[직장노트1]코로나 시국에 필요한 업무 스킬
일은 동료들과 함께 하는 것입니다.
사실 일은 혼자 하는 게 아니죠. 하지만, 코로나 이후로 우리는 혼자 일을 하는데 더욱더 익숙해져가고 있는 것 같습니다. IDEO U의 Instructor들과 리더들의 의견을 모아서 2022년 우리의 성장을 도와줄 12개 Power Skill에 대한 블로그 내용에 제 생각을 추가해서 올립니다. Pandemic 시기에 동료들과 의미 있는 시간을 더 가질 수 있는 노력을 기울이자는 내용이 많이 보입니다.
1. Emotional Proofreading: 비대면 사회에서 miscommunication이 발생할 여지가 많아졌습니다. 가급적 Positive 한 톤으로 이메일 작성이나 채팅을 하는 것이 필요합니다.
2. Cultivating Joy: 코로나 이후로 오히려 우리의 직장생활이 nothing but business가 되었습니다. 이럴수록 직장 동료들과 즐거운 이야기를 더 많이 나누어야 합니다.
3. Frame Shifting: who get it done, how gets done 관점에서 벗어나서 어떻게 빨리 할 수 있을까? 어떻게 쪼개서 일을 해 볼 수 있을까? 등의 새로운 관점으로 업무를 대하는 것이 필요합니다.
4. Creating Community: 비대면 사회가 더 혼자 일하는 데 집중하게 하고 있습니다. 같은 관심사를 가지고 있는 직장 동료들과 커뮤니티를 만들어서 일을 해 보는 것은 어떨까요?
5. Small-Scale Experimentation: 내일 어떤 일이 일어날지도 모르는데요. 새로운 업무 방식, 새로운 협업 모드, 고객의 알 수 없는 기대치 등 세상이 너무 변해가고 있습니다. 작게 실험을 시작해 보세요.
6. Grounding in Purpose: 더욱더 단절되는 사회에서 필요한 스킬은 더욱더 주위 사람을 도와 가면서 일을 하는 것입니다. 목적이 이끄는 삶이 필요합니다.
7. Leading with Empathy: 비대면으로 미팅을 하다 보면 바로 결론으로 들어가서 회의를 하는 경우가 많습니다. 지금 어떻게 살고 있는지도 물어보면서 시작하면 어떨까요? 공감하면서 주위 동료들과 더 connection을 만들어 보세요
8. Making Room for More Voices: 비대면 미팅에 들어오면 주위 사람을 한번 둘러봐 보세요. 그들의 목소리에 귀를 기울이고 지금 무드는 어떤지 사람들의 감정은 어떤지 그리고 이야기를 안 하는 사람은 누구인지. 미팅의 Host는 미팅 룸을 보시고 많은 사람들이 소통할 수 있도록 facilitating 하는 스킬이 요구됩니다.
9. Finding Balance: 새로운 것만 찾기보다는 새로운 것을 찾으면서 현재의 것들에서 만족감을 찾는 것도 중요합니다. 인생은 밸런스입니다.
10. Agility: 리더들은 조직원들이 시간을 얼마나 쏟느냐 보다는 결과에 집중할 수 있도록 지원해야 합니다. 어떻게 보면 Agility의 또 다른 뜻은 Flexibility입니다. 세상의 변화에 맞춰서 유연해져야 합니다.
11. Meaningful Collaboration: 비대면 사회는 대면 사회보다 각자가 가지고 있는 생각과 의견을 표현하기에 제약이 많습니다. 그렇기에 더욱더 조직원 및 동료들의 생각과 의견을 듣는 것에 집중해야 합니다. 일부러라도 하루를 비워서 동료들과 비대면 Brainstorming 워크숍을 하는 것도 좋습니다.
12. Leading with Questions: Uncertainty가 넘치는 세상입니다. 그만큼 사람들은 두려워하고 불안해하고 있습니다. 답을 주기보다는 서로의 생각을 듣고 모아서 답을 같이 만들어 가는 세상입니다.
https://www.ideou.com/blogs/inspiration/12-power-skills-to-fuel-your-growth-in-2022
