텐센트, 인공지능 '펭귄 호텔'을 열다
지난 10월 27일, 텐센트는 '글로벌 QQ family 인공지능 펭귄 호텔'을 열었습니다. 호텔의 위치는 주하이시 휴양촌으로, 30여개의 객실을 각 테마별로 꾸며놓았다고 합니다. 호텔의 모든 객실에는 텐센트의 클라우드 인공지능 서비스 시스템인 '샤오웨이(小薇)'가 적용되어 정확한 음성 인식 기술을 통한 객실 내스마트 가구 서비스와 엔터테인먼트 항목들을 즐길 수 있습니다.
호텔에 사용된 샤오웨이 기술은, 고객이 체크인 할 때부터 체크아웃 할 때까지 모든 과정에서 활용되며안면인식 기술과 함께 열쇠나 카드가 없어도 방문을 여는 것이 가능하고 주변 먹거리 및 음악 추천 등의문화 오락 서비스를 제공하며, 커텐을 치는 등 가구나 시설 이용의 자동화를 가능하게 하였습니다.
텐센트 클라우드는 25종의 인공지능 서비스를 구축하였으며, 그 중 8종은 응용 서비스, 15종은 플랫폼서비스, 2종은 템플릿 서비스를 제공 중에 있습니다. 이 중에서, 텐센트는 샤오웨이의 다양한 서비스 중다섯 가지 소비자 시장에 주목하고 있습니다. 바로 가정, 자동차, 호텔, 아동 교육 및 스포츠 방면입니다.
현대 사회에서 기술 혁신은 전혀 놀라운 것이 아닙니다. 이와 발을 맞춰, 텐센트 역시 혁신적인 기술을선보이고 있습니다. 그들이 가장 먼저 주목한 시장은 가정 내 인공지능 서비스였으나, 현재 텐센트는 의료 영역에도 진출 중에 있습니다. 지난 9월, 텐센트는 중국 북경에 금융, 소셜네트워크 기업들과 협력하여 '펭귄 병원'을 열었으며 현재 심천, 성도에서도 영업 중에 있습니다. 스마트한 의료 서비스가 각광 받는 만큼, 펭귄 병원에서는 중국 최대 메신저 위챗과 연동되도록 하는 전자 진료기록 발급 등의 새로운의료 체험을 마련하고 있습니다. 텐센트는 펭귄 병원에 대해, 온라인 의료 서비스 외에도, 오프라인 진료, 진찰, 치료의 종합적인 의료 서비스를 제공중에 있으며, 본래 창립 목적은 의료 자원 분배의 불평등을 줄이고자 하는 것이라고 밝혔습니다.
펭귄 호텔에서는, 집에 있는 에어컨, 조명, 티비 등을 QQ나 위챗과 연동시켜 조작이 가능하도록 하는 스마트 제어 서비스를 제공합니다. 호텔을 방문하는 고객들은 텐센트의 스마트 가구를 직접 사용해볼 수있으며, 그동안 우리가 상상만 해왔던 자동화된 가구와 오락 서비스를 체험할 수 있습니다. 펭귄 호텔을통해 텐센트는 인공지능 가구 시장을 개척할 것이며, 클라우드를 활용한 전 세계 고객들이 언어의 제한없이 사용 가능한 음성 인식 제품을 생산할 예정입니다.
소셜네트워크 기술은 10여년의 빠른 발전과 더불어 자신만의 독특한 방식으로 기존 산업 방식 체제를바꿔가고 있습니다. 현재 소셜네트워크 기술 혁신과 함께, 인공지능 기술 역시 발전하고 있으며, 전세계 곳곳의 삶의 질을 높이고 있습니다.
