통찰이란?

통찰은 현상의 껍질을 벗겨내는 기술이다.

겉으로 보이는 문제를 그대로 믿지 말고, 왜?를 다섯 번 반복해서 던져보자.

처음엔 단순한 이유 같던 것도, 다섯 번째 왜 앞에선 본질이 모습을 드러낸다.

겉으로는 매출이 떨어진 것 같지만, 사실은 팀의 신뢰가 무너졌을 수도 있다.

표면에서 멈추면 늘 같은 답만 반복된다.

본질까지 내려가야 문제는 풀리고, 거기서만 통찰이 자란다.

깊이 있는 사람들은 답을 찾는 사람이 아니라, 질문을 다루는 사람이다.