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Feb 09. 2022
플랫폼이 대체 뭔데?
당신이 읽는 ‘브런치’도 플랫폼인 이유
2011년 구글 에릭 슈미트 회장은 ICT 업계의 혁신을 주도하는 기업으로 구글, 애플, 페이스북, 아마존을 거론했습니다. 이 4개의 기업들의 영향력과 지배력은, 2022년이 된 지금 시점에서도 부정하기가 참 힘든 수준이죠.
이들의 공통점은 무엇일까요? 바로 거대 ‘플랫폼’ 기업이라는 것입니다. 우리 곁에 늘 존재하는 대기업들부터 스타트업까지 플랫폼을 비즈니스 전략으로 사용하는 덕에, 플랫폼이란 어느 순간부터 매우 친숙한 단어가 되었습니다.
그래서, 플랫폼이 대체 뭐라고?
플랫폼, 대체 무엇이기에 이렇게 꾸준히 우리 입에 오르내리는 걸까요? 지금부터 플랫폼이 무엇인지에 대해서 알아봅시다.
가장 기본적인 영어사전 정의부터 살펴볼까요? 플랫폼은 기차역의 ‘승강장’입니다. 기차를 타기 위해 사람들이 모이는 곳이죠. 하지만 뭔가 이상하지 않나요? 우리가 앞서 언급한 구글, 애플, 페이스북은 승강장이 아니니까요.
하지만 가지각색의 사람들이 모인 이 승강장은 플랫폼의 기본적인 개념을 아주 잘 설명해 줍니다. 어디론가 이동을 하고 싶어서 모인 사람들이 움직이면서 다양한 활동들, 그리고 상호작용을 만들어내기 때문이죠.
예를 들어보자면, 카트로 짐을 옮기는 사람, 친구를 기다리는 사람, 간단히 샌드위치를 사 먹는 사람이 모두 한곳에 모여있다는 겁니다. 그러다 보니 자연스럽게 플랫폼 안에는 짐을 옮기는 카트, 쉴 수 있는 의자, 샌드위치 가게 등도 따라서 생기게 되겠죠?
즉, 플랫폼은 ‘이동’이라는 니즈(needs)를 가지고 있는 사람들이 모였지만, 사람이 많다 보니 자연스럽게 다른 상호작용들도 활발하게 생기게 되는 곳입니다.
정리해 보자면, 플랫폼의 이런 한 줄로 정리할 수 있을 것 같아요.
많은 사람들이 모이고,
그 사람들이 여러 상호작용을 하면서
자연스럽게 그 관계들이
점점 확장되는 곳
플랫폼에는 최소한의 성립 조건이 있다
“사람들이 모인다 ≠ 플랫폼”
하지만 사람들이 모이기만 한다고 해서 플랫폼이 되진 않습니다. 우리는 이 개념을 좀 더 비즈니스적으로 볼 필요가 있어요.
비즈니스 개념의 플랫폼에는 갖춰야 하는 최소한의 성립 조건이 있습니다. 바로 ‘양면시장(two sided market)’이라는 개념입니다.
우리가 알고 있는 일반적인 시장의 개념부터 알아보겠습니다. 어떤 옷 하나를 구입하고 싶을 때, 우리는 옷 가게에 가서 구입을 합니다. 구매자인 우리는 판매자에게 직접 돈을 지불하고, 옷을 구입하죠. 이렇게 판매자가 구매자를 직접 상대하는 특징을 가진 일반적인 시장을 단면 시장 (one-sided market)이라고 합니다.
반면 양면시장에서는 판매자와 구매자가 직접 연결되지 않습니다. 즉, 플랫폼 같은 연결고리가 존재하고 그 플랫폼 내에서 판매자와 구매자의 거래가 이루어집니다.
당신이 읽는 ‘브런치’도 플랫폼인 이유
