신뢰란?

신뢰는 기대를 채우는 힘에서 시작된다.

사람은 누구나 상대에게 어떤 기대를 품는다.

그 기대만큼 움직이면 신뢰는 유지되고, 그 기대를 뛰어넘으면 신뢰는 자란다.

그러나 변명은 단 한 번으로도 신뢰를 무너뜨린다.

사정이 있었다는 말로 채워지지 않는 빈틈이 생기고, 그 빈틈은 다시 메우기 어렵다.

신뢰는 거창한 약속이 아니라, 작은 기대를 꾸준히 채우는 과정이다.

그리고 그 과정을 방해하는 가장 큰 적은 변명이다.

신뢰 = 기대 – 변명

기대를 채우는 순간보다, 변명을 줄이는 순간 신뢰는 커진다.

오늘 내가 한 약속을 지키지 못한 이유를 말하기 전에 그 약속을 지키기 위해 내가 더 할 수 있었던 것을 먼저 떠올려라. 그 태도가 신뢰를 만든다.

오늘 당신은 기대를 채우고 있나요, 변명을 찾고 있나요?