 수 없기 때문에 유망한 프로젝트에서 제외되는 것입니다.
팀은 결혼과 같습니다. 좋은 것과 나쁜 것을 함께 가져갑니다. 승리와 패배를 모두 공유합니다. 영광을 얻은 "대부분의 일"을 수행했는지 여부는 중요하지 않습니다. 실제로 당신의 노력만으로 팀을 멋지게 만들었다면 모두가 함께 승리하는 것입니다. 걱정하지 마세요. 상사가 게으름뱅이가 누구인지 이미 알고 있을 가능성이 있습니다.
#3: 커뮤니케이션, 커뮤니케이션, 커뮤니케이션
커뮤니케이션은 모든 관계의 핵심이자 몰락입니다. 그 관계가 사업에 뿌리를 두고 있든 더 개인적인 성격을 갖고 있든 상관없이 이것은 사실입니다. 서로 명확하게 의사소통하지 않으면 모든 것이 무너집니다.
좋은 팀은 서로 아이디어를 공유하고 긍정적이고 건설적인 피드백에 열려 있습니다. 팀원들이 항상 동의하는 것은 아니지만 브레인스토밍이 필요한 이유입니다. 의사소통에서 명확하게 하는 것이 중요합니다. 다른 사람이 나눌 차례가 되었을 때 기꺼이 들어야 합니다.
팀이 가장 잘 소통할 수 있는 도구를 최대한 활용하십시오. 대면이라면 굿! 그러나 일부 팀은 생각을 정리할 시간이 있을 때 더 잘 의사소통하므로 이메일 및 메신저 프로그램이 더 나은 경향이 있습니다. 작동하는 것을 찾아 실행하십시오!
의사소통을 촉진하는 또 다른 좋은 방법은 비즈니스와 전혀 관련이 없습니다. 같이 점심 먹으러 가십시오. 온라인으로 비디오 게임을 함께 하십시오. 함께 농구를 하거나 다른 사교 활동이나 운동에 참여하는 데 시간을 보내십시오. 서로에 대해 더 잘 알아가기 시작하면 서로의 이야기를 더 잘 들을 수 있고 함께 일하는 데 더 개방적일 것입니다.
#4: 몇 가지 회의 규칙을 설정하십시오
이것은 처음에는 어리석게 들릴지 모르지만 매우 효과적입니다. 팀 회의에 대한 몇 가지 규칙을 설정하면 나중에 좌절을 방지하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 중요한 아이디어를 표현하려고 할 때 팀원들이 끊임없이 휴대폰이나 노트북을 확인하는 것이 지겹습니까? 새로운 규칙: 회의 중 전자 기기 사용 금지. 모든 사람이 그 순간에 있어야 하고 들을 준비가 되어 있어야 합니다.
고려해야 할 다른 좋은 규칙은 근무 시간 이후 연락에 관한 프로토콜입니다(예: 비상 상황인 경우 근무 시간 이후에만 서로에게 전화할 수 있음). 당신이 서로에 대해 가질 수 있는 모든 좌절이나 의견 불일치에 대해 서로 공개하기로 약속하십시오. 약간의 방해에도 나중에 곪아 터지도록 두는 것보다 발생하는 즉시 꺼내는 것이 좋습니다.
#5: 흥분하는 것을 두려워하지 마십시오
지난주에 팀과 함께 작업한 프로젝트에 대한 좋은 아이디어가 오늘 아침 샤워를 하는 동안 떠올랐습니다. 당신이 그것에 대해 진심으로 현기증이 날 정도로, 멍청하다고 느낄 정도로 훌륭한 아이디어입니다. 괜찮아요! 이 멍청한 행복을 팀과 공유하십시오. 당신이 흥분을 제어할 수 없다면, 팀도 흥분할 수 있습니다. 아이디어에 열정적인 팀 전체는 산을 옮길 만큼 강합니다.
#6: 키보드 워리어가 되지 마십시오
모두 이메일로 이야기하지만 방에서 얼굴을 마주 대하고 이야기하십시오. 키보드 워리어가 되지 마십시오. 팀원들에게 하지 않을 말은 이메일에서 하지 마십시오. 이메일과 채팅은 직접 할 용기가 없어서 서로의 일을 비판하는 것이 아니라 정보를 공유하는 수단으로 주로 사용해야 합니다.
팀원의 행동이나 민감한 뉴스 전달과 같이 해결해야 하는 상황이 발생하면 이러한 작업은 항상 직접 수행해야 합니다. 이메일을 사용해야 하는 유일한 목적은 일정에 일정을 추가할 수 있도록 두 사람이 만날 수 있는 좋은 시간을 설정하는 것입니다.
잊지 마세요. 당신은 여전히 어느 쪽이든 이 사람들과 직면해야 합니다. 이메일을 사용하여 사람들의 면전에서 말하기가 너무 두려운 말을 하기 때문에 사무실 겁쟁이로 알려져 있지 않습니다. 필요한 위험을 감수하고 어려운 결정을 내리고 필요한 경우 건설적인 피드백을 제공할 수 있는 용기를 가지십시오. 항상 동료의 감정을 의식하는 정중한 방식으로 의사소통하십시오.
팀원이 자신의 성과에 도움이 될 수 있는 비판을 처리할 수 없다면 상사에게 이를 받아들일 수 있습니다. 의사소통에 필요한 내용을 올바른 방식으로 전달했다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.
#7: 팀의 성과를 축하하세요
당신의 상사가 당신의 팀에게 잘한 일에 대해 보상하는 유형이 아니라면, 스스로에게 그렇게 하는 것이 어떻겠습니까? (팀워크 기술 외에도 리더십 기술을 과시하면 보너스 점수가 부여됩니다!) 잘한 일을 테이블 주위에서 빠르게 하이파이브를 시작하십시오. 또는 마침내 완료된 그 거대한 프로젝트를 완료하는 데 도움을 준 동료들에게 감사의 표시로 다음 날 점심에 피자를 가져오십시오. 그들 없이는 절대 완성할 수 없었을 것입니다.
출처: pexels.com