인터랙션 마케팅, 팝업스토어의 한계를 극복하다
안녕하세요, 기프트럭입니다.
지난 주에는 기프트럭의 인터랙션 마케팅을 간단히 소개했는데요
오늘은 기프트럭에서 만날 수 있는 인터랙션 솔루션에 대해 조금 더 자세한 이야기를 들려드릴게요
아직 인터랙션 마케팅 게시글을 보지 못하셨다면?
https://brunch.co.kr/@foodtravelhleu/79
기프트럭이 정의한 ‘인터랙션 마케팅’
이전 게시글에서 말씀드린 것처럼, 팝업스토어의 한계에도 불구하고 기프트럭은 고객과의 교감을 불러일으키는 ‘인터랙션(Interaction)’ 요소가 여전히 중요하다고 믿어요. 그래서 기프트럭은 많은 분들이 좋아해주시는 푸드트럭, 커피차로 팝업의 한계는 극복하면서 고객과의 와우(Wow)한 포인트를 만들어내는 ‘인터랙션 마케팅’이라는 새로운 기법을 스스로 정의했죠.
인터랙션 마케팅은 단순히 제품을 경험하는 것에서 그치지 않아요. 브랜드와 고객 간의 정서적 교감을 만들고, 브랜드를 강렬하게 각인시켜 브랜드를 온전히 경험할 수 있도록 만드는 것을 목표로 한답니다.
팝업스토어의 진부함과 강박은 오히려 소비자를 피곤하게 하고, 브랜딩에도 긍정적인 효과를 미치지 못했어요. 하지만 푸드트럭을 이용한 기프트럭의 ‘인터션 마케팅’을 접목시킨 오프라인 프로모션을 진행한다면? 이러한 문제들을 극복할 수 있답니다
고객에게 가까이 다가가는 푸드트럭
푸드트럭은 다양한 축제나 캠퍼스 등 사람들이 편안함을 느끼는 일상의 공간으로 찾아갈 수 있는 매체에요. 익숙하면서도 익숙하지 않은 푸드트럭이기에, 새로운 경험도 부담 없이 제공할 수 있죠. 또 지정된 장소에서만 고객을 만날 수 있는 팝업스토어와는 달리, 언제 어디는 이동하며 고객의 일상 속으로 자연스럽게 스며드는 매력이 있답니다.
이렇게 고객과 가까이 다가갈 수 있는 푸드트럭으로 고객과 브랜드 사이의 장벽을 허물며 강렬한 메시지를 전달해요. 이색적인 공간에서 만나는 맛있는 음식과, 비주얼, 제공 방식 등 모든 요소가 브랜드 경험으로 이어지며 브랜드에 대한 호감과 애정이 새겨나죠. 직관적이고 단순하지만, 고가의 인테리어와 복잡한 설치를 요구하지 않으면서도 고객의 기억에 오랫동안 남는 독특한 경험을 제공할 수 있어요.
이렇듯 푸드트럭은 소비자에게 무언가를 강요하거나 특별한 행동을 유도하지는 않아요. 대신 브랜드 경험을 ‘음식’이라는 친숙한 매개체로 전달하며 고객이 자발적으로 브랜드를 탐구하도록 이끌죠. 고객은 자신도 모르는 새에 브랜드의 팬이 되어 있을 거예요.
그리고 이미 기프트럭은 ‘인터랙션 마케팅’을 실현하고 있었답니다. 기프트럭과 협업한 이탈리아의 프리미엄 커피 브랜드, 일리 카페(illy cafe)는 이탈리아의 감성을 담은 ‘일리카페 모빌리티’를 만들어 전국의 시민들에게 직접 다가가 커피 한 잔에 담긴 역사와 브랜드 철학을 전했어요. 예상치 못한 브랜드와의 뜻밖의 만남, 그리고 그들의 브랜드 내면의 이야기를 마주하는 경험은 고객들에게 깊은 여운을 남겼어요.
브랜드와 고객을 잇는 다리, 기프트럭
그렇다면, 오직 기프트럭에서만 만날 수 있는 인터션 포인트들은 어떤 것들이 있을까요? 아래에서 소개해 드릴게요.
‘스팟은 다양하게, 고객과는 더 가깝게’
푸드트럭, 커피차를 이용하면 화제성,유희성뿐만 아니라 이동성이 뛰어나요. 다양한 장소에서, 다양한 고객을 만날 수 있다는 건 오프라인 프로모션에서 아주 큰 장점이에요. 특정 지역에 한정되지 않고, 브랜드가 원하는 고객이 있는 곳이라면! 어디든 달려가 고객들에게 새로운 경험을 제공할 수 있답니다.
기프트럭은 자체적인 프로모션 스팟을 보유하고 있어 원하는 잠재 고객의 타입을 말씀해주시면 이에 적합한 장소를 함께 섭외해 가장 효율적인 브랜드 오프라인 프로모션을 제안해 드릴게요.
또 프로모션 공간이 더욱 매력적으로 보이는 독창적인 모빌리티를 보유하고 있어요. 감각적인 외관으로 브랜드 메시지를 더욱 돋보이게 만들고 깊은 인상을 남길 수 있답니다. 심미성까지 갖춘 모빌리티로 브랜드 스토리를 더욱 특별하게 담아 보세요.
또 푸드트럭을 이용한다면 마케팅 예산도 절감할 수 있어요! 높은 임대료나 별도의 인테리어 비용이 없고, CAC(고객획득비용)도 90% 가량 절감할 수 있어, 푸드트럭을 활용한 오프라인 프로모션은 같은 비용으로 더 많은 사람들에게 강렬한 고객 경험을 제공할 수 있다는 장점도 있답니다.
‘전문 PM과 함께 완성하는 브랜드의 이야기’
기프트럭의 또 다른 강점은 바로 전문 PM들이 함께 프로모션을 진행한다는 점이예요. 팝업스토어와 마케팅 트렌드, 인터션 마케팅에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 단순히 화려한 이벤트를 나열하는 것이 아니라, 브랜드의 가치와 메시지를 가장 효과적으로 전달할 수 있는 방법을 수 없이 고민하여 고객에게 제안해 드려요.
이렇게 모든 프로모션이 끝난 후 ‘인터랙션 지표’를 통해 결과를 명확히 보여드릴 수도 있답니다. 몇 명의 고객이 프로모션 현장을 방문했는지, 얼마나 브랜드에 관심을 가졌는지, 적합한 타겟에게 도달했는지 등을 데이터로 확인할 수 있어 프로모션 효과를 더욱 체계적으로 분석하고 활용하실 수 있어요.
기프트럭과 함께 만드는 브랜드의 가능성
기프트럭은 단순히 푸드트럭을 운영하는 회사가 아니에요. 우리는 브랜드와 고객 간의 깊은 ‘인터랙션’을 만드는 전략적인 오프라인 마케팅 파트너사랍니다. 이제는 기프트럭과 함께 기존의 틀을 깨는 마케팅을 경험해보세요. 브랜드의 가치를 고객들의 마음속에 깊이 새길 수 있도록 기프트럭이 함께 하겠습니다�
