[북리뷰] 데일카네기 인간관계론
상대방의 입장에서 진심으로 생각하기
안녕하세요. 숲속의 책방입니다.
우리는 많은 사람들과 소통하고 관계를 형성하고 있습니다.
하지만 많은 사람들과의 관계에 있어 불편함과 힘듦을 느끼고 있습니다.
저 또한 그런 경우가 있으며 이 책을 읽으면서 어떻게 인간관계를 개선해야 할지 고민하며 읽었습니다.
이 책은 총 6부로 구성되어있으며, 데일카네기가 제시하는 인간관계 방법에 대해서 간단히 요약드리고자 합니다.
총 6부 중 제가 중요하다고 생각하는 방법에 대해서는 빨간글씨로 표시하였습니다.
1. 사람을 다루는 기본 방법
(1) 비판하거나, 비난하거나, 불평하지 말라.
(2) 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라.
(3) 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
2. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
(1) 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져라.
(2) 웃어라.
(3) 상대방의 이름은 그에게 있어서 모든 말 중에서 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라.
(4) 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라.
(5) 다른 사람의 관심사에 맞춰 이야기하라.
(6) 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.
3. 사람들을 설득하는 12가지 방법
(1) 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
(2) 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라.
(3) 당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.
(4) 우호적으로 시작하라.
(5) 다른 사람들로 하여금 당장 '네, 네'라고 말하게 하라.
(6) 다른 사람이 말을 많이 하도록 만들어라.
(7) 다른 사람으로 하여금 스스로 생각해 냈다고 여기도록 만들어라.
(8) 진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라.
(9) 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.
(10) 고상한 동기에 호소하라.
(11) 당신의 생각을 극화하라.
(12) 도전 의욕을 불러일으켜라.
4. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
(1) 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.
(2) 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.
(3) 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
(4) 직접 명령을 내리기보다는 질문을 하라.
(5) 다른 사람의 체면을 세워 주어라.
(6) 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라. "진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 말라."
(7) 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.
(8) 격려하라. 고쳐 주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운 일처럼 보이게 만들어라.
(9) 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라.
5. 기적 같은 결과를 낳은 편지들
누구도 아첨은 원하지 않는다. 이 책에서 가르치고 있는 원칙들은 진심에서 우러나올 때만 효과가 있다.
6. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
(1) 잔소리하지 마라.
(2) 배우자를 바꾸려 들지 마라.
(3) 비판하지 마라.
(4) 진심으로 칭찬해 주어라.
(5) 작은 관심을 보여라.
(6) 예의를 차려라.
(7) 결혼의 성적 측면에 관한 좋은 책을 읽어라.
데일카네기 작가가 각 상황별 여러 가지 방법을 정리해놓았지만 제가 생각하기에 인간관계에서 제일 훌륭한 사람은 아래와 같다고 생각합니다.
다른 사람의 처지에서 생각할 수 있는 사람,
다른 사람이 어떻게 생각하고 있는지를 이해하는 사람
데일카네기 인간관계론 P.70
무엇보다 '진심'을 가지고 상대방의 입장에서 헤아리는 것이 가장 중요하겠죠.
사실 진심으로 상대방의 입장에서 생각하는 '공감'은 상대방의 감정까지 이해해야 하기 때문에 정신적으로 큰 성숙을 요구합니다.
저 또한 상대방의 입장에서 생각하려고 여러 번 시도하지만, '공감'을 하기란 보통 쉬운 일이 아닙니다.
체력적으로, 정신적으로 힘들기 때문이지요..
시간이 날 때마다 데일 카네기님의 인간관계론을 다시 읽어보고 제가 부족한 부분이 있다면 다시 시도해 보고 어제의 나보다 0.001%라도 좋은 사람이 될 수 있도록 노력해야겠습니다.
오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다 :)
